Севастополь, проспект Октябрьской Революции, 20этаж цокольный
Babyroom
Address
Contacts
Менеджер Евгения, Катерина
+7 (978) 026-73-02
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Парк Победы
180 m
8 reviews
September 19, 2022
Покупал в этом магазине две детские кровати, деревянные. Через какое-то время, совершенно случайно, обратил внимание, что одна кровать прогибается, когда на неё садится ребенок (дочке 9 лет, невысокая и лёгкая девочка). Открутил бортик с кровати, он крепится по центру болтами (смотрите на фото место обвёл зелёным), и под ним обнаружилось соединение "зубчатый шип", с помощью которого обычно изготавливают все срощенные деревянные изделия (фото 2). Соединение развалилось, его легко можно было шевелить лёгким нажатием руки вверх-вниз. Мне, как имеющему столярку в недалёком прошлом, да и многие это знают, что такое соединение в норме ничем не уступает по прочности цельной древесине, а порой и прочнее. В этом же конкретном случае, очевиден брак. То ли клей некачественный, то ли сам процесс склеивания выполнен с нарушениями. Кровать держится только за счёт дополнительной рейки с внутренней стороны, и пространственной жёсткости каркаса. Недолго думая, я написал по ватсапу обращение в магазин, приложил фото и видео. В ответ мне задали вопрос - когда покупал. Когда выяснилось, что прошло больше года, я был безцеремонно послан. Продавцу (скорее всего владелица магазина) абсолютно неинтересно вникать в проблему, отмахнуться по формальным причинам самый выгодный ответ. Тут следует отметить, что брак этот мог возникнуть гораздо раньше, да и скорее всего так и было, просто я редко захожу в детскую комнату. Это во-первых. А во-вторых, такой брак, я считаю, не относится к гарантийным. Это изначально некачественный товар. Это всё равно, что вы купите автомобиль, а на нём рама треснула из-за некачественной сварки. Впрочем, мосле моего обещания написать соответствующий отзыв о магазине, продавец очнулась, и ответила что она передала мой вопрос в "службу качества". После этого мне довольно быстро позвонил молодой человек, расспрашивал о проблеме, и пообещал решить вопрос, либо найти деталь у себя на складе, либо на заводе изготовителе. Через какое-то время, человек повторно позвонил, и сообщил, что у него такой детали нет, и для того чтобы завод её прислал, мне нужно заплатить 800 рублей. Понимаете, да? Не только продавец демонстрирует такое пренебрежительное отношение к клиентам, но и завод, который, ну абсолютно очевидно, понимает, что это его вина, ведёт себя как "барыга". Конечно я принципиально не согласился. Прошло ещё несколько месяцев, и кровати теперь обе "ходят ходуном", скрипят. В их конструкции нет ни одного цельного элемента, все клееные, и многие соединения начинают жить своей жизнью. Резюмирую, уважаемые граждане - если решитесь покупать что-либо в данном магазине, будьте готовы столкнуться с проблемами в будущем, с качеством товара и безразличием продавца.
May 3, 2022
Отличный магазин! Большой ассортимент, есть из чего выбрать. Вся продукция качественная. Персонал приветливый, готовый ответить на любой вопрос. Рекомендую!
August 22, 2020
Большая благодарность за такую красоту ! А ещё за то как подходите к клиентам! Ваш профессионализм чувствовался и в общении, и в помощи определиться с заказом моим , и благодаря вашему опыту я смогла выбрать наилучший вариант . И ещё благодарность за работу с постельным бельём для моего ребёночка !!!! Оно прекрасно и по качеству, и по красоте !!!