Ресторан красивый. Меню разнообразное, еда вкусная. Удобно что есть экран с которого можно наблюдать за детьми в детской комнате. Но персонал оставляет желать лучшего. Когда мы поднялись нас никто не встретил и не обратил на нас внимание. Пришлось самим подходить и обращать на себя внимание. Я была с ребенком, но девушка не предложила нам места рядом с детской комнатой, а предлагала в других залах. Пришлось спрашивать самой и только после этого девушка проводила нас в зал с детской комнатой. У девушки был вид как будто она нам совсем не рада. И разговаривала она с нами также - не радушно, без улыбки. К слову, за все 2 часа которые мы там провели нам никто ни разу не улыбнулся, а я считаю это одним из самых важных критериев любого сервиса. Странно что в таком красивом ресторане не считают это важным. Официант обслужил нас в целом хорошо, если не придираться к такому же безрадостному лицу как у девушки администратора и тихому голосу. Когда мы уходили девушка администратор не проводила и не попрощалась с нами. Такие моменты очень портят впечатление о заведении. Кстати, гостей было не много, посадка не большая, то есть сильной загруженности не было, а все равно сервис не оправдал ожиданий. Надеюсь в будущем это исправят и будут относится к гостям лучше, так как в остальном ресторан понравился и хочется вернуться по крайней мере ради вкусной еды и интересного декора. Однако сервис решает многое...
4
1
Show business's response
Оксана Астратова
Level 4 Local Expert
January 8
Очень любим этот ресторан. Красивый, уютный, комфортный.
Приятныйи доброжелательный коллектив.
Официанты просто профессионалы, бегают по залу как метеоры с полными подносами, всегда всё быстро, качественно и очень вкусно. Супер!!!
Спасибо Вам за гостеприимство, приятную атмосферу и вкуснотищу.
Всегда с удовольствием возвращаемся только к Вам. Успехов и процветания улыбчивому и культурному коллективу труженников. Огромное спасибо за Ваш труд!!!
1
Show business's response
Юрий Коханенко
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Место топовое, меню разнообразное. Посадочных мест очень много. В большинстве мест я просто пролистываю меню до раздела мангал, потому что чаще всего нечего выбрать. Здесь все ровно наоборот- после тренировки зайти и нормально поесть можно. То что доктор прописал. В каждом разделе есть несколько блюд для тех, кому не все равно, что кладёшь в рот. Даже если берешь бифштекс - гарниры идут адекватные. Не пюре или айдахо, так что не приходится просить убрать что-то из блюда. Не во всех местах настолько проработанное меню.
Upd. При хотя бы средней посадке обслуживание нулевое, несмотря на кучу официантов. За 10 минут никто не подошёл.
Upd 2. Недавно поменяли меню, стало ещё лучше. В любом случае хожу туда третий месяц к определённой официантке, которая показывает уровень обслуживания. Имя не скажу, а то сам перестану попадать к ней.