Azbuka logistiki

Rating 4.4
1087 ratings
Rate this place

324 reviews

Level 7 Local Expert
October 11, 2024
10.10.24 позвонили, сказали можно забирать груз. Зная странные особенности работы этой компании, я 11.10.24 в 8:50 позвонил и уточнил у менеджера, что все в порядке, груз в Липецке, оплачен и можно забирать. Со слов менеджера всё отлично. В реальности я пишу отзыв в 10:00, стоя на терминале, где не отдают груз по причине какого-то запрета на выдачу. Менеджеры говорят, что попросили снять запрет, но запрет до сих пор висит. Не знаю сколько ещё придется ждать и платить водителю за простой на погрузке. И уже не в первый раз такая ерунда с этой транспортной, сплошные проблемы.
1
Level 8 Local Expert
January 30
Все отлично 👍подъехал быстро выгрузили оформили документы большое спасибо!!
2
Level 8 Local Expert
April 4
Разгрузили быстро,но оформление как то затянулось,из 4х окон работало одно,через 20мин второе подключилось к работе,вообщем был впервые в этой тк.
Level 10 Local Expert
December 16, 2024
Мне не понравилось,,сначала разгрузка,потом искать приемщика,дальше наклеить наклейки на груз,потом на принтер взять талон,дальше к окошку на оформление,везде очередь,ТК по удобству на троечку
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2024
Быстро, оперативно Дополню: ужасно неудобно оказалось что выдача до 18:00 и не смотря на то сто Дополню : ужасно неудобно, что выдача до 18:00 и несмотря на то, что все открыто - помочь не могут никак. Было бы очень удобно продумать удаленный сервис или как в других тк осуществлять прием и выдачу согласно графику работы, без ограничения времени…
2
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Много лет пользуемся услугами для перевозки вещей как в Москву, так и из Москвы, быстро, надёжно, приемлемые цены
1
Level 21 Local Expert
March 4, 2024
Замечательная контора! Очень быстро выгрузили, оформили и отправили дальше по рейсу. Персонал вежлив, приаетлив, а главное работают быстро и чётко! Побольше бы таких компаний!!! Спасибо!
2
1
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Всегда пользуюсь перевозками этой ТК, цена доступная, всё приезжает в целости и сохранности.
Level 2 Local Expert
July 30, 2024
Ужасное место! народа никого,но все операторы заняты!!! чтобы сдать груз нужно куда - то звонить, потом ждать, потом клеить стикеры самому, потом опять ждать, пока кто - нибудь придёт и примет, потом опять ждать пока бумаги примет оператор Полдня потеряно!!!
1
1
Level 4 Local Expert
March 13, 2024
Получил и загрузил в арендованный мною автомобиль груз. На следующий день позвонили и сообщили, что один Ваш паллет мы не додали . Приезжайте, забирайте, или доставим мы, своим транспортом. За чей счёт не забранные 1.2куба с Балашихи до г. Подольск цена перевозки 7.500р.Ответили за Ваш. Пришлось ехать ещё раз. При повторной загрузке , поговарил с грузчиками . На мой вопрос, как ,так можно работать. Ответ. "Могли вообще не звонить.За менеджерах этой компании, при решении этого вопроса. Вообще отдельная тема. Надеюсь мой отзыв , будет кому то интересен.
