Baikal Service

Rating 4.6
1330 ratings
Rate this place

464 reviews

Level 7 Local Expert
January 8
Место нормальное, приёмники работают достойно, быстро и вежливо. Но не смотря на это здесь можно под зависнуть, впринцепе как на и всей этой территории. Народу бывает очень много 4тк на одном месте
1
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Добрый день. Несколько раз отправлял личные вещи транспортной компанией Байкал Сервис из г. Москва, в г. Усть-Кут Иркутская область. Очень остался доволен ценами и сервисом, все быстро без суеты и задержек. Искренне рекомендую вышеуказанную компанию. Всем сотрудникам компании Байкал Сервис желаю успехов !!! С наступающим всех Новым годом!!!
2
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Из плюсов: нет больших очередей на сдачу груза. При оформлении документов почти нет очереди, т.к. работают 5-6 операторов. Все приветливы, вежливы, готовы учесть все капризы клиента при оформлении документов. Минусы: туалет вонючий и грязный. Нет столов для подготовки документов. Талоны и накладные раскладывать приходится на коленках, а это очень не удобно. P.S речь шла про Байкал на Рябиновой улице
2
Level 3 Local Expert
February 18
Везут долго, из Воронежа в Москву больше 8 дней. На сайте было указано при доставке, что привезут 16 го. Сегодня, вчера звонили и постоянно то одно, то другое...а товар до сих пор не привезли. Ужасный сервис, постоянные какие -то подтверждения. Достали честно.
Level 9 Local Expert
January 29
Хорошая компания есть место стоянки, выгружают быстро, большое спасибо все на складе и в офисе за работу
Level 4 Local Expert
February 19
- склад Нет слов … на морозе можете простоять пол часа сотрудники не понимают ни вас ни вашего языка ни что им делать … Груз принимает один человек остальные в телефоне в целом сидят …решайте сами Сотрудники офиса спасибо большое за работу все быстро и четко 🖤
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Полнейший беспредел в компании творится! От сотрудничества остались негативные эмоции. Груз НК-е025790 и Груз НК-е026015 Момент заказа на сайте: сформировал заказ с грузчиками и забором груза. В итоге позвонили из компании, сообщили что грузчиков у них нет в городе забора, ищите сами… Окей, нашли, погрузили сами Далее груз прибыл из одного в другой город в срок, позвонили из компании, вежливо предложили выбрать дату и сообщили что все оплачено и входит в цену: доставка до адреса и погрузка разгрузка плюс звонок за час и интервал с 2 до 6 Что произошло по факту: в день доставки мне звонит водитель в 12 часов и сообщает довольно грубо и на ТЫ что будет через 10 минут, далее я уточняю почему раньше времени и не предупредил за час, он сказал опять же грубо что ничего не знает ему никто ничего не передавал. Далее я спрашиваю с ним ли грузчики, на что получаю ответ что нет и про это ему никто ничего не сказал. Далее песня: звоню в Байкал, нет ответа, оставляю заявку на обратный звонок, нет ответа, пишу в чат, через 30 минут ответ что со мной свяжутся, никто в итоге не связался. Водитель отзвонился, сообщил что в итоге на подмогу разгрузить приедет его друг водитель По факту мы резко двинулись на адрес, встретили водителя и его друга, у них с собой нет ни тележки для разгрузки ничего, нам пришлось за свой счет арендовать тележку у управляющей компании. Услуга погрузки разгрузки по факту оплачена, но оказана на двоечку! Угол Стола при доставке поцарапали. В след.раз воспользуюсь услугами другой компании!
Level 3 Local Expert
November 5, 2024
Очень испортились! Мало того что по территории ни проехать из за убитой в хлам дороги, так еще и просто дурят. Берут за хранение в выходные/праздничные дни! Ни одна транспортная так не делает.
1
1
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Спасибо большое за приятно обсуждения. ). Девушка просто идеально знает свою работу и умеет общаться с людьми хорошо таких людей очень мало, благодарю за компанию
1
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Хотела отправить через ТК Байкал груз на склад Wildberries. В итоге ближе к вечеру мне написали, что у них якобы сломалась машина и необходимо перенести дату. В другие дни в течение 2-х недель на складе Коледино действует платная приемка, которая обойдется мне минимум в 4952 руб. Руководство ТК Байкал отказалось нести ответственность за свои ошибки и решать данный вопрос. "Это ваши проблемы", написали они мне в ответном письме и добавили, что любезно готовы продлить мне срок бесплатного хранения коробок на их терминале. Считаю данное отношение к постоянным клиентам крайне неуважительным. Серьезная компания должна решать вопросы по взрослому, а "не прятать голову в кусты".
1
2
Level 7 Local Expert
December 25, 2024
Отправлял посылки. Был приятно удивлен,быстро оформилили,чистый офис,приятные операторы!!!
Level 23 Local Expert
October 6, 2024
Есть место для парковки. Неспешные джамшуты-грузчики. Была очередь на складе на приёмку груза. В офисе оформление ровно 2 мин.
Level 7 Local Expert
February 24
Быстро и качественно работают. Удобный заезд. Вежливые операторы
Level 19 Local Expert
December 18, 2024
Хорошая транспортная компания. Быстрое и качественное обслуживание.
Level 4 Local Expert
August 15, 2024
один негатив - заказывала услугу по забору товара и доставки в пункт выдачи. МКТ-105283 По факту в пункт выдачи ничего не пришло - кампания говорит что потерял подрядчик. И все, ни товара ни денег за услугу, просто отписки и перекидывание бумажек. Уже месяц не возвращают стоимость услуги, про товар молчу. Причем подрядчик им компенсировал потерю
Level 8 Local Expert
September 4, 2024
