AZIMUT Health Zelenyi Gai
626 reviews
June 11, 2022
В целом очень неплохое место для семейного отдыха. Чисто, уютно. До моря далековато, но нам даже нравилась дополнительная физическая нагрузка. Питание на 3,5: довольно калорийно, соли то в избытке, то пресно, сардельки в борще не оценили. На вечер лучше запастись перекусами, т.к. последний прием пищи в 18 часов
5
4
October 23, 2022
Зеленый Гай, отдыхала в августе 2022 в 3 корпусе. В целом, неплохо. Номер был отличный. Но для объективности нужно отметить, что в номерах на полу ковролин, как вы понимаете,далеко не первой свежести, уборка и смена белья на троечку. Отдыхающим выдается пляжное полотенце и пляжная сумка. Питание в столовой так себе. Впечатление складывается из мелочей. Понятно,что это столовая, но и в столовой можно организовать все получше. Неприветливый персонал, вторые блюда на раздаче не греются и соответственно,пока взял, донёс до стола, все холодное. Часто перебои с кофе, чаем. За этим слабый контроль.То одно,то другое стоишь ждёшь, а то и вовсе объявляют,что всё, закончилось. Также часто ждешь приборы, тарелки или стаканы. Завтраки однообразные. Территория очень красивая,зеленая, уютная и ухоженая, мгого цветов и цветущих кустарников. Персонал постоянно трудится на территории, поддерживает и сохраняет красоту. Много лавочек, качелей. Отличная детская площадка. Тенисный корд, уличные
тренажеры. Отличное кафе-бар на территории санатория, где знакомятся, танцуют, коротают вечера активные отдыхающие. И спасибо за это хозяину кафе Карену, если бы не это спасительное кафе, по вечерам заняться было бы нечем, поскольку никакой анимации нет. И рядом податься некуда. Пожелание диджею, обновить плейлист, быть участливее к отдыхающим. На территории крытый, большой, красивый бассейн, где есть гидромассажи,но их мало и включаются по какому то расписанию. В итоге, к ним очередь. Пляж, крупная галька, обязательно нужны тапки резиновые, без них ходить по пляжу очень проблематично и входить в воду в том числе. Не отметила особой чистоты на пляже, посредственно. Лежаки старые, грязные. Есть навес, но к полудню там уже солнце. Выдаются зонты, которые сложно установить в гальке и при небольшом ветре они взлетают. Да, ещё нужно отметить,что санаторий находится высоко над уровнем моря. 400-450 ступеней. Большая часть лестницы на солнце. В заключение хочу сказать,что если у вас будет хорошая компания, повезет с погодой, все недочёты покажутся вам сущей ерундой.
3
July 27, 2023
Прекрасный санаторий. Мы довольны. Еда вкусная, территория ухоженная. Ежедневная физкультура в полтысячи ступеней до моря очень бодрит, особенно обратно.)
2
5
August 29, 2023
В санатори большая и зеленая территория. Спуск к морю и обратно по ступеням, их 400!
Терренкур, или тропа здоровья проходит через лес!
Впечатление от санатория хорошее.
Главное не попасть в 1 корпус, особенно в номера, которые выходят на трассу (мы как-раз туда и попали).
4
2
July 27, 2022
Место прекрасное, красивейшее. Такого моря чистейшего и синейшего я не видела. Территория огонь. Номера вполне пригодные, у нас был номер с видом на море. Чтобы убрали, конечно надо напомнить, но нас это не напрягало. Персонал приятный.
Снимаю всего одну звезду из за уважения ко всему выше описанного. И есть конечно же огромное НО! Это питание. Ужаснее ничего придумать нельзя.
И нет, я не придераюсь. Еда вся на один вкус, я понимаю, что она диетическая. Но дорогие мои, как можно испортить макароны? Как??? Курятину я ещё долго не ела по приезду. Вокруг пансионата покушать больше негде...поэтому это очень портит всю атмосферу. Ездили в Туапсе, чтобы покушать.
4
3
May 19, 2023
Из плюсов: территория и расположение(30 минут от Туапсе). Был в середине мая. Понятно, что не сезон, но тогда зачем открываться для "гостей". Питание- я не привередливый, но даже для меня в обед и ужин- картофель с картофелем и даже не всегда с другими овощами... не очень. Ближе к 20- м числам мая стало лучше. Территорию стали облагораживать также к концу мая. На территории ничего не работает, кроме маленького магазина, который работает по "свободному" графику. Пляжа нет. В бассейне не хочется находится, если ты не "Ихтиандр" и нет желания сидеть в теплом бассейне часами. Вылазеешь, холодно. Персонал - "000". Никакой инфы где, что, когда, нет!!! Никто, ничего не знает и не подскажет. Номера убирают вроде, полотенца и мусор выносят. Если нет вариантов и вы готовы просто приехать поспать, то это ваш вариант, но по-моему дороговато...
11
1
June 21, 2022
Всё бы хорошо, но поход до моря и, особенно обратно, просто убивает! Но в остальном (номер, еда, процедуры) - замечательно! Мы снова , спустя два года,посетили этот санаторий. Что нового. Побывали в бассейне(в прошлый раз был закрыт из-за пандемии. Очень понравилось! Три ступени глубины, есть"лягушатник". Но горки, видимо из-за состояние не функционировали, жаль. Жили в другом корпусе, номер -приличный , место для детской кроватки хватило. Медобслуживание осталось на уровне , хотя кое-что поменяли! А вот с едой как бы изменения. Нет , голодать не пришлось , но разнообразие уменьшилось. Хотя , может , позже будет лучше... Ну и терренкур-никуда не делся (это шутка)! Огромная благодарность тем людям , что ухаживают за территорией! Красота! В общем, достойное место для отдыха !!!