5
2
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Не стесняйтесь оставлять отзывы, чтобы мы как клиенты не тратили больше времени на эту компанию. Накладная 213287 от 06.10.2023. Груз с Хабаровск грузили в машину около 5-6 дней. До Москвы доехало относительно быстро, 19.10 машина приехала. За два дня до прихода, позвонил попросил выставить счет на доставку по мск. В понедельник 23.10 груз все на разгрузке. Вторник 8.30 утра, звоню, говорю что отказываюсь от доставки, при этом по письму отправленному в понедельник на смену плательщика за доставку во вторник так и ничего не поменялось. Менеджер сообщает, что груз можно получить в Балашихе, в 9.30 открывается и можно забрать. Трачу еще время на эту компанию, приезжаю в Балашиху, - ответ, машина встала только на разгрузку по перемещению с другого склада, ждите 3-4 часа. В итоге имеем срок сбора машины в Хабаровске и доставку внутри Москвы практически аналогичную как провезти груз через всю страну. Компания работает с желдоральянс 15 лет, мне в Москву больше не будет возить грузы, максимально не компетентная работа менеджеров, отсутствие коммуникаций, извинений, желания решить ситуацию. Если вы читаете и думаете это впервые так, то прошлая доставка была с другими косяками, в виде - менеджер не сообщил что вам нужна доставка, поэтому сегодня как он обещал вам привезти не смогут и тд Читайте отзывы и на других площадках, где нет накрутки, прежде чем работать с ними
8
1
Level 3 Local Expert
March 2
Хорошая компания!но!купите своим работникам шуруповёрт блин!
Level 16 Local Expert
January 8
В принципе парни молодцы. Выгружают быстро. По первому разу уменя их
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2024
Пользовался их услугами 2 раза. Приезжает все целое грузят нормально. Из минусов оплата только наличными и выдача грузов только до 18 в будни.
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Ребята на воротах и приемщики нормальные, но неизгладимое впечатление оставил терпила обиженный жизнью И ведущий себя как старая бабка из паспортного стола Имя забыл уточнить Но если вы на него попадете сразу поймете ! Удачи мужики 🫡
1
1
Level 4 Local Expert
February 5
Обслуживание минус, время ожидания долгое, выгрузка медленное.
1
1
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Компания транспортная идеальная работает сейчас чётко подъехал выкинул машину отогнал приехал взял наклейки отдал наклеили оформился за 5 минут буквально 15-20 минут и уехал
1
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Раз на раз не приходится. Иногда сдача и оформление происходит быстро. Иногда долго ждать приемки груза, тк приемщики не успевают или откровенно ленятся. Но самое печальное, что дополнительные услуги, такие как обрешетка например, ставятся по умолчанию, и об этом узнаешь только при оформлении документов. Учитывая что приемщик спрашивает об этом, но все равно молча добавляет услугу
2
1
Level 8 Local Expert
August 30, 2024
Все хорошо, но оформить документы в одно окно, это полный капец. В четвертом окне всегда без настроения девушка.
2
Level 10 Local Expert
January 28
Отлично стоянка есть оформился загрузили расписался до свидания.(Загрузка должна на 20:00 загрузили в 04;55 это проблема всех сборных грузов
1
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Отличная ТК, персонал всегда готов помочь, быстро принимают, и выдают грузы! Девочки на оформлении - просто прелесть, отличные специалисты!
1
3
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Быстро приняли груз, быстро оформили документы.
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Большое спасибо женщинам которые наклейки клеят
1
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Отличная транспортная компания, доставка быстро, чётко, с грузом аккуратны. Работаем с ними 6 лет. Цена качество, +
1
1
Level 3 Local Expert
February 17, 2023
В дальнейшем Рекомендовать доставку груза азбукой логистики я не буду!!! Отдать за доставку личных вещей более чем 60 тысяч рублей из Симферополя в Балашиху и не получить их на 17 день - это ужасно! Забрали вещи оперативно, быстро и четко, вопросов нет. Но потом все пошло не по плану. Сотрудники не посчитали нужным предупредить, что фура задержалась и выехала не в указанный срок. Звонили сами, выясняли. Нас кормили завтраками, один день вещи уже в Москве, на следующий- только подъезжают. Сегодня 17 день, сами опять звоним в офис, а нам отвечают, что вещи уже доставлены. Вы серьезно? 2 часа ждут грузчики, которым тоже заплатили за работу, а по базе не могут ответить, где наши вещи. Это такой сервис, такая работа с клиентами, которые пользуются услугами уже не первый раз!!! Мы звоним с мужем по очереди, но телефон от нас уже не берут. Очень хочется услышать менеджера по работе с клиентами! Ответ - не рекомендую данную транспортную компанию от слова совсем!!! С 5-го раза дозвонились опять до офиса, нас соединили с сотрудником с сотрудником отдела экспедирования, а вещи до сих пор не в Москве и в заявленное время никто их не привезет. Вот это сервис!!!
