Baikal Service
106 reviews
September 25, 2024
Отличная транспортная , да бывают косяки но в пределах нормы как у всех , работаю с нимик от юрлица , всегда очень быстро ( были случаи когда теряли или что-то еще происходило, но все вежливо все объясняли и пытались решить проблему оперативно ) Спасибо отдельно мальчикам на пунктах выдачи , всегда помогают снять обрешетку
September 12, 2024
Очень плохое оформление документов,проторчать можно как и 15-20минут,так и час а-то и больше.При том что очередей нет.Сами не в курсе есть посылки на складе или нет даже при наличии трекера с пометкой что товар прибыл к ним.
February 12
Очень долгая доставка, первый и последний раз воспользовались данным "сервисом", несколько раз переносили срок получения, Деловые линии в 2 раза быстрее всё делают.
July 28, 2024
Очень хорошая транспортная компания 👍
Удобно расположен, быстрое обслуживание. Хорошо все устроено, цены приемлемые 👍
September 27, 2024
Очень довольна качеством работы Байкал-Сервис, грамотные специалисты, уважительное отношение к клиентам. Несколько раз пользовалась услугами, не пожалела. Цены приемлемые, доброжелательные сотрудники. Услуги оказывают в срок, без нарушений. Респект.
September 13, 2023
Воспользовалась данной ТК при покупке промышленного оверлока через интернет- магазин. Плюсы: близкое расположение к дому, после принятия груза сразу пришла на информация на Вайбер ,легко отслеживать груз, привезли на 1 день раньше,груз целый, приемлемая цена за доставку(мне дополнительно упаковывали в деревянный короб), вежливый персонал в офисе, огромная благодарность грузчику- погрузил в машину коробки ,а вес каждой коробки по 30 кг!
Минусы- через сайт пыталась заказать доставку до дома и нужно ждать звонка оператора ТК,но не позвонили,поэтому поехала забирать сама.
Первый раз пользовалась услугами ТК Байкал,рада что остались положительные воспоминания.
January 23, 2024
Очень жаль что выбрал данную компанию для перевозки своего груза ( трек номер СТР-018122) . Отправка г.Стерлитамак ,груз пролежал с 20.01-24.01 Срывают сроки доставки, местоположение указать не могут. Оставил20.01 обращение на горячую линию,девушка ответила с вами свяжутся,на 24.01 ни кто так и не позвонил. Причину,задержки не могут обосновать Позвонил филиал ,логисты ответили ,груз прибудет 29.01. Из за ТК ,сорваны все сроки. В общем ничего хорошего сказать по данной компании не могу, и НИКОМУ ЕЕ НЕ СОВЕТУЮ!.
1
December 22, 2023
Быстрое обслуживание, подробная консультация, доброжелательное отношение. Персонал старается быстро решать возникшие проблемы. Из минусов можно назвать неудобное расположение.
1
December 6, 2023
Ужасно долгая доставка из Москвы в Волгоград. Сроки нарушены. При оформлении был выбран пункт выдачи заказа, который указан на их сайте. В итоге говорят, что привезут заказ только в центральный терминал. И что мой груз 3 кг крупногабаритный и его не повезут в пункт выдачи. И предложили за 300 рублей довезти его до моего адреса...
Обдираловка
Про цены ещё немного на скрине
2
July 1, 2024
Быстро оформили документы, быстро и аккуратно выдали груз. Немного со сроками доставки путаница была, но привезли раньше чем планировалось.
August 22, 2023
Приветливый персонал, отсутствие очередей, при этом не удобное расположение, если оценивать среди конкурентов у всех отдаленное расположение от центра города. Помощь в погрузке. Спасибо
1
September 9, 2023
Это самая отвратительная транспортная компания в г.Волгоград.
На складах грязь, все грузы в жуткой чёрной пыли, и ты, если к ним прикасался, соответственно тоже.
Операторы могут включить доп услуги в стоимость доставки, но компания по факту их не оказывает.
Грузы приходят с повреждениями, но компания отказывается оформлять акт о повреждении грузов ссылаясь на отсутствие нужного сотрудника.
4
March 18, 2024
Спасибо большое девочкам, проконсультировали и помогли с оформлением документов не корректно оформленных отправителе
Рекомендую 👍
September 29, 2024
Тесный проезд, подьезд на погрузку и разгрузку не удобен.