5
2
May 27, 2023
Находимся на отдыхе, если это можно назвать отдыхом. Номер на 4 человека ужасный, такое впечатление, что отдали самый худший который есть. Для четвёртого человека нет места для сна, соединили 2 кресла, кое как чтоб ребёнок 12 лет одну ночь претерпел. Диван, по мнению администратора годен для 2 людей. Диван раскладной без матраса, кое как после нашего обращения принесли тонегький матрас на железные пружины. Ужас, я в шоке. Приехали номер не подготовлен, ближе к вечеру, мне пришлось просить подушки, одеяло и постельное белье. Незнаю как пережить эту ночь, чтоб завтра пойти к директору. Никому не советую
17
1
August 22, 2023
Отдыхал в августе 2022 года. При выборе санатория польстился на фото территории. По приезде был разочарован в санатории. Кормят отвратительно, слипшиеся макароны или так называемые тушеные овощи, которые на первый взгляд представляют из себя неоднородную массу серого цвета. Из фруктов только нарезанные яблоки не первой свежести. Чай в столовой достаётся только тем кто первый пришёл в столовую, а если кипяток кончается, то его никто не доливает, и просьбы об этом просто игнорируются. Кроме этого, стаканов в столовой нет и если хотите налить сок, то его нужно наливать в кофейную чашку объемом около 50 мл. Кстати чай тоже пьют из них. Чашек этих тоже не хватает. Отдыхающие стоят за ними в очереди. Они есть только если уже нет чая. Что касается обычной воды в кулерах, то это отдельная проблема, она там быстро кончается и когда поставят в кулер новую бутылку не известно, могут поставить только на следующий день, если сходишь поругаешься. На свои претензии по поводу отсутствия воды можешь услышать: «Пейте из-под крана». Пляжные полотенца в удручающем состоянии, сильно изношенные. Что касается самого пляжа, то это просто «дичь»: воды нет, кафе купить воду нет, никаких развлечений нет, зонтиков от солнца нет, пляжные коврики для шезлонгов все рассохшиеся и разваливаются от прикосновения к ним. На территории какая либо анимационная программа для детей, не говоря уже про взрослых, отсутствует. Обещанные водные горки в бассейне никогда не включают. Если вы приехали полечиться, то терапевт вас примет только на третий день, а лечение (если вы считаете лечением не только попивание фиточаев не понятного происхождения и консистенции) начнётся на четвёртый день. Хотя в целом лечение нормальное, за исключением ручного массажа (худший массаж мне не делали нигде). Такое ощущение, что те кто пишут восторженные отзывы, то они либо работники этого санатория или их знакомые и делают это по указанию, либо никогда не были в приличных санаториях и пансионатах.
7
3
May 22, 2023
Понравилась архитектура и территория, павлины и попугайчики. Теплый бассейн, номер удобный. Не понравилось: отсутствие анимации, очень скучно; в бассейне страшные шкафчики, которые не закрываются; номер не отапливается, очень холодно; в столовой не хватало посуды, очень тесно расположены столы; нет пляжа, по дороге к морю встречаются змеи. Долго заселяют.
5
1
July 6, 2023
Из плюсов только территория и павлины)), за неделю не видели горничную ни разу, никто не менял полотенца, туалетные принадлежности, воду не приносили, не убирали. Заехали в грязный номер, воняющий мочой (полулюкс двухкомнатный 304 во 2 корпусе), кондиционер в одной комнате не работал. Тележки с грязным бельем неделями стоят в общем коридоре, туда же люди выносят мусор, который начинает вонять от жары. Люди сами берут пылесос и убирают в номерах, когда не могут уже дождаться горничных, общие коридоры и лестницы даже не подметают. В столовой если не пришел к началу, то посуды, чашек, вилок уже нет, еду начинают убирать за 30-40 минут до окончания приема пищи. До моря дорога вниз по горе, обратно, соответственно, в гору. С маленькими детьми наверно трудновато, но для здоровья полезно. В крытом бассейне горки не работают. Вода в бассейне 27 градусов, можно выйти на улицу и полежать на шезлонгах. Есть стиральная машинка за 250₽ стирка, управляется дистанционно.
10
July 3, 2023
Отдыхали в санатории с 29.05.2023 года. Приехали в 9 утра, заселение в 14:00. Решили поработать на ноутбуке, попросили пароль, а нам отказали, объяснив это тем, что мы ещё не заселились. С нами был ребёнок 4 года, естественно он устал с дороги и хотел кушать. Завтраком нас не кормили, но обещали обед. Сказали на территории есть магазин и мы можем там что-то купить. Нашли магазин, который должен работать с 9:00, но он не работал не в 9:00, не в 10:00. Нам улыбнулась удача и нас заселились в 12:00. Жили в 3 корпусе. Заходим в корпус, в коридорах грязь, лестницы не мылись месяцами наверное. Номер хоть был чистый, это обрадовало. Но рано радовались. В номере были только 2 кровати, а как же доп.место для ребёнка, которое оплачивалось отдельно и за приличную сумму. Пошли к администратору, объяснили ситуацию, она так была удивлена, что нам ещё и доп.место надо. Подняла платёжки и тадаммм, правда доп место. Обед шведский стол. Еда в полне нормальная, без изыск, но если придёшь позже, то возможно, что не хватит еды или будет пару блюд только. Первые 4 дня были ужасны. В номере не прибирались, за туалетной бумагой и полотенцем приходилось ходить самим в административный корпус. Были претензии от нас, а оказалось все очень просто, нет горничных.Постельное белье ни разу не поменяли за 12 дней. Все изменилось после 1 июня, когда начали заезжать люди. Сразу столько работников по обслуживанию гостей появилось. Следующий 😲 шок, на территории санатория ползают змеи повсюду. Наблюдала такую картину, мужчина идёт по траве и тычет пикой, а затем только начинает косить. Вечерами совершенно не чем заняться. Нет развлечений для гостей, только кафешка на территории санатория, где можно посидеть, покушать шашлычки и потанцевать. Все на этом развлечения для взрослых закончились. Что же касается детей, а ничего. Есть детская площадка и детская комната. Вот о комнате расскажу подробнее. Работает с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00. 1) там нет туалета, и если ребёнок захочет, то воспитатель будет долбить на телефон и вы должны ответить и не важно на процедуре находитесь или нет
2) ни в коем случае не опаздывать и желательно приходить пораньше, ведь у её автобус в 16:20. Выслушаешь кучу претензий. Приходила забирать ребёнка, а они тупо сидят за столами, спросила почему не играют, оказалось у её новая стратегия воспитания. Как то подхожу к комнате за ребёнком, а она на повышенном тоне говорит им, что раз дети её не слушаются и не принимают игрушки, то больше не получат. На последней неделе отдыха ребенок просто отказывался идти в комнату. Так вот уважаемый "воспитатель", если вы не любите детей, то может вам и не надо работать с ними. У вас нервы целее будут. А администрации санатория совет, во первых тщательно подбирайте кандидатур, а во вторых сделайте рабочую смену воспитателя хотя бы до 18:00, ведь некоторые процедуры в 17:15 только начинаются. Вечерами детей не развлекаются, аниматоров нет, тоже советую подумать над этим. Оценку 3 ⭐️ только и поставила из за вашего обслуживающего персонала. Спасибо медсестра, горничным, мужчинам (глухонемым), Ольге (тренер лфк), массажисту Игорю Болиславовичу. Администраторам на ресепшене совет поучится у этих людей общению с гостями.
