Baikal Service
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Vyborgskaya
1.89 km
Минеральная улица / Арсенальная улица
560 m
Information verified by owner
269 reviews
November 4
Всегда все было супер, быстро, качественно и экономично! НО всегда есть НО… С компанией работаем уже больше 8 лет и вот в 2024 году реально что-то меняется и меняется не в лучшую сторону. Если раньше грузы приезжали от 1 до 3 суток то сейчас могут ехать неделю 7 суток!!!! с Москвы до Питера!!!! Операторы не могут сказать загрузили ли груз в машину, ее номер и где она сейчас, раньше без проблем эта информация сообщалась и мы подстраивали свою работу под эти рамки.
А так компания норм, все как свои:)))
October 28
Не стоит связыватся с данной транспортной компаний, робот звонит, докладывает что груз прибыл, бесплатное хранение до 26 ого включительно!!!! Но не говорит где находится груз, на каком тетерминале!!!! Приехав на Софийскую в субботу, узнал что груз находится на Парнасе, и они уже закрываются. ВОСКРЕСЕНЬЕ - выходной. А в понедельник забирая груз на Парнасе узнаю, что платное хранение 600 с лишним рублей, начисляется и за воскресенье. Когда они выходные и груз невозможно забрать. Обман в мелочах и это не приятно!
August 13
Оформил заказ онлайн, где всё точно прописано по габаритам и весу, пришëл счёт на оплату с завышением. Приплюсовали страховку груза, хотя я её не указывал. Треть суммы, это страховка!!! Зачем она мне??? Страховка должна быть добровольная. Ни в одной нормальной компании нет таких правил, даже при покупке авиа и жд билетов. Получается ваша компания умышленно навязывает страховку, с целью обогащения. Страхование груза не является обязательным видом страхования, а является добровольным видом страхования. Следовательно, включать данные о страховании груза в договор без моего согласия не могли.
В данном случае усматривается нарушение именно положений Закона о защите прав потребителей, так как перевозчик включает кроме, непосредственной услуги еще и дополнительную услугу, в качестве которой выступает страхование этого груза.
1