7
5
Level 18 Local Expert
October 20, 2023
4 звезды из-за того, что надо оформить, взять наклейки. Самому наклеить. Сдать приёмщику и на оформление. А так всегда быстро. Может мне везло?!) Бываю раз в месяц.или чуть чаще. Всегда вежливо!
1
1
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Часто отправляю груз от фирмы , всё нравится , грузчики , карщик и обслуживающий персонал а также стикировщицы и операторы работают очень хорошо, выкладываются на всю катушку. Молодцы
1
1
Level 21 Local Expert
March 25, 2024
Документы оформляются молниеносно.....а дальше беда.....кладовщиков не найти..... получение груза квест..... когда снизойдёт кладовщик...Не рекомендую
1
1
Level 3 Local Expert
January 16, 2024
Забрать поставку карго с Юж ворот целая проблема через данную тк 🤦🏻‍♀️ представитель Андрей , который через раз выходит на связь..в итоге проблема при получении груза на пункте выдачи, все очень доооолго, из за этого задержка поставки товара 🤦🏻‍♀️ кто виноват не разобраться
1
3
Level 9 Local Expert
January 24
Сотрудник клейт наклейки плохо решается она 👎
1
Level 14 Local Expert
June 2, 2023
Хорошая транспортная компания. Ждать разгрузку не заставляют, на очереди не попадал ещё , считают оформляют достаточно быстро. Персонал приветливый и вежливый. Рекомендую.
1
1
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Понятно что все косячат, вопрос как решаются проблемы. Из Уссурийска отправили мопед, специально оставили ключ в замке зажигания, чтоб его могли "докатить до обрешетки", кстати ужасней упаковки я не видел, мопед в ящике стоял опущенный на тормоза, зажатый рулем в обрешетке. Нормальные ТК пприконтовывают к поддону... Но самый трэш, они потеряли ключ, куда они его дели не понятно. Утверждая что он был в сейф пакете, но доказать этого они не могут. Ладно составили акт, сделали доп фото, со словами завтра подымят камеры и вам перезвонят. Завтра естественно не кто не перезвонил, звоню сам, с ходу ответ про сейф пакет... Понятно пишем претензию, и тут подвох, на месте меня убеждали, что можно сделать дистанционно, я поверил, естественно это не так, надо ехать в Балашиху снова..Резюме, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ , тарифы у них средние, отдал 18000 за перевозку скутера Уссурийск-Москва. За те же деньги ПЭК привез до гаража, замотанный в три слоя другой мопед, приконтованный к поддону, стоящий на колесах.!!!! Дополнено 03.04.23 Ключ не нашли, сделал, восстановление по замку зажигания, написал претензию, прикрепил чек. Ответ не чего не знаем к нас есть 30 дней, будем искать.... p.s. Вопрос к знатокам 20х уровней : НЕ ПОНИМАЮ, КАК ОДНА И ТАЖЕ ТК, МОЖЕТ БЫТЬ ДЛЯ КОГО ТО ПРОСТО СУПЕР, И ПРИ ЭТОМ БЫТЬ ПОЛНЫМ ОТСТОЕМ ДЛЯ ДРУГОЙ ПОЛОВИНЫ, С ИХ ПОДХОДОМ ОНА КО ВСЕМ ОДИНАКОВО ОТНОСИТСЯ.
5
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Обслуживание очень качественное,на высшем уровне,ожидания практически нет,все принимают сразу,персонал очень хороший и приветливый,очередей практическиине бывает
2
2
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Сейчас всё отлично.