Пляж камни, первые дни был грязный, потом опять же после 1 июня все прибрали и принесли лежаки. Спасатели имеются
Один постоянно в телефоне , а вот второй нас убил. Отдыхали мы в последние дни, это спасатель был невминяем, просто пьяный до такой степени, что еле говорил. Стал выгонять детей из воды, запрещать играть у воды, хотя родители были рядом. Был инцидент, девочка маленькая упала в воду и нахлебалась, ее подняли, а этот "недоспасатель" стал грозить пальцем и орать, чтобы все вышли. Это был шок. А если и правда что-то случится, ему даже не спуститься с вышки. Больше никогда не вернусь в это место и ни кому не советую.
7
August 19, 2022
Отдыхали с 06,07, по 16,07,22, Отдых великолепный, впечатления восхитительные. Все очень понравилось. Хотелось бы выразить благодарность всем, а особенно медицинскому персоналу, который возглавляет Чернышева Алла Вячеславовна. Это специалист высокого уровня. Процедуры назначенные ей помогли нам с мужем. Огромное вам спасибо!
3
1
July 16, 2023
Качество оказания услуг не соответствуют звёздности отеля 3 звезды ! Позор компании «Азимут».
Отдыхал в санатории «Зеленый гай» с 15 по 25 мая 2023 г (10 дней) , в номере 303 во 2 корпусе ( комфорт), стоимостью 46800 руб.
За время отдыха убрали мусор в номере всего 3 раза.Замену постельного белья и уборку номера произвели всего один раз и то после жалобы администратору , в тот же день я еще написал на электронку менеджеру по продажам Кс….и Ш….ховой, которая ответила мне , что передала мою жалобу директору . Но уровень обслуживания не изменился , возможно директор посчитал , что у отдыхающих , которые «жалуются» (недовольны сервисом) вообще не стоит убирать мусор! Итог 5 дней у меня вообще не было уборок в номере , выноса мусора и замены белья! 3 разным сменам администраторов я жаловался по началу .
недостатки номера 303 (корпус 2):
Матрас в моем номер порван и с пятнами , кровать скрипела , так как была «уставшая» и после эконом ремонта . На стенах и потолке паутина. Кондиционер не работает в режиме «Тепло» , хотя администратор говорил обратное (3 раза я жаловался разным сменам администраторов ,о том что не идет теплый воздух), ночью прохладно. На балконе сгнила часть металлического ограждения, на стенах трещины !wife точка то работала не устойчиво.
Недостатки в корпусе номер 2 :
Трещины на внешних стенах , более менее качественная уборка осуществлялась только в коридорах . В корпусе номер 2 были антисанитарные условия : на лестничных маршах , а так же под батареями присутствует пыль , на потолке и стенах весели паутины с дохлыми букашками, похожая ситуация была и в номерах (фото прилагается) .
В столовой на некоторых блюдах не было наименования, что за блюдо , мне приходилось почти каждый день спрашивать, как называется горячее блюдо , так как лежали одинаковые по виду котлеты из курицы (или рыбы) и свинины, хорошо , что мусульман не было, какой бы скандал был, если бы они съели котлеты из свинины, неужели так трудно написать наименование!? Завтраки были скудные (эконом, а не 3 звезды).
Пляж не благоустроенный (мусор и грязь) , дорожки на море треснутые и плохо убранные (палки, листья) . Дорожки на море не рассчитаны на больных людей и инвалидов (доступной среды нет ) ! Инвалиду не как не спуститься на пляж, так как часть дороги сделана нормально, а другая часть 70 метров, старая бетонная лестница! Угол наклона в некоторых местах превышает 25 градусов. Рядом с дорожками на море , стоят сломанные деревянные лавочки, у них сломаны спинки (на них опасно сидеть).
В один из дней после обеда, был крик и разборка , где внизу возможно с нецензурными словами , возле моего корпуса, работник отказывался выполнять работу и громко кричал, что не будет делать работу.
Спор и ругань продолжалась более 10 минут, пока женский голос не попросил успокоиться.
На сайте Зеленый гай написано Kонцертные/анимационные программы/дискотеки/караоке, а так же видеопоказы , но не чего из перечисленного не было!
В книге жалоб на странице 80 был удален (закрашен корректором) отрицательный отзыв отдыхающей (Б..ч Лил.и Юр.евны), что грозит штрафом , после проверки Роспотребнадзора! Не удивлюсь, если мой отзыв №111 удалят!
Написал жалобу руководству компании Азимут , но они все жалобы спускают вниз! Позор!
Так как этот санаторий относится к РЖД , им не страшно потерять клиентов со стороны! (путевки работникам РЖД выдают от предприятия) .
