Azbuka vkusa
568 reviews
April 5
Шикарный магазин! Если ищите что то экзотическое, в этом месте будет всегда. Цена соответствует качеству. Кофе, какой там кофе! Ребята, много пробовал разных кофе в разных местах но, как там в Москве больше нет. Берите Американо с молоком или капучино и эклер с фисташкой, ммммммм супер! Что может быть лучше! Весь персонал отзывчив, в кафетерии всегда принесут ваш кофе к вам за столик. МОЛОДЦЫ!!!Магазин рекомендую!
3
May 2
Персонал вежливый,товар есть но не всегда бывает свежий хлеб,качество как и во всех магазинах этой сети на высоте,чисто в магазине, расположение удобное,внутри магазина есть свое кафе...скидки есть на товары которые вот вот по срокам годности подходят. -30% в основном это хлебобулочные изделия...
2
April 29
Азбука вкуса на Удальцова дом 1
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника торгового зала Светлану за аккуратность, порядок, чистоту в отделе молочной продукции. Захожу в АВ постоянно и всегда обращаю внимание на ее работу. Поэтому не могу не отметить это. Всегда в работе, перекладывает, выкладывает, сортирует продукты и всегда все четко и аккуратно! Спасибо ей за ее труд! Скрыть
1
March 5
Отличный и просторный магазин АВ в ТЦ Неглинная.
Приятно удивила стойка «Московское чаепитие» в зоне касс. Хорошие цены на локальные продукты (чай, мед, зефир и мармелад)в комплиментарной упаковке.
6
April 1
Самый лучший магазин! Всегда вежливый персонал. Продукты всегда свежие, огромный выбор товаров.
Хочу особенно отметить кассира Наталью в магазине на Каширском шоссе. Быстрое обслуживание, очень любезная и приветливая!
December 8, 2024
Азбука вкуса хороший магазин, много привезенных продуктов, которых нет в России.
Однако учтите, что заказывая через приложение, фото в интернет магазине не всегда соответствует действительности!
Например, вам могут прислать засахаренный, пролежавший год мед, у которого срок годности остался месяц, а на картинке будет прозрачный мед с грецкими орехами)
Или же большая мускатная тыква, а привезут три маленькие тыковки)
А если вы вдруг захотите в приложении оставить отзыв, чтоб люди другие понимали, что им ожидать, то , к сожалению , у вас это не получится)
Поэтому пришлось написать здесь!
7
March 5
Очень понравился широкий ассортимент и качество продуктов. Все было свежим и вкусным, а цены — вполне приемлемыми. Теперь рекомендую этот магазин всем знакомым.
1
1
September 16, 2024
Хорошая Азбука, просторная, светлая, большой ассортимент. Сотрудники вежливые. Замечательный Михаил - он работает в отделе сыров и колбас. Всегда поможет, расскажет, посоветует. Более того, любой конфликт с покупателями зовут разрешать его, даже в другие отделы. Умеет успокоить, разобраться, разрулить любую ситуацию. Молодец!)
4
2
April 17
Отличный кофе в кафе с сыром! Шикарная кулинария, когда еду Подмосковье очень выручает или если не успеваю перекусить! Хорошее расположение и парковка.
May 1
Очень качественные продукты всегда все есть в магазине никогда нет очереди весь персонал отзывчивый и добрый хороший график все ооочень отлично
1
April 11
Азбука вкуса подвела меня! Не ожидала от такой «солидной» компании, такого огромного косяка!
Я 06.04.2025 сделала заказ на торт, самовывоз должен был осуществлен 11.04.2025
Утром в день самовывоза, пришла смс об отмене заказа !
Ребенок остался без тематического торта на День Рождения!
Бессовестный поставщик не удосужился оповестить за 4 дня до доставки об отмене!
Азбука вкуса торта нет и деньги не поступили на счет, причины отмены заказа не объяснили!
Рыба гниет с головы!
Азбука вкуса - недобросовестная компания!
2
February 10
Не рекомендую покупать готовую еду из мяса. Купила блюдо под названием "Курица по Русский", изначально цвет не нравился, но рискнула, разогрела дома и сразу проявился запах протухшего и прогнившего продукта, выкинула сразу. Не первой свежести были суши, рис жесткий, при откусывании чувствовалась легкая корочка, тоже на выброс. Это не первый раз. Уважаемое руководство Азбуки Вкуса, если Вы выставляете цены Дорогого ресторана, будьте любезны дайте хотя-бы минимальное качество. Адрес магазина Нахимовский проспект,61.
