Baden Outlet
Closed until 10:00 AM
Saratov, Torgovy proyezd, 1 • этаж 2
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Торговый центр
271 m
4 reviews
April 5
Прошло 3 дня, а обувь не принимают обратно, хотя она не ношеная, доказывают мне обратное. На обуви нет ни одной царапины, в надлежащем виде. Ужасное отношение к покупателям в этом магазине!
1
November 28, 2021
Купили с женой обувь. Через пару дней на осенних ботинках жены выявили брак. Отдали на экспертизу. Брак не признали. Спустя еще несколько дней аналогичное повреждение (залом на носке между пальцев) появилось и на втором ботинке. В этот раз брак признали и вернули деньги. Хотели сдать мои зимние ботинки (на тот момент ни разу не надел). Но решили, что обойдется. Не обошлось. К сожалению доходил сезон и отклеилась подошва. К моему удивлению обувь приняли без слов. Хотя после случая с обувью жены был готов к скандалу. Деньги вернули не смотря на то, что обувь была в эксплуатации больше года. К персоналу магазина притензий нет. Приветливые, общительные, грамотно объясняют. Некачественная обувь бывает даже у именитых брендов. В данный магазин не вернусь. Обращаю внимание тех, кто не в курсе. В РФ гарантия на обувь два года, если иное не указано в гарантийном талоне. Те 14 дней, о которых говорят и пишут, немного не тот случай, когда отклеилась/лопнула подошва или разошелся шов.
5
November 17, 2020
Купила босоножки в этом магазине, оказались с браком (лопнул шов соединяющий ремешок с подошвой). Отдала на проверку качества, дефект подтвердили и предложили ремонт. Сотрудник отдела качества пояснила что после ремонта на обувь увеличивается гарантия на 1 год и если появится любой дефект в процессе эксплуатации, то за обувь вернут деньги уже без проверки качества. В итоге через 2 недели "пополза" резинка на ремешке. Вернула в магазин на возврат товара. По непонятным причинам ремонтную обувь отправили на проверку качества и уже этот дефект эксперт оценил не как брак, а как механическое повреждение. Крайне неприятно что сотрудники магазина и отдела качества ввели в заблуждение. Иначе я могла получить свои средства за некачественную обувь не связываясь с ремонтом по гарантии. За такое отношение к клиентам и качество обуви теперь там точно покупать ничего не буду. Если Вы все-таки решитесь приобрести обувь у этого бренда и столкнетесь с некачественным товаром, не соглашайтесь на ремонт.
3