9
August 18, 2022
Отличный санаторий с прекрасной зеленой территорией, вежливой персонал, отличная столовая с прекрасной домашней едой. Отдыхали 8 дней в июле остались очень довольны. Единственный минус спуск к море, но для зарядки очень полезно
1
5
October 26, 2023
Все отлично, отдыхали с 18 10.2023.огромное спасибо всему персоналу, отдельное спасибо массажисту Страхову. Саратов
3
April 26, 2022
Большая зелёная ухоженная территория. Простая но вкусная еда. Большие номера. Чисто и уютно. Приветливый персонал. Из минусов. Путь к морю только пешком с горы а обратно не менее 200 ступеней вверх. Часы работы бассейна с 10-16 с перерывом 13-14. Не смотря на это в межсезонье хорошее место для тихого спокойного отдыха.
8
4
October 2, 2023
Раньше этот санаторий был намного лучше. Сервиса никакого, размещение в номерах на 3-ку не больше, чайник искали по всему санаторию, горничную тоже днём с огнём не сыскать. Отдельное мнение про питание, сказать, что не вкусно, ничего не сказать, заявлено, что шведский стол, на самом деле, хорошо если есть два блюда.
3
2
July 22
Отличный санаторий для лечения и отдыха семьёй
3
4
July 6, 2023
Вообще даже близко трёх звёзд нет. Заселялись ночью, на ресепшене приняли нас очень грубо, видно мы спать помешали. Вся недовольная администратор не хотела нас селить в один номер!!! Фамилии же разные 🤷♀️ Такой бред впервые в жизни слышу! В общем с горем пополам отдала нам ключи. Номер на втором этаже первого корпуса, спать там просто не возможно. Окно выходит на трассу. Слышимость как через открытое окно, как будто спишь в палатке около дороги. Очень слышно канализацию. Душ течёт, весь пол в ванной в воде, тряпки или чего то подобного нет, вентиляции тоже. Пахнет сыростью и канализацией. Фен отсутствует, осталась только розетка…фен в итоге выдали на ресепшн, в ванной даже щетки зубные поставить не куда, на месте стаканов пустые кольца. В шкафу двухместного номера одни плечики! Куда вешать одежду вообще не понятно. Номер грязный, ковролин пятнами, с паутиной. Пододеяльник на 1,5 одеяло, хотя одеяло двухспальное. В столовой, что бы налить кофе, надо отстоять 10 минут в очереди. В общем и целом вообще не рекомендую, на данный момент только одни негативные эмоции.
Дополняю
выехали из этого «замечательного» места, наши впечатления:
Хамки на ресепшн, особенно администратор Лилия, только грубость и хамство с ее стороны. Ни один вопрос не решён. Номера и коридоры грязные, в номере за 14 дней вообще ни разу не прибирались. Мусор лежит прямо в коридорах.
В ванной между плитками плесень, поддон в душе расколотый.
Вечером вообще скучно, анимации нет ни какой, только кафе с шашлыками. Пляж не ухоженный, больше похож на дикий.
Не рекомендую данный санаторий к посещению.
12
July 12
Вид с балкона очень красивый. С персоналом нужно поработать
1
June 8
Номера обновить нужно срочно, в ванной плесень, шторы не мыты со времен СССР, очень неуютно (говорю про отдельные коттеджи) В номерах обычных все более менее. Еда УЖАС!!! Всю неделю бурлил живот (от негодования и несварения). Зато самый бюджетный вариант..) Природа восхитительна
3
1
June 15
Отдыхаю в третий раз, до этого 2 раза был до принадлежности к Azimut..
Разница очевидна ( кто был ранее тот меня поймет), экономия на всем, на персонале, еде, развлечениях, оздоровительных процедурах..
Музыка с пьяным караоке до утра, ни каком законе о тишине никто тут не слышал, кругом пьяные, балкон не открыть, курят, пьют, орут..
За порядок никто не отвечает, да просто некому..
Хватило, более не поеду..
Тот случай когда реорганизация не пошла на пользу!
3
April 30
Отдых удался. Настрой был такой. Большой старый пансионат. ( мы любим такие)
Еда- еды не хватало, нужно приходить раньше, тогда что-то достанется. Не разнообразно, для детей ничего нет.
Обслуживание нормальное. Халаты, шапочки, тапочки по запросу. Что можно пить фиточай и кислородный коктейль узнали в день отъезда, случайно.
5
August 27, 2023
Ехали в Сочи на авто из спб, забронировала данный отель из трехчасовой туапсинской пробки за полчаса до прибытия, внесла предоплату... (ехали в Сириус, но очень пробка подкосила и расстояние в 2200км, хотелось отдохнуть) При заселении выяснилось, что я забыла свидетельство о рождении ребенка дома, в Санкт-Петербурге, это далеко. Администратор, конечно, в своем праве, может отказать в заселении но, был вопрос возврата предоплаты. Вопрос в общем не сложный, решение необычное: администратор сообщила, что предоплату не вернут, потому как это штраф. За что не понятно, за то, что я забывчивая?)) К слову, в условиях бронирования этот вопрос не освещен. Сотрудники колл-центра, не отвечают за действия администратора отеля, как выяснилось, что само по себе странно, это ж сетевой отель, должна быть общая концепция, но ее нет). Соединить меня с директором, который придумал данный штраф, администратор категорически отказалась, как и принять заявление о возврате денежных средств. В целом, у меня сложилось впечатление, что я попала в королевство беспредела, даже не представляю, что там после заселения может еще произойти, может еще за что-то штрафуют...
P. S. В целом хочу заметить, что от сети там только название, местячковое королевство, в лице администратра, может себе позволить все, что захочется. А если вы привыкли решать проблемы в правовом поле, то поговорить об этом можно только с надзорными органами, так как в отеле адекватных людей нет априори, в колл-центре мне было сказано, что вопрос не решаем. Потому как, руководитель колл центра Галина очень занята, а остальные немогут помочь, поскольку ни за что не отвечают и находятся в другом городе, на процесс не влияют и контролировать не могут. Такого мерзкого отношения никогда не встречала нигде, хотя мы много путешествуем. Зеленый гай, обязательно разберем правомерность применения Вашего штрафа, до новых встреч! Не в отелях, туда я точно больше ни ногой)
14
September 23, 2023
Хочу оставить благодарность сотрудникам грязелечебницы Марине Викторовне и Валентине Николаевне за качественное обслуживание и внимательное отношение к отдыхающим.