4
1
March 14
Друзья, а вы всегда присылаете по доставке продукты, которые, если бы я зашла в магазин, не взяла бы даже, если бы мне приплатили? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашний кефир? Кто вам сказал, что нормальная мать возьмет позавчерашнюю простоквашу? Кисло-молочные и молочные продукты бывают только сегодняшние. От силы - вчерашние, но не для еды, а чтобы тесто для оладьев поставить. Итак, две трети доставки - кол с минусом, курица - пять. По средней арифметической получилось - три. Доставкой больше не буду пользоваться
2
1
April 8
Азбука вкуса ул.Марксистская 38
У меня вопрос: - почему в вашей торговой сети нет скидок на продукты питания по соц альной карте москвича пенсионерам? Торговая сеть, что? против посещения пенсионерами супермаркетов вашей ТС? На ггорячей линии мне ответили что данные скидки есть, но - это гипер и мегамаркеты, которые находятся в МО. А, что же Москва?
1
May 6
Ставлю единицу за одну неприятную историю, из-за которой у меня появилось разочарование в этой сети супермаркетов. Во-первых на весь магазин дул кондиционер, было мягко говоря холодно. На просьбу его выключить, администратор ответила надменно - "Так надо". Во-вторых когда просили пробить в кафетерии сочники в упаковке, сотрудник за чем-то их вскрыл, причем не сказал об этом. Ещё и принес ужасно горький настоянный чай. В результате сочники вывалились на пол и этот сотрудник отказался возместить ущерб, который именно он создал! И это сервис в супермаркете премиум-класса?! Хотя бы извинились, но нет - хамство не позволяет.
1
December 3, 2024
Прекрасная Азбука, светло, красиво, с большим ассортиментом. Вежливые продавцы - всегда помогут, посоветуют что-нибудь, с удовольствием нарежут. Есть кафе со столиками, где можно посидеть и попить кофе с пироженками. Всем советую!
2
March 11
Были вчера в этой Азбуке вкуса в кафе. Заказали чай клюква с малиной. Принесла работница этого кафе в бумажном стакане чай, а там плавают три малинки. Почему в бумажном спрашиваю? Некому мыть посуду. Где малина? Ответили- так положено по граммам, хотя мы были в «Азбуке вкуса» в Дирижабле и «Москве», там подавали этот чай очень вкусный в чайнике и там было столько много малины, что ели ложкой. Разговаривала с нами работник кафе с пренебрежением. Впечатление от посещения кафе неприятное. ☹️
3
2
February 3
Заказала доставку на 5 тр бесконтактную. Курьер привез товаров на 1 тр, не положили ничего из заказанного кроме одной позиции. Увидела через несколько часов. Даже не знаю, что сказать на эту безолаберность. В общем, готовьтесь в тому, что привезут вам все только на след день, но не в полном комплекте, который вы заказали. И вы потом будете искать свои деньги и продукты по менеджерам и курьерам
2
1
February 23
Остался доволен ассортиментом!
Есть из чего выбрать.
Внутри магазина немного тесновато - это единственный минус.
October 10, 2024
Магазин хороший.
Являюсь постоянным покупателем.
Все бы хорошо,но есть один нюанс.
В рыбном отделе работает девушка,которая на вопросы о рыбе(,копченность,степень засолки) ответить не может. Стоит хлопает глазами и ничего вразумительного ответить не может.Даже в рыбе путается, хотя везде есть названия и цены.
Пришлось потратить достаточное количество времени ,чтобы наконец разобраться и сделать покупку.
если так будет всегда,то мне жаль покупателей и их время.
2
2
February 10, 2024
Я как наемник из Ventra работаю тут периодически и успел изучить и персонал и склад и собственно зал. Я считаю что это прекрасное место, ведь тут всегда чисто и красиво, всегда люди подскажут и общаясь с персоналом появляется действительно желание делать все красиво и аккуратно. Сам закупаюсь тут и кушаю иногда. Качество продуктов всегда отличное, а все продукты что вышли из срока или выглядят неприемлемо сразу же отправляются на списание и на полках вы их не увидите. Про работу кафе не скажу ничего, ибо не проверял. Но служба сборки для доставок и персонал зала справляется на ура! А также очень хорошие охранники СВК. Очень понравилось это место! Рекомендую!
6
1
February 2
сам магазин - обычный из сети.
ассортимент нормальный, качество продукции адекватное.
но персонал крайне ленивый - на вопрос где найти нужный товар в ответ либо молчат, либо хамят.
не рекомендую к посещению данную торговую точку.