August 24, 2023
На приемке, Дмитрий, Александр прекрасные ребята, Хочется отметить и Олесю на приеме и оформлении документов. Отличная команда!!!
2
July 10, 2023
Хуже и придумать нельзя компании! Когда их уже закроют. Каждый раз просим поставщиков выбрать отправку груза к нам другими транспортниками. Постоянно срывают сроки. С Ростова-на-Дону в Волгоград идет больше недели груз. Иногда и больше. Так как "теряется", "случайно" отправлен в другой город. Ужас просто!!
6
December 27, 2023
Плюсов- нет!
В очередной раз повредили груз!!
За несколько лет работы в этой канторой - приняли решения ОТКАЗАТЬСЯ от ух "услуг" полностью! Не рискуйте своим грузом и нервами!
September 16, 2023
В субботу работала одна сотрудница в офисе: перед нами было 5челрвек. Время ожидания составило 50 мин(был проблемный клиенту у которого списалось 2 раза за груз, решали его проблему). Это крайне не удобно.
April 16, 2022
Очень удивили плохие отзывы. Я пользуюсь Байкалом очень давно. Никогда не было каких-то проблем. Удобный подъезд, привозят всегда быстро, девушки работают всегда оперативно, цены доставки приемлемые, очереди крайне редко (где их не бывает, если в байкале для вас очереди съездите в деловые или пэк (особенно пэк). Решение каких-то проблем оперативно.
3
1
September 12, 2022
Хорошее обслуживание. Небольшое время ожидания, четкая доставка в оговоренный срок. нормальное расположение, не очень далеко от второй продольной и удобное расположение для моего текущего местоположения.
2
September 27, 2023
Быстро доставили, помогли с инструментом , для снятия упаковки. Одно непонятно зачем для бруса делать деревянную упаковку.? Понятно, что сьем денег с клиента, но здравый смысл должен же быть.
1
August 17, 2023
Требует деньги за доп.услуги от которых нельзя отказаться, в нарушение всех законов РФ.
Как вообще можно требовать от отправителя страховать за свои деньги ответсвенность перевозчика перед ним?
2
July 24, 2022
При заборе груза из Москвы на терминале завысили объем груза в 1,5 раза (пользуясь тем, что ни отправитель, ни получатель не присутствуют в месте фактического оформления груза). Стоимость доставки увеличилась больше, чем на 20 %. Перемерили быстро, но исправление параметров происходило "через Уренгой" и заняло порядка 1,5 часов. В предпоследний раз, кстати, не работал терминал, так что оплатить картой нельзя было. Только нал. Решил, что отныне буду пользоваться их услугами только в крайних случаях.
3
1
November 23, 2023
Хорошая транспортная компания советую удобно и бысро досавляют груз
1
May 30, 2022
Добрый день! Жаль, что нет оценки ниже, чем та, которую мы указали. Хамское поведение сотрудников офиса и склада не выдерживают никакой критики. Решить вопрос на месте не возможно - никто не хочет брать на себя ответственность. К великому сожалению, не мы выбираем , чем нам доставить груз, а наш поставщик. мы вынуждены мучиться и терпеть.
Создается впечатление, что нам делают одолжение и вообще позволяют работать с ними.
Сегодня нам вообще без причин не выдали оплаченный груз! Объяснить никто ничего не может. Просто какая-то неразбериха у них с нашим поставщиком, а мы не получили расходники и остановили производство!
6
3
May 3, 2023
Долгое обслуживание и ужасная бюрократия при получении заказов на компанию. Одной печати недостаточно для получения груза. Требуют чуть ли не доверенность на право первой подписи. Жесть.
4
1
November 22, 2022
Грузы постоянно портят, полностью наплевательское отношение к грузу клиентов.берут на перевозку материальные ценности а обращаются как с мусором,коробки приходят постоянно в хлам убитые,на претензии ссылаются что не обрешётки.персонал вежливый ,очереди бывают но это не так критично как порча имущества клиентов
2
March 15, 2024
Слово "Сервис" нужно вычеркнуть. Байкал оставить. Надеюсь это крайний раз когда я получаю этой ТК
1
1
May 21, 2023
Приветливые, отзывчивые люди. Всегда идут на помощь. Доставка быстрая, ценник адекватный.
1
December 4, 2022
Приехала забирать груз, оформила пропуск на въезд, затем оформила выдачу груза, и за углом точка выдачи, ребята быстро принесли мешок, закинули в машину, быстро и оперативно получила груз !
2
April 2, 2023
Пользуемся их услугами по доставке аллюминиевых профилей для дверей-купе. В отличие от других компаний, в этой часто получаем гнутые и покарябанные.
3
December 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый, не дорого
1
October 4, 2023
Пару доставок испортили, грузчики скорее всего. Положить товар на торчащие гвозди и потом ещё и пройтись по нему, ну это безобразие
1
December 15, 2021
Особенно придирки к доверенностям бесят!!!! Во всех транспортных города принимают без проблем, а Байкал ВСЕГДА находит недостатки. Причем в следующей доверенности исправляем по их желанию И СНОВА НЕ ТАК!!!!!!!!! Но меня шокирует их отношение к клиентам. Я не могу себе в машину положить коробку весом 29 кг. Прошу грузчика. А грузчик Байкала: "Это ВАШИ проблемы"!!!!!!!!!!!!!!!! И мне коробку грузит такой же клиент!!! Вот такой сервис!!! У меня везде написано: "Не отправляйте ТК Байкал-Сервис".
11
3
December 1, 2022
Очень вежливые и компетентные девушки, которые оформляют груз. Всё подсказали, показали. Спасибо большое
1
1
November 20, 2021
Байкал Сервис г. Волгоград самая не лояльная ТК в нашем городе причем это касается и постоянных клиентов и новых, клиентоориентированности 0. К ним можно приехать с другого конца города за своим оплаченным грузом и уйти ни с чем. То они ошиблись, что товар пришел, то денег не видят, то в доверенности точка с запятой не верно стоят. Лучше выбрать другие ТК, если есть возможность. Работаем потому что не всегда отправителю удобно доехать до адекватных ТК.
8
5
May 29, 2024
Ребята работают хорошо) быстро
October 18, 2021
В принципе, только забирал посылку, как частное лицо. Подъезд удобный, широкий. Есть место припарковаться, развернуться не только легковому транспорту. Получателей было не мало, образовалась очередь из тех, кто получал одну - две 'коробки" и тех кто получал двадцать- тридцать "коробок". Нужно было ждать, когда освободяться работники склада, которые занимались отпуском "крупных" партий.
1
3
June 10, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Месторасположение не очень удобное, далектовато, но это очень субъективный фактор.
3
1
November 15, 2024
Приветливый персонал, всегда помогут.
October 29, 2023
Хорошая фирма, чистота и порядок, Качество на высоте.
1
June 19, 2023
Самая ужасная транспортная компания. Если отправили груз из Москвы, то ждите через неделю, а то и больше.
Вечные проблемы с оплатой.
4
1
October 19, 2023
Возят не аккуратно, иногда можно целую вечность прождать кладовщика выдающего товар
2
October 21, 2021
Очень классная компания!!!👍👍👍Приветливые,вежливые работники склада!Всегда здороваются!🤝👍А карщики-самые быстрые и профессиональные!!!💥💯💯💯 Желаю им хороших рабочих будней🤙
1
3
February 24, 2023
Тк норм, площадка свободная асфальтированая, грущики работают быстро аккуратно
1
January 31, 2022
Я разочарован. Междугородний переезд. Груз растеряли, потом нашли, часть вещей в утиль. Ощущение будто все коробки пришли сами. На фото состояние упаковки и некоторых вещей. Упаковано все было в новые коробки. Байкал Сервис, это провал. Буду писать претензию.
К Сочинскому отделению претензий нет. Спасибо, что собрали и аккуратно довезли весь этот фарш👍
2
2
November 25, 2021
Обычная транспортная компания. Работаю с ними давно. Нравится. Все просто и достаточно быстро в оформлении. Вежливый персонал. Качество и время доставки устраивает
3
January 16, 2023
Первый раз получал груз всё понравилось персонал отзывчивый и приветливый
1
December 1, 2021
Безобразие,посылка пришла вскрытая с недостачей имушества,вместо запланированного времени первой половины дня приехал курьер вечером в темное время оформление претензии по факту вскрытой посылки затруднялось отсутствием фонарика и инструмента для дальнейшего вскрытия посылки .большая волокита по оформлении претензий,практически невозможная компенсация
5
1
June 4, 2023
Быстро принимают груз и оформляют его.
Из минусов только то, что нельзя отправить груз в выходные.
1