3
2
August 18, 2023
Вот так реклама значит для людей по социальным путёвкам кормят как свиней интересно а куда делся фуликулер ведь в жару на этой лестнице в 420 ступенейт.к. можно и умереть и такой случай был а первый корпус находится около трассы где круглосуточно проезжают фуры а от них грязь и копоть на балкон выйти не возможно т.к. что самый хороший корпус это третий который и реркламирют но номера дорогие а что ж нет фото номеров 1 - го корпуса вонючие номера и вонь от фур а на счёт ступеней некоторые пишут полезно для здоровья тогда не для пожилых и с маленькими детьми на счёт лечения враньё не все процедуры вам предложат это только заманиха и вообще не стоит тех денег за ваш отдых Я ЛИЧНО НЕ СОВЕТУЕЮ
9
3
June 16
Ужас, просто ужас. Обслуживание плохое, питание плохое, персонал плохой. Клиентоориентированность отсутствует.
1
2
August 20, 2023
Даже одной звезды они не заслуживают! До пляжа с горы, а обратно в гору! Над головой ездят поезда. Еда холодная, на завтрак пельмени. Номера просто ужасные. Куча пауков, грязные стулья, ободранные и сломанные диваны. На просьбу заменить номер отказ, на просьбу отремонтировать диван ответили:"нам что новый купить?! " Но самое главное на сайте и везде указаны услуги для детей, но по факту нет ничего! Ни одного детского специалиста! И всё что могут предложить это фиточай и кислородный коктейль.
11
May 8, 2023
Остатки былой роскоши. Прекрасный ухоженный сад с павлинами. Корпуса и номера пошарпанные, только детали из натурального камня никак не сотрутся и не потрескаются под ногами назойливых отдыхающих), остальное ветшает. В номере не убирались ни разу за неделю. Впрочем мы помогали, выставляли аккуратные пакеты с мусором в коридор, кто-то их забирал. Ковролин нужно было заменить уже лет пять назад, запах в номере с видом на море - как в бомжатнике. Персонал - живёт для себя, а не для отдыхающих. Администратор не разрешила ресепшионистке распечатать документ - один лист бумаги. Пришлось ехать за этим в Туапсе. Причем просто махнула рукой, отмахнулась как от мухи)
Большая начальница, далеко пойдет)) Медицинского персонала не хватает. Большей части заявленных на сайте процедур нет. Бассейн хороший. Первую часть недели весь ассортимент еды кончалася к нашему приходу. Еда средненькая и жидковатая. Пляжа нет практически, дорога к пляжу - крутая тропа. Для слабых физически будет испытанием, особенно в жару.
5
July 21
Пляж шикарный
В номерах не убираются
Питание замечательное
1
1
July 9, 2023
И ещё.Здесь отдыхает много сотрудников РЖД которые путевки приобретают за 10 т.р. О, да за такую цену можно и нужно писать хвалебные отзывы.Восхищаться котлетами из хлеба,курицей из костей,несуществующими енотами ну и т.д.Територия классная,заслуга садовников! Бассейн...дно уже цветет и никто его не чистит.Анимации нет вообще!!! А ну да для взрослых,пить пиво в баре и перед ними дети от безделия скачут.Я согласна за 10 т.р А мы заплатили 90.Есть разница? Ну не соответствует ваша цена качеству!
12
August 26, 2022
Проводили свадебный вечер 20.08.2022» в санаторий "Зеленый Гай" г.Туапсе.Хочется выразить большую благодарность , а именно : рук.комплекса питания и напитков-Белова Татьяна Александровна; рук.гостиничного хозяйства-Жукова Юлия Михайловна; администратор-Шхалахова Ксения Григорьевна.Вся предварительная подготовка прошла безукоризненно, работники шли навстречу всем нашим пожеланиям даже в свои выходные дни они всегда были с нами на связи.Оказывали помощь и давали ценные советы.Не было на столе ни одной полупросвечивающей тарелки, как это сейчас принято.Очень вкусные и красиво оформленные блюда.Руководитель комплекса питания-Белова Татьяна Александровна и администратор - Шхалахова Ксения Григорьевна были с нами вместе до конца проведения банкета. Все прошло просто великолепно.Спасибо вам Ксения Григорьевна, что организовали все с трансфером и музыкальным сопровождением.Ди-джей Сергей просто профи в своей сфере,был разный возраст гостей-молодые и постарше. Было всем весело.
4
1
August 4, 2022
хороший санаторий, но есть свои минусы. К еле очень сложно привыкнуть, особенно ужасное качество салатов, но есть действительно много хорошей еды. В столовой каждый день ломался лифт, а мы были с коляской, и таскать каждый раз ее было проблематично. Понравился персонал, все всегда пытались помочь. процедуры не самого лучшего качества, большая часть массажа там полная ерунда, но есть и хорошие процедуры. огромный минус - путь к морю, конечно спорт это хорошо, но когда с ребенком спускаться 10 минут по ступенькам, то лучше от этого точно не станет. в целом, много плюсов, по типу классной территории, очень хорош бассейн. все +- понравилось.
4
2
August 11, 2023
УЖАСНЫЙ САНАТОРИЙ, были тут первый и последний раз.
Питание здесь отвратительное, спустя 30 минут от начала приема пищи остаются только засохшие макароны и котлеты из муки, а на десерт дешевые вафли и печенье, которое не доготовлено. Детям нечего пить кроме воды, единственное в обед есть сок.
Везде валяется пыль, грязные полы и неубранная территория. Никто не следит за птицами в клетках, вонище ужасное.