Чтоб найти, нужно осмотреться, ни одного указателя около въезда, в отличии от конкурентов, после - куда сдавать груз, не указано. Когда уже сдал - немного проще, но в офисе снова непонятно и много вопросов. Если ты уже не в первый раз, то будет проще конечно.
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Отличная команда ,спасибо! Все грузы доставлены вовремя. Особенно хочу отметить Татьяну из офиса Москва-Запад на Рябиновой. Отличный специалист и душевный человек,который помог в оформлении документов ! Рекомендую!
2
2
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Пользуюсь этим терминалом регулярно. Ребята на складе быстро принимают груз , всегда подскажут если требуется упаковка. Операторы девушки быстро оформляют 14 городов за 6 минут. Перед новым 2024годом по домашнему нарядили свой офис праздник чувствуется. Раньше даже музыка играла(фоном), то джаз, то радио какое. Всем советую.
2
1
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Дешево , да , но сервис ужасный , сперва присылают один счет как только груз выехал , потом присылают еще счет с такой же суммой на доплату , якобы изначально у них не прогрузился полный адрес . Учитывая что деваться Вам некуда придётся платить !! Не связывайтесь с ними , не клиент ориентированные ..Все нервы вытрепали
1
Level 13 Local Expert
February 8
Самая нормальная ТК, всё быстро,нет очереди,заезд отличный!
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
Обслуживание хорошее, не ждал, персонал - вежливый, очереди не было, расположение очень удобное, относительно базы загрузки. Всем доволен.
1
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Доступно, удобно выгружать товар. Все приёмщики хорошие ребята. На оформление приятные, высококвалифицированные специалисты. Иногда собирается очередь.
1
1
Level 9 Local Expert
January 8
Классная фирма, быстро и удобно принимают заказы!
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Обычная транспортная компания, как и многие другие. Из недостатков, не принимают крупногабориьный груз (керамическая плитка 3*150) . Рядом была другая транспортная компания которая без проблем приняла этот груз.
Level 6 Local Expert
March 21
Мало пунктов, долгие сроки, работают с 9 до 6 и дальше все. Сервис плохой Не рекомендую
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
Покупаете отзывы что ли? Откуда больше 4 звезд? Услуги оплаченные оказывают неполностью, за испорченный товар деньги не возвращают, в претензиях отказывают. Жалко минусовых оценок нет. Пользуйтесь любыми другими компаниями, если собираетесь отправить дорогую вещь!
1
1
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Офис находиться относительно далеко от склада , очень привередливо относятся к сопроводительному документу , а так работают оперативно вполне устраивает а вот новое отделение в городе Одинцово после закрытия старого отделения перестал туда приезжать
4
Level 4 Local Expert
February 17
Хорошая , компания! Отличное обслуживание!
Level 12 Local Expert
October 22, 2024
Быстрое оформление, цена самая низкая по Москве!
Level 19 Local Expert
August 30, 2024
Все быстро, четко и по очень умеренной цене. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
April 15, 2024
Оперативно доставили груз из Тольятти в Москву ( 2 дня) За ранее скинули всю информацию о грузе. Впервые заказывал через данную компанию транспортировку товара и остался доволен.
Level 20 Local Expert
August 25, 2023
Отличный грузоперевозчик! Удобные часы работы, хорошая транспортная доступность! Два раза отправляли мебель в другой город - все пришло в надежной упаковке и даже раньше заявленного срока! Будем обращаться ещё! 👍
1
Level 4 Local Expert
June 30, 2024
Внимательный персонал, профессионально и быстро оформили груз. Спасибо и Успехов!
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Крайне плохо настроена логистика, при приеме груза некорректно производят замер принимаемого груза, что приводит к переплате, коллеги всегда запрашивайте перезамер, не платите за воздух свои денежные средства, при перезамере не хотят менять размер на фактический, начинают спорить
1
1
Level 19 Local Expert
December 27, 2022
Этим отделением регулярно сдаю грузы. Приёмка груза происходит быстро. Само оформление тоже неплохо, если у вас всё с грузом хорошо. Главное это установленные автоматы для талончика на электронную очередь для оформления документов. Их просто установили и За последний год - он работал два-три раза. В остальное время это непонятные очереди среди клиентов.
1
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Уже несколько раз отправляла коробки из Москвы в Волжский. Вначале все идёт неплохо. Вовремя приезжает Водитель забирать груз из дома, в этот же день приходит информация о весе, габаритах и цене. На этом удобства заканчиваются. Оплатить без звонка оператору не получается. После потраченных минут 30, объясняешь оператору, что очень хочешь оплатить, девушка просто молча отключается, но есть Надежда, что в скором времени на почту придёт квитанция на оплату. Так было уже три раза. Оплачиваешь и радостно ждёшь, как буду счастливы те, кому выслал посылку. Как же!!! Проходит пять дней, получатель приезжает….и оказывается, что все числится, как неоплаченное. Получатель показывает присланный тобой чек из банка, нет, говорят, пока бухгалтерия из Москвы не подтвердит, ничего не выдадим. Несчастный отправитель в моем лице звонит на горячую линию, где долго играет музыка, все операторы заняты… Потом берут трубку и говорят, что в системе технический сбой, звоните позже. А получатель в это время стоит и ждёт. Перезваниваешь через 15 минут, говорят, что сегодня суббота и выяснять можно только в понедