Baikal Service
79 reviews
February 28
Хорошая удобная компания. Мы отправляем свою продукцию по всей России разными транспортными компаниями по желаниям покупателей, но сами предпочитаем Байкал. Баланс цена-качество, безусловно, оптимальный. Очень быстрое обслуживание. Ничего лишнего. Никаких глюкавых терминалов самообслуживания - отдал менеджеру документы, она быстро сама всё оформила. Вообще в Твери в Байкале всегда тратишь на отгрузку времени в два-три раза меньше, чем в том же ПЭК. Ни одного плохого отзыва на другие филиалы Байкал-сервиса на доставку и выдачу
от получателей нашего товара нам не поступало.
1
1
December 27, 2023
Супер. Очередь прошла быстро. Персонал бомба молодцы красивые. Расположение очень комфортное. т. к. Есть парковка и все доступно в шаге Склад и офис оформить. Директору компании отдельное спасибо, всегда подскажет , сам проводит до склада, в офисе порядок, все блестит. Я редко видел такие транспортные и директоров. Байкал - супер, думаю благодаря руководству!
1
August 27
Плюсы: можно дозвониться, берут трубки.
Обертку своей ТК сделали норм.
Операторы вполне вежливы.
Минусы: не выполняют обязательств по сроку доставки!!! Вообще! У меня на производстве срыв срока поставки изделия из-за задержки поставки комплектующих через эту ТК. Крайне не рекомендую!
Срок переносят уже третий раз.
Не отлажена логистка по отправке груза с терминала до адреса - необходимо ждать после отгрузки на терминал логиста и их транспортные возможности по доставке по городу - 100% не советую.
Почему нельзя синхронизировать доставку до терминала с доставкой до адреса день в день? Это же элементарно!
Короче процессы по логистике неприемлемы.
Резюме: точно больше не обращусь .
May 28
Если вы хотите ждать свой груз как можно дольше , то вам сюда. Во-первых была заявка с доставкой до места , в результате груз почему-то пришёл в терминал, во-вторых должен был быть звонок получателю о том , что груз прибыл. И о чудо звонок был, но ровно через неделю после того как груз поступил в терминал. После этого ещё неделю согласовывали стоимость доставки до места, выставляли счёт и потом все равно ничего не привезли , т.к. получатель не заметил в счёте 50копеек! И их не оплатил. На просьбу все же привезти груз и что недостающие 50 копеек оплатим на месте , был получен ответ -что вы, так нельзя! В общем груз был получен более чем через две недели!!! В довершение хочу сказать , что теперь за этим же грузом я просто нанимают Газель которая едет в конкретное место и никаких попутных грузов не берет , а в результате выходит ДЕШЕВЛЕ!!
Делайте выводы господа! Я свой уже сделал.
2
May 18
Неплохо, но сервис надо подтянуть. Созданные заявки на доставку до адреса пришлось самому вызванивать и подтверждать, хотя это должны делать менеджеры.
October 24
Хорошая организация. Надо было отправить груз, очень доступная цена получилась. Спасибо большое.
May 3
Самая неудобная ТК!
Груз получить сотруднику можно только по доверенности их форм.
Всего 3 дня хранения бесплатного! Потом насчитывают за каждый
Календарный день.
Сотрудники половины правил не знают.
Перечислять можно много недостатков. Проще просто не рекомендовать данную организацию!
2
April 27
Очень качественная упаковка, исключающая повреждение товара. Приемлемые цены. Быстрый срок доставки. Рекомендую.
1
December 18, 2023
Молодцы, но могли бы и лучше. Не удобно очень офис расположен от склада. А так пока без нареканий. Спасибо
1
October 14
Нету никакой системы по отгрузке на складе, многие лезут как на рынке, никто это не контролирует.
June 15
Отличная транспортная компания, недорогая.
August 3
На сайте пишут что доставка 1 день, а по факту 5 дней, еще и деньги не малые берут
2
May 3
За хранение груза вышло больше чем за доставку. Крутой у них сервис и руководство клиент ориентировано.
Не рекомендую.
2
October 5, 2023
Ужасная компания, груз в Москву везут неделю из Твери!!! Записывают неверно контакты конечного заказчика,звонишь им,меняешь и они не видят исправления, несколько раз звонить нужно, непрофессионалы, не заказывайте доставку у них-потеряете клиента за время доставки
3
May 22
Очень удобно вежливый персонал
1
October 15
Нормально работают! Обращался много раз
1
December 19, 2023
Хороша транспортная компания.На складе ребята приемщики знают свою работу на отлично.Оформление документов происходит быстро.Девушки приветливые, всегда проконсультирует по каким либо вопросам.
1
July 18, 2022
Обслуживание на высоте, очень быстро, без очередей, без ожидания, девушки на ресепшене очень милы и приветливы, обязательно буду в дальнейшем обращатся в данную организацию доставки грузов... ))
1
3
April 24, 2023
Отличная компания, приветливые сотрудники и сотрудницы, всё быстро и профессионально!
1
1
February 8, 2023
Одна из самых убогих компаний. Через раз постоянно теряют посылки. Приезжаешь и смотришь час как ребята с глупым видом ходят вокруг кучи сваленных коробок, ящиков и мешков.... Потом извиняются и через пару дней находят, едешь к ним снова........
6
November 18, 2023
Худшая ТК, клиенториентированность на нуле, сервис тоже. Курьерская доставка 15000р, да ещё и сами разгружать надо((
2
April 14, 2023
Самая наитупейшая компания доставки. Меняют правила не предупреждая клиентов. По факту прибытия только рассказывают. Теряют груз, не несут никакой ответственности. Просто позор. Речь идет о Тверском филиале
3
February 10, 2023
Хотел бы скорректировать свой первый негативный отзыв, несмотря на некоторые косяки они стараются, а это уже многого стоит. И отметить сотрудниц на оформлении доков! Они молодцы!)
1
1
February 26
Взяли деньги за хранения. Хотя хранения не было. Жаль. Да и цены космос.
2
February 25, 2023
Отличный филиал, быстро выписывают документы, никаких бюрократических проволочек, также быстро все на складе.
1
1
August 13, 2023
Всё хорошо. Доставка оформление быстро. Спасибо.
December 9, 2021
Отвратительное обслуживание . Подошол в офис . Дал документы "девушки " . Для того чтоб она проверила всё ли есть для получения груза . Она не смотря отправила на склад . Прождав пол часа на складе ( хотя очереди небыло .такое чувства что один человек там работает ). Мне сообщили что мне не хватает листа выдочи .Который мне должны были выдать в ихнем офисе . Пришлось развернутся и идти к той хамовитой девушке . Чтоб она разпечатала лист получения . Вернулся с притензией . Что она отправила на склад не проверив документы . "Извините за неудобство не услышал !" Только нахомила мне .Зачем таких держат в офисе !?
6
3
September 17
Всё устраивает
1
1
March 29, 2023
Можно час простоять за грузом, сотрудников на складе очень мало девчонки менеджеры оформляют все на раз , им пятерка
3
November 8, 2023
Достаточно низкие цены по сравнению с Деловыми линиями
1
September 2, 2022
Аккуратно упаковали и погрузили мебель и пианино и доставили в новый дом. Переезд благодаря Байкалу был сильно проще.
1
July 28, 2022
Много места для парковок внутри территории. Очередей не видел. На оформление времени уходит не много. Работал с ними как на выдачу так и на прием. Рекомендую
1
December 28, 2021
Задумайтесь прежде чем пользоваться услугами данной ТК. Теряют грузы на постоянной основе, даже которые нашли не могут перенаправить. Менеджеры не могут ничего конкретного сказать, на вопрос что делать в данной ситуации, отвечают - просто ждать. Нет ответственных лиц, нет телефонов у терминалов, чтоб позвонить самому, НЕТ СЕВИСА , НЕТ РЕШЕНИЙ ПРОБЛЕМ. Лотерейная организация , а не транспортная компания, проигрыш клиента 90%.
6
2
October 28
Хороший сервис
1
November 20, 2021
По началу нравилось с ними работать, но сем больше грузов стали отправлять через них, тем больше косяков полезло. Со сроками лажают постоянно. Из Москвы в Тверь груз может ехать через Тулу или Ярославль. Из Твери в Симферополь меньше 10 дней груз не едет… К грузу относятся пахабно, иногда складывается впечатление, что грузом играют в футбол. Поставщик груз отправил на поддоне, а приехало россыпью…
7
1
January 27, 2022
Удобное местоположение. Персонал быстро обработал документы. Была во вторник, очень повезло, очереди на получение не было. Обращение к руководству, замените, пожалуйста, звонок доя вызова сотрудников склада.
1
December 3, 2023
Очень всё , не удобно .
2
January 13, 2022
Не советую , категорически, обращаться в эту компанию. Хамское отношение менеджеров и работников к клиентам, как будто клиенты должны уговаривать их им помочь, пытаюся тебя подстроить под своё удобное время , а не как удобно клиентам. На критику отвечают , что нам вообще пофигу на вас.
3
3
August 12, 2022
С нашим менеджером постоянно на связи в мессендерах, помогает подобрать гибкие условия к стоимости каждой отправки. Удобно и уже прверили надежность.
2
1
March 8, 2022
Приятная фича с уведомлениями о перемещении посылки в мессенджеры. На сайте или в прилоении не так удобно, чем просто сообщения, которые за секунду можно посмотреть.
3
1
October 27, 2022
Все быстро и качественно. Рекомендую. Пришло все целое.
3
1
October 6, 2021
Работа компании - отвратительная. Груз отправили из Магнитогорска, при сдаче объявляли, что срок доставки до Твери составит шесть суток. В результате о грузе никакой информации у менеджеров нет, как и на сайте получить не возможно и через четыре дня объявили, что в связи транспортной загруженностью, доставка будет через двеннадцать суток!!!
5
2
August 10, 2023
Доставка согласована на определенный день, по итогу никто не позвонил и доставку не привезли. Если ждете срочно груз, то точно не в эту компанию.
3
August 14, 2022
Постепенно увеличиваем объемы продаж, байкал подстраивается и не косячит. Отлично.
1
March 25, 2022
Добрался до склада без проблем, буквально за 15 минут забрал 2 коробки от разных отправителей, нaшли их быстро и все содержимое в целости.
3
1
January 15, 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
1
July 7, 2021
Все круто, рекомендую всем, быстро и качественно, персонал приветлив и шустро работают
1
December 14, 2021
Никому не советую пользоваться услугами этой транспортной компании. Операторы и сотрудники информацией о грузе не владеют. Груз Санкт-Петербурга в Тверь едет неделю.
5
2
August 27, 2021
Отвратительная компания!!! Хамящий персонал, хамское наплевательское отношение к клиенту. Постоянный бой и потеря груза. С Байкалом бизнес вести невозможно, заказываешь товар под клиента - летят все сроки!!! Постоянно кормят завтраками! Полная некомпетентность!
4
2
May 28, 2021
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ! Заказали материалы привезти из одной точки в другую. Три дня рассказывали, что завтра привезем. А итоге прошло четверо суток и сдвинули сроки ещё на несколько дней. Теперь четкого ответа совсем не говорят
5
1