Bagetnaya masterskaya Artis
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Petrogradskaya
1.61 km
Akademika Pavlova Street
470 m
Information verified by owner
45 reviews
November 24
К сожалению на последней работе заканчиваю наше многолетнее сотрудничество. Для оформления выбрала багет с орнаментом. Получила раму с двумя состыкованными орнаментами и два угла как получилось. Оказывается в договоре об оказании услуг был момент о том, что иногда такое может случиться из-за размера картины- не возможно состыковать идеально углы. «Благодарю» девушку принимавшую заказ за то, что не обратила на это моё внимание. Мне было предложено переделать раму повторно, но «естественно» за мой счет, так как это не является браком. Можно гордиться такими сотрудниками, отстаивают интересы работодателя любой ценой.
Пойду в Русский Музей наслаждаться профессиональным оформлением картин. Подниму испорченное настроение.
Буду ли я оформлять в дальнейшем новые картины, нет
1
February 19
Все замечательно. Натянули огромный холст 1 - 1.3 метра. Работа выполнена качественно. Девушка которая оформляла заказ очень хорошенькая, похихикали похахакали, за 10 минут все измерила и оформила. Смутила лишь очень дорогая доставка, хорошо что идти было не далеко и этим огромным парусом нас не унесло ветром с моста) в общем весело. Быстро и хорошо сделали свою работу. Буду обращаться ещё 💖
February 14
Здравствуйте!
На первый взгляд все показалось просто прекрасным. Девушка Вера помогла оформить работы, выбрать, оформила заказ, правда оформление заняло больше часа. Обещали, что по готовности смс придет, готовность до 2 х недель. Мне пришла смс ровно через две недели, я подъехала забрать, оказалось что готова только одна работа. У меня дома двухмесячный ребенок, меня не предупредили что два работы являются двумя отдельными заказами и ждать надо двух смс. Скидку хотя бы в размере платной парковки девушка Вера делать отказалась, начала имитировать созвоны с начальством, убеждала меня, что предупредила насчет двух смс ( хотя она же заказ и принимала, и я прекрасно помню что было сказано). Объясняла, что это делается для удобства мастеров, каждая работа отдельным заказом. Что тогда делается для удобства клиента ? Дезориентация полная смс что его заказ готов, а оказывается одной смс недостаточно чтобы все забрать единым пакетом.
К слову, сейчас прошло три недели - вторая работа так и не готова! Дозваниваюсь по номеру телефона из первой смс до салона на богатырском, ( почему??) где девушка вообще без понятия насчет моего заказа.
Я ничего не могу сказать насчет качества работы, но это такая тупость, безответственность и халатность, затягивание сроков , неспособность идти на встречу клиентам и хоть как то загладить свои жирнющие косяки символической скидкой - я в жизни второй раз не обращусь в это заведение, даже если качество работ будет нормальным. Сервис стремится к нулю. Хотела поменять багетную мастерскую на более удобную, нашла только проблемы.
Верните мне пожалуйста мои работы!!))
Напомню - стоит каждая работа около 5 тысяч, это совсем недешевая услуга, чтобы так относиться к клиентам.
2