Также персонал выносит еду после окончания смены в больших сумках и пакетах(видела сама лично), это ПОЗОР
5450 рублей в сутки того не стоит, в принципе что и ожидалось от санатория в 3 звезды.
11
2
August 2, 2023
Классное местечко! Дикий пляж мало людей! Ухоженная территория для отдыха и расслабления! Павлины СУПЕР!!! Рекомендую, друзья
2
3
May 10, 2022
Территория шикарная, расположен довольно далеко от магазинов, но на территории есть небольшой свой. Номера чистые. Бассейн шикарный, дети были в восторге от горок! Питание подкачало, приходилось ждать еду, разнообразия нет, но все было вкусно, наверное попали не в сезон.
6
4
June 4, 2023
Кошмар я сижу в ожидание заселение в санаторие 6 часов и мне ещё говоря не раньше 14.00часов. В поезде ехала 32 часа, поезд прибыл в 4.19 утра, приехала в санаторий в 5. 00 время 11.10 и никакого движения. Вот бы мы так локомотив отдавали после ремонта в поезда. Санаторие РЖД так и работайте как РЖД. Я в ужасе отдых испорчен на нет.
Закончился мой отпуск.
Хочу поблагодарить медицинский центр во главе с главным врачем Чернышевой Аллой Вячеславовной и весь медицинский состав очень вежливый, внимательный, доброжелательный большое спасибо за вашу работу. А так же благодарю администратора зала Марину приветливая, улыбчивая и очень внимательная. Милые вы супер! Благодаря вашей заботе не хочется уезжать из Зелёного Гая. Желаю вам здоровья и благополучия во всем.
2
July 19, 2023
Это просто отвратительно!
Такой скуки я не встречала ни где!, детям вообще заняться не чем! До моря нет желания идти, пляж дохлый, просили включить музыку так сказали калонга заряжается, и так она заряжалась все две недели! Еда отвратная! Две недели одно и то же, идёшь в столовую и думаешь хоть бы что то новенькое, но нет, новенькое сами заказывали по доставке, ребёнок ничего там ни ел, даже макароны приелись ребёнку,
Этот санаторий оставляет желать лучшего, не совершайте таких ошибок как мы, даже если путевка от организации, всё равно этих денег он не заслуживает
Отдыхали 02.07.2023 года
13
1
June 10, 2023
Это просто кошмар!!! Работа ресепшена это просто 2-...забронировали 3 номера на 10.06-12.06.23, в итоге по приезду в санаторий нас заселили в номера в которых из 3х только 1 открывается электронными ключами... В 2 номера мы не можем попасть, на просьбу заменить номера или починить электронные замки мы не можем получить внятного ответа. В итоге сидим 8 человек (в том числе 2 маленьких ребёнка) в одном номере... Администратор не может ничего сделать и предложить. Категорически не советую туда ехать!!!! Звонки на горячую линию результата не дают! Переадресовывают на администратора на месте... По итогу через 3 часа нас заселили в "номер"...Такого бардака не видел уже лет 15... Ну помыть столы на балконе и убрать объедки после других жильцов большого ума не надо... Оплаченное доп место просто шик... Через час и 3-4 звонка принесли матрас с постельным бельём... А подушка это отдельный квест... Ели выпросил (всего лишь 3 часа ожидания) и в итоге в 9 вечера собрали спальное место ребёнку.
12
1
August 2
Ужасный сервис. Грязно, ни какого сервиса, всем на вас наплевать. Улыбаются не вам, а вашим деньгам
August 2, 2023
Отдыхали в этом так называемом 3-х звездочном "санатории" во второй половине июля. Хуже санатория я ещё не видел. Про современные карточки ключи они видимо не слышали, дали один ключ с полукилограмовым брелком с номером комнаты. Заехали в грязный номер- на полу мусор, в тумбочках всякие забытые мелкие принадлежности от предыдущих постояльцев, пятна на стёклах и зеркалах. На следующий день попросили- пропылесосили. Мусор выкидывать самим, бумагу у администратора постоянно приходилось брать, т.к. горничную не найти. Туалет, душевая кабинка с налетами и плесенью. Еда однообразная и половина её вкусная. Каждый день давали почти одно и то же. Супруга во второй день отравилась в столовой, как и пол санатория. Рядом ни аптек, ни магазинов. На территории есть магазинчик, но работает по своему графику- когда захочет откроет, когда захочет закроет. До пляжа добираться- на любителя горных походов, раз спустишься-подымешься и больше в этот день не охота купаться. По лечению, вроде неплохо, но всё оборудование уже уставшее- массажное кресло уже так затерто. Одноразовых пелёнок и бахил не дают. Анимации нет никакой. Взрослые сидели в кафе на территории, дети сами себя занимали беготнёй и детской площадкой.
Из плюса только более-менее территория и кафе, где хоть вечером хоть чем-нибудь можно было перекусить.
Совсем не советую данный санаторий для отдыха,особенно за свои деньги.
9
1
July 16
Место супер , Тихое и спокойное ! Приедем еще !