2
April 6
ВТОРОЙ РАЗ пишу этот отзыв,оказывается вы только положительные пропускаете
Сервис с каждой неделей все ближе и ближе к уровню пятерочки.Огромные очереди в кафетерий, в которых ты вынужден каждый раз находиться даже не зная,обслужат тебя в итоге или нет.
Начало работы кафетерия по будням -
8:00,но его работники,видимо,решили, что у них график плавающий,поэтому считают возможным со спокойной совестью в
8:20/8:30 заявлять об отсутствии сотрудника на его рабочем месте даже бровью не ведя.
Разберитесь,пожалуйста,с этим вопросом.Уж очень неприятно(мягко говоря) с утра ехать на работу,и в предвкушении традиционного кофе по утрам слышать от сотрудника магазина на вопрос ,почему все еще закрыт кафетерий ,фразу «а я что сделаю!?!?!?!».
Либо сотрудников вовремя на работу выводите,либо график меняйте, чтобы народ не толпился у кассы кафетерия, когда его бариста еще видит 10
COH.
3
December 22, 2024
+++
Всё хорошо упаковано. Просрочки нет. Широкий выбор. Круглосуточная работа.
- - -
Цены кусаются.
3
January 16
Как всегда, хорошо, дорого.
Но, надо пройти достаточно много через косметический гипермаркет.
С женой туда ходить категорически не советую!😉
May 6
Цены на половину позиций(обще магазинных) завышены, иногда в двое. Программа лояльности Вкусомания ,самая убогая программа для своих клиентов. На всем пытаются обмануть. А как хорошо когда то начинали. И как сейчас низко опустились.
February 23
Магазин интернет доставки травит клиентов своей кулинарией.
Служба поддержки обещает перезвонить и теряется.
Деньги возвращать не хотят, разбираться не хотят.
Люди будьте осторожны - продукты и десерты из Азбуки опасны для здоровья.
По Тел 8800 звонил 4 раза. 4 раза обещали перезвонить и обманули .
2
1
December 7, 2024
Бывает иногда заглядываю в эту азбуку вкуса, в ней много есть хороших товаров которых нет в других магазинах, например свежевыжатые соки.
2
January 22
Очень добрый по товарам и ценам, иагазин. Вежливое обслуживание. Ходишь смотришь, все как на картинке. Пришел купить что то конкретное, а уходишь с полной корзиной
2
1
May 28, 2024
Очень хороший коллектив в этой магазине,все доброжелательно общаются с клиентами,зал чистый,приятно ходить по магазину,и выбирать ассортимент продуктов,спасибо!
4
August 4, 2024
Любимая сеть магазинов. Данный магазин посетила впервые, ассортимент стандартный, в наличии все необходимые продукты есть. Вежливое обслуживание.
2
November 28, 2024
Ассортимент широк и интересен, но неоправданно высокие цены на ряд самых обычных товаров.
3
May 21, 2024
Чисто и приятно находиться. Быстро готовят кофе (и довольно нежный). Ассортимент большой, и довольно свежие. Ну и сотрудники вежливые
Мне нравится)
3
1
April 28, 2024
продукты всегда свежие, ровно очень стоят, сам магазин находится рядом с домом. персонал вежливый, чётко покажет, где что стоит. сам магазин уютный, рекомендую.
4
May 6
Покупать модно только определенные продукты. На овощи ,фрукты цены завышены. На воду аж в два раза.Программа лояльности пахнет жадностью, обманом, крохоборством.
November 3, 2024
Сервис уровень БОГ. Заказ опаздывает всего на 7!!! часов. Никто не позвонил, не извинился не проинформировал. Утро, дети голодные остались.
В целом с каждым месяцем все хуже и хуже. Раньше могли задержать минут на 15-20, звонили, извинились. А сейчас просто наплевать.
Самое смешное в этом то, что магазин находится напротив дома.
Жаловаться в целом бессмысленно, понимаю. Плевать они там хотели чем я тут недоволен. Альтернатив то нет особо.
5
1
February 12, 2024
Первый и последний заказ.
Первый раз заказывала в магазине доставку. Первые впечатления были положительные : большой ассортимент товаров, удобный сайт, быстрая доставка за 60 минут вместо 80. По окончанию заказа заметила, что у меня списали дубль оплату, сумма заказа причем была не маленькая. Уже вторую неделю звоню в службу поддержки, слышу одно и то же: «Давайте создадим вашу заявочку, вам перезвонят, как ее просмотрят, какой номер вашего заказа - и все по кругу». Никто не перезванивает, деньги никто так и не вернул, кормят только завтраками и извинениями. Больше ни ногой в этот магазин, доставили огромные неудобства на месяц вперед.
