Уважаемое руководство! Сделайте пожалуйста возможность получить груза на складе 1 так же быстро как на складе 2. Приходится по 30 минут ждать пока найдется какой-то сотрудник который может его выдать! Или бегать упрашивать кого-то подойти!
Дополнение к отзыву !!!!
После написания отзыва примерно через неделю позвонил сотрудник компании Байкал извинился за ситуацию! В ходе диалога мною было предложено установить кнопку для вызова сотрудника так как на данном складе получают груз не так часто и работник , что бы не просиживать штаны уходит помогать коллега на другой склад.
Сегодня получал груз на складе. И был удивлен, что компания прислушалась к совету и установила такую кнопку !! Отличная клиентоориентированность!! Удачного развития бизнеса !! Спасибо !
Show business's response
Юлия Петрова
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Такое первый раз встречаю, привезли груз вовремя это единственный плюс. Заказывала доставку из Москвы, они сняли обрешетку с груза и повредили его. В коробке которую вскрыли не хватает вещей! Звонила в транспортную компанию чтобы решить проблему. Сказали что перезвонят, но тишина. Не рекомендую эту транспортную компанию!!! Изначально цена доставки была 6500, а потом стала 11700))) сказали это за доставку по городу, но я до этого указывала ее. Я в шоке от такого отношения
Show business's response
Rodion Ponomarev
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Удивительно, но доставили груз с Дальнего востока на Кубань за 2 недели, все пришло в целости и сохранности. Плюс адекватная цена. Молодцы, спасибо.