1
2
August 17, 2022
Отдыхали в августе 2022 года. Остались очень разочарованы. С виду красивая, ухоженная территория с помпезными клубами скрывает неприятные проблемы и недоработки. Из плюсов - красивый вид с главной смотровой площадки. И все. Проблемы начались с бронирования. Нажав на сайте кнопку "забронировать" (взрослый+ребёнок) , следовали анкете, заполнили форму и оплатили счёт. Подтверждение на эл почту не пришло, поэтому пришлось звонить. Бронь нашли не сразу, но нашли. Подтвердили, что все хорошо. В итоге, когда приехали, оказалось, что забронирован двухместный номер на одного взрослого, и за ребёнка нужно доплачивать. Доплатили. Санаторно-курортные карты, которые мы добросовестно сделали на каждого перед отъездом, никому оказались не нужны, их не спросили. Да и вообще, заведение по бумаге санаторий, а на деле называет себя пансионат, и ведёт себя как пансионат. Лечебная база слабая. Глюкометра нет вообще, аппарат экг с какими то неисправностями. Я же понимаю, что санаторий не лечит острые состояния, но нельзя не иметь таких необходимостей, это аппараты первой неотложной помощи. Мы попали в самый загруженный период, заведение явно не справлялось с количеством постояльцев. В том числе и мед часть. Некоторые процедуры, хотя и были назначены врачом, получить не удалось, потому что кабинеты были перегружены. Главврач назначала процедуру на период "с... до..." - подойдите к медсестре договоритесь, а медсестра всех ставит в живую очередь. Также не справлялась и столовая. К ней масса отдельных претензий. Ненавистный шведский стол! В России его нужно запретить на законодательном уровне, все ведут себя как свиньи. Бегут, толкаются, лезут, орут, хватают. Дети, еда на полу, разбитые тарелки, разлитый кипяток. Ужас! Еда однообразная и откровенно невкусная. Выглядит неаппетитно, котлеты 3 раза в день. Жареные, печёные, тушёные в разных соусах, но всегда пересолены. Несколько раз была свинина в соусах, от курицы - только плечи, хребты и голяшки. Причём даже голяшки отрублены так, что мяса на них нет. Ничего не подписано. Кабачковая икра стоит рядом с повидлом и поди разберись, где что. Берёшь пирожок с расчётом, что он сладкий, а он с капустой - и разломанный остаётся на столе. Неоднократно жаловались, толку ноль. Зачастую не хватало каких то блюд. Мой ребёнок любит макароны, но их выносили в начале трапезы один лоток, и через минуту уже ничего не было. Ребь постоянно ходил голодный, излишком веса не страдал, и то похудел. Никогда не хватало чая, компота, тарелок и особенно чашек. Салфетки на столах в дефиците, разрезаны на пополам. Кисель разбавлен до состояния чуть сладкой воды. Молоко видели несколько раз за завтраком, сильно разбавлено, с неприятным привкусом. Персонала в столовой тоже видимо не хватало, потому что пустые лотки надолго задерживались на раздаче, а столы с грязной посудой не убирали. Кулеры с водой стоят, но стаканов к ним не полагается, и вода только комнатной температуры, нагрев и охлаждение не работает.
В номерах убирали не регулярно, а общее впечатление - грязно. Ковролин с пятнами, пыльный. Унитаз чистят формально, ванну и раковину - если повезет. Очень бесили капли воды вокруг раковины, и нет тряпки, чтобы их вытереть. Сиденье унитаза жёлтое, в санузле стоит устойчивый запах мочи. Один раз ребёнок, выходя из душа, проволочил полотенце по полу, на нем осталась чёрная полоса. Это полотенце нам поменяли только через 2 дня. Забрали 2 полотенца, оставили 1. Пляжные полотенца выпрашивала два дня. Вобщем, полотенец и постельного белья у них тоже не хватало. Кровать двуспальная, сильно скрипучая. Матрас пенный, пролежан до состояния ямы, спать совершенно невозможно, к утру болит все тело. В шкафу нашлись удобные пляжные сумки, пошитые из старых штор - за идею респект. На территории неизвестно зачем полно машин. Припаркованы на дорожках, ездят как по шоссе. Ребёнка одного отпустить страшно. Это компенсация на отсутствие своей парковки? Плохая компенсация. На территории есть поломанные лавочки и качели, неработающая советская карусель - как грустный памятник советскому детству. Однажды в песочнице на детской площадке дрыхла собака. Здоровенная псина без намордника и поводка! Откуда?! Вторую встретили в кустах. С ошейником, но неопрятного вида, явно бродячая. В малолюдных уголках территория не ухожена, трава некошена, лес не вычищен, за зданием коттеджа выситься сухое дерево.
Пляж - особая боль. "Зеленый Гай" - это не про море. Его только смотреть со скалы, со смотровой площадки. Чтобы искупаться нужно спуститься по высоченной лестнице, пройти под железнодорожными путями и окончательно расстроиться. Узкая галечная полоса, серые от времени и крошащиеся от солнца шезлонги. Бревна, выброшенные на берег черт знает когда, вонючие комки водорослей. Оборудованного спуска в воду нет. При входе висит табличка "купаться запрещено. Пляж не оборудован." серьёзно? Т. Е. о проблеме знают, но никто никто ничего не делает. Несмотря на то, что есть буны, никто не потрудился установить на них лестницы. Да и кому трудиться - медик, спасатель и кто то ещё в их компании весело играли то ли в карты, то ли в нарды, слушали блатняк и с нескрываемым удовольствием матерились. На море постоянное волнение, из-за чего вода у берега всегда мутная. Дно с крупными камнями и большими перепадами глубины. И сверху над головами отдыхающих, как вишенка на торте, - идут по железной дороге поезда, пассажирские и товарные, и все глазеют на купающихся и загорающих. Скажете - есть же бассейн. Ога, есть. Точка. В раздевалке старые металлические шкафчики, узкие, как талия у Вивьен Ли. С проворачивающимися замками и гнутыми дверцами. Ключ без браслета с бумажной биркой - девай куда хочешь. В правилах написано, что всяк входящий непременно должен посетить ножную ванночку с антигрибковым раствором. Ванночки нет. Вместо неё пустая ёмкость в конце лестницы. Также написано, что обязательно наличие сменной обуви, но как правило, все прут через душевую в единственных шлепках. Вокруг чаши бассейна много места, но раскладных пластиковых кресел всего то штук 6. И все они всегда заняты. Есть барная стойка, но за ней прячется уборочный инвентарь. Потолок в этом месте прорван и провис пузырем. Аквагорки не работают. Гидромассажеры работают не все. Запах аж горьковато хлорный. Вода в бассейне кажется чистой и прозрачной. Пока не посмотришь на дно через очки для плавания. По дну, как перекати-поле, колышатся клубки водорослей, выбитых ногами купальщиков из плиточных швов. Когда включаются гидромассажеры, это все начинает бурлить, как наваристый бульон. Ошметки этих водорослей уже не на дне, а кипят вокруг тебя, забиваются под купальник и в волосы. При этом в бассейне постоянно погружен пылесос, привязанный к длинной палке, и за ним через весь бассейн плавает трубка-кишка. Но кажется этим пылесосом пользуются крайне редко. Из бассейна можно выйти на балкончики, где и присесть то некуда, или в зону отдыха. Зона отдыха под открытым небом, частично застелена зелёным пластиковым ковриком-травой, стоят штук 15 шезлонгов. Часть всегда в тени. Над головами отдыхающих - трубы неработающих аквагорок, грязные и страшные. На территории указано наличие мини зоопарка. Мы увидели вольеры с кроликами, сильно ожиревшими агрессивными обезьянками, декоративными петушками, попугаями, черепахами. И конечно, символ санатория - несколько павлинов. Без хвостов, изрядно пощипанные и грустные. Вобщем, местечко навевает только печаль по бесполезно потраченным деньгам. Сюда больше ни ногой, даже за бесплатно.