5
1
September 7, 2024
Хотела купить две мороженки Марс, но, к моему сожалению, на одной из мороженок не было штрих-кода, из-за которого мне не смогли его продать. Сначала, кассир послала Маня искать другое мороженое, со штрих-кодом, из-за чего я была крайне недовольна и попросила кассира самой его найти, по итогу, она не смогла его найти и продать мне мороженку!! Мне было крайне неприятно!! Какого черта у них на прилавки назодится мороженое, которое они не могут продать!!!
4
5
October 6, 2024
грубый охранник с высоким самомнением, который видимо считает, что только к покупателям нужно относиться вежливо, а курьеры, вилимо, так, второй сорт людей ) повысьте им зарплаты, что ли, а то что-то они будто жизнью обиженные. сам магазин норм, но уж слишком маленький, витрины все близко друг к другу, с тележкой очень сложно расходиться с другими покупателями
6
September 22, 2023
Данная азбука , самая топовая ! Очень уютно расположено кафе, в отличии от других заведений этой сети. Хорошее обслуживание. Быстро. Припрятана конечно ,не сразу нашлась, но видимо это и к лучшему!
4
3
October 9, 2024
Когда иду мимо , всегда выпиваю фреш , который из апельсинов давит автомат. Хочу попросить поставить рядом такой же автомат , для яблочного сока , яблок ведь в магазине много , из них тоже можно давить фреш.
3
October 4, 2024
Накипело.
Отдел с готовой едой. Стою, выбираю. Сотрудники влезают прямо передо мной чтобы поправить товар на полке, или проверить срок годности.
Я понимаю, что это нужно делать в течение дня. Я почему понимаю, что посетителей много. Но можно хоть какое-то чувство такта иметь? Это не единичная ситуация. Спокойно выбрать товар, почитать состав невозможно без того, чтобы не обтолкали со всех сторон
4
1
August 14, 2024
Месяц назад в пределах срока годности мне был доставлен данный товар. Сегодня я его вскрыла и удивилась что он весь в плесени (отправила фото в службу поддержки Азбука вкуса), к слову сказать крышка открылась без хлопка что свидетельствует о некачественной консервации продукта ;
Тех.Поддержка отказала мне в возврате средств за доставку некачественного товара из-за того что открыла я банку спустя месяц после доставки (при этом срок годности товара 2 года). Некрасиво!
6
October 19, 2023
Всегда был прекрасный сервис, даже если вдруг у товара в ближайшее время истекал срок годности, звонили, предупреждали и рекомендовали поменять товар.
Но делала всегда доставку из ближайшего магазина и нареканий к ним нет. Но вчера решила сделать доставку с более расширенным перечнем товаров и сразу косичек. Я попросила сделать доставку до двери, но на самом деле, даже если бы я забрала пакеты в руки я бы не стала сразу перерывать их и сличать товар с чеком, а разобрала бы через время. В итоге не довезли сок, а я его покупала для ребенка. И получилось что себе я сок купила, а ему нет. Но конечно мне ни чего не довезли, просто пообещали вернуть деньги. Решили вопрос быстро, но осадок остался.
Не понимаю, почему я за свои деньги должна проверять товар, почему нельзя нормально, я не говорю отлично, а просто нормально выполнять свою работу
8
8
September 1, 2024
мой любимый магазин. Большой выбор продуктов, всегда свежие овощи и фрукты, приятный персонал
4
February 12
Что у Вас происходит с качеством и вкусом еды?
Уже не первый Заказ приходит,что есть не возможно!!
Что то в обще испорченное…
3
November 6, 2024
Доставка просто ужасная, комментарии и пожелания к заказу не учитывают, привозят истекающие сроки годности, жалуешься в поддержку - в лучшем случае извинения , но деньги не возвращают, продукты не забирают и не меняют, клиентоориентированность на нуле
4
November 4, 2023
Хороший магазин и выбор товаров хороший. Набор продуктов на высоте, как и в большинстве магазинов сети. Много лет посещаю этот магазин и считаю, что уже пора сделать ремонт и обновить интерьеры. Персонал хороший и внимательный.
1
April 14, 2024
Отличный супермаркет, все вежливые, все продукты свежие, иногда по акции что-то предлагают, удобно пробовать новое.
3
June 28, 2024
Мой любимый продуктовый магазин. 🤍🌸
Огромный ассортимент самых разных продуктов! Деликатесы и прочие продукты.
3