2
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Шикарный сервис, приятные сотрудники, очень вежливые (в прошлой раз, когда отправляла товар, сотрудники другой компании особо не церемонились и не стеснялись использовать нецензурные выражения). Обязательно воспользуюсь услугами в дальнейшем. Спасибо Вам!!!
1
Level 10 Local Expert
August 28, 2022
Получала посылку из Перми, шла дня 2, стоимость смешная 900р за 90кг, рядом Деловые линии, там такая же посылка стоила 1600р. Что для меня это немаловажно, т.к я часто пользуюсь услугами ТК. Девушка с выдачи позвонила как груз пришёл, предупредила о времени работы и что нужен обязательно паспорт, я приехала и без очередей забрала свой груз. Есть свою нюансы у этой компании, но я в целом довольна, т.к цена за перевозки существенно разняться с другими ТК.
3
2
Level 6 Local Expert
May 3
Графики доставки для водителя ужасные
Level 12 Local Expert
October 18, 2023
В заранее назначенный самим день не смогли доставить по городу. Пришлось лично ехать забирать самостоятельно . На въезде шлагбаум и очередь. Оплатой по карте нет. Хотя персонал доброжелателен и вежлив.
2
Level 9 Local Expert
December 6, 2023
Хорошая компания, всё просто и понятно. Персонал вежливый и приветливый.
1
1
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Нужно было отправить груз , быстро оформили быстро отправили, все четко и оперативно. Все понравилось.
3
2
Level 15 Local Expert
July 10, 2023
Очень сильно испортилось отношение к постоянным клиентам , Сроки доставки стали совсем не понятны ваш груз может провалятся во Владивостоке на складе больше 2 недель На один и тот же вес и объем груза цена варьируется с разницей в 1000₽ Менеджер вообще человек не ответственный за пару лет работы не смог решить не одного вопроса просто совсем не одного Вечно обещает перезвонить и пропадает. Короче не компания а какое-то недоразумение
6
1
Level 11 Local Expert
September 3, 2022
Нормальная хорошее обслуживание внимательней отзывчивый персонал делают даже не то что при входе в их прямые обязанности отступают как бы от них и по личная просьбе помогают устранить кое-какие недочёты при отправке груза время ожидания Я долго не ждал всё было быстро очереди не было расположение достаточно удобное есть платные но он компенсируется
1
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Без проблемная транспортная, быстро, четко.
2
Level 22 Local Expert
February 24
Непонятная система приемки, народу было мало , а времени потерял почти час, учитесь у своих коллег с сокольников!
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Никогда не думала, что такое вообще возможно! Груз до пункта назначения не доставили. Привезли в другой город и затребовали, чтобы его забрали в течение 3 дней. На мои возмущения о том, что в накладной указан другой город получения, мне ответили, что им плевать, машины у них нет и они не собираются его больше никуда везти: или забирайте немедленно, или платите 100 р за каждые сутки! Более того, принимать письменную претензию у меня также отказались!!! Если будете пользоваться услугами данной компании, будьте готовы к тому, что заказав груз до Москвы, вам придётся ехать его забирать откуда-нибудь из Новосибирска, причём в течение 3 дней
6
3
Level 7 Local Expert
October 12, 2024
Быстро, без очередей) меня все устроило )
2
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Никогда нет тех кто оформляет накладные всегда один а окон 4
1
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Очередей нет. Приехал весь груз сдал и оформил все за 5-10мин.
1
Level 7 Local Expert
April 25
Очень всё долго
1
Level 14 Local Expert
October 2, 2023
Для первого раза не легко найти. Находится в одном строении с другой ТК, вследствие чего сначала сдал груз не туда. Очень вежливый компетентный персонал, есть место для парковки транспорта, проезд платный, но если в ТК бесплатно - карточку обнуляют. Очередь идёт быстро.
1