4
June 12, 2023
Все 5 звёзд только нашей Мариночке-администратору! Только в её смену идеально чисто,всегда присутствуют официанты,коллектив в столовой подобран на 5 +!!!Всегда приветлива,всегда милая улыбка, идеално выглядит,всегда на позитиве!любой вопрос решает сама и помогает персоналу .Знает всех деток по именам,да и не только деток!!! Дети бегут к ней))Как смена Марины все довольны и это со слов отдыхающих. Играет музыка всегда. В другую смену как на поминках))) Кухня домашняя и вкусно,но мало,на всех не хватает .О грустном...заселяли 1.40 минут,на 1 этаже грымзы( они отвратительно себя ведут, хамки и нечего не знают о своей должности,Кирочка милая,но без опыта,не с ними ей работать),номера в ужасном состоянии,не убирались до нас и во время всего отдыха ни разу,без туалетной бумаги жили 3 дня,купили сами,.Территория супер! бассейн грязный,ящики поломанны.Пляж вообще страх! Вообщем нечего и не ждали особенного,но не рекомендую!Стал ,,Азимут,, и стал ещё хуже!!!!
8
2
October 31, 2022
В целом не плохой санаторий красивая ухоженная территория, нормальное питание, шикарный бассейн, достаточно приветливый медперсонал. Из негатива уборки в номерах не проводится, сан обработки от местных обитателей (лесных клопов) не делается. Что заявлено по размещению на сайте фикция
6
4
July 5, 2022
Отдыхаем в настоящий момент 05.07.2022 года, у нас второй корпус, номер полулюкс двухкомнатный. Номер чистый, комфортный, в номере холодильник, фен, чайник, приборы, 2 телевизора, система кондиционирования единая на корпус, большой балкон в две комнаты с видом на море! Персонал вежливый, ни разу не отказали в просьбе, просили ещё одеяла, простынь и сушилку для белья. Полотенец принесли кучу. Тк нас 4, самой маленькой 3 годика. В столовой шведский стол, что очень радует. Дети очень плохо едят, а тут хоть что-то но берут. Еда простая, но приготовлена вкусно, все отзываются хорошо о кухне. Территория санатория очень ухоженная, много зелени, попугаи, павлина, смотровая площадка с видом на море. Очень красиво. Это все МЁД. А теперь ложка ДЁГТЯ. Это дорога к морю. Есть 2 спуска: по лестнице и терренкур. Я предварительно прочитала о ней в отзывах и спасибо им большое, они реально помогли. Спускаться легче по лестнице, а подниматься по терренкуру. Пробовали и наоборот, но по лестнице подниматься совсем тяжело. С ребёнком 3 лет конечно сложно в этом плане, но хочу сказать, что в санатории много семей с детками и даже младше моей. Бассейн хороший, хлоркой не воняет, чистый, водичка тёплая, деток не утащить из него. На море мелкая галька, что тоже обрадовало после Лазаревского. Без мыльниц купается, вполне терпимо, береговая линия конечно уже, чем в Лазаревском и Адлере, есть навес, шезлонги, зонтики. Короче после санаториев Бирюза в Лазаревском и БФО в Анапе, мне здесь очень понравилось! А главное, что нравится детям!
6
April 29, 2022
Ухоженная зелёная территория, отличный обзор со смотровой площадки. Большой бассейн с горечей водой, птичий двор, кормят вкусно по домашнему. Персонал приветлив и услужлив. Спуск к морю сложный, а уж подъем и тем более, к этому нужно быть готовым сразу. Соотношение цена-качество 👍🏼
3
2
May 30, 2023
На сайте все симпатично- в реальности в номере под потолком протекший угол с плесенью. И в номере и на территории все очень ветхое и давно не обновлялось. Большинство персонала не знает, что такое сервис. Отдельно хочу отметить массажиста Галину- невоспитанность,фамильярность. Устроила истерику на процедуре и отказалась меня обслуживать без каких-либо причин. Администрация и лечащий врач игнорировали эту ситуацию, никто даже не извинился, не предложили решить проблему. Из плюсов - природа, выход к морю, дружелюбный приятный персонал в кабинетах лечебного душа/ванн.
1
July 18, 2022
Отдыхали с ребёнком, плюсы это зоопарк , территория, и то что для ребёнка готовили отдельно из за особенностей питания пожалуй больше никаких плюсов не нашла….
Минусы это спуск к морю, спускается ещё ничего, а вот подняться… пляж не ухоженный, был какой-то запах, на территории никаких развлечений для ребёнка не было, только Аля дискотека, еда вообще не вкусная, никаких вкусняшек, кофе отвратительное, еду быстро разбирали иногда даже не доставалось, магазинов по близости нет, только на территории, номера не убирали даже мусор не выносили, об уборки я вообще молчу…. Заселили в неубранный номер все в пыли было, я просила убраться на что мне говорили у нас проблемы с горничной🤷♀️ в бассейне горки не работали, в общем впечатление не очень… второй раз точно бы не приехала… заявлено три заезды непонятно за что….
5
3