Отправил груз с рынка. Но адрес был ошибочным. Сразу же написал в чат тк сменить адресс получателя. Груз приостановили, но не переотправили. Писал несколько раз в чат. Каждый раз отвечали что ждут ответ от менеджера. На пятый день выяснилось что ответа от менеджера нет потому что от отправителя ответа нет. Те кто кто работал с карго знает- достучаться до китайцев не реально. Таким образом получается, что если по какой-то причине перепутали город, и в этом городе у вас нет возможности получить груз. В таком случае ваши груз вам никогда не отдадут. Ответили что будут держать на складе год потом утилизируют. Но в другой город отправлять по запросу получателя не будут!
Show business's response
Лилия Демидова
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Благодарю менеджера Байкал сервиса за уважительное отношение к клиенту! Я впервые обратилась в логистическую компанию, поэтому доставила много хлопот специалисту: мне пришлось объяснять все тонкости с 0. Однако я получила отличную консультацию и без проблем оформила доставку.
Show business's response
Алёна Хабарова
Level 8 Local Expert
April 24, 2024
Впервые обращалась в Байкал сервис - все отлично. Груз приняли, упаковали. Очереди не было. Сотрудники работают быстро, все приветливые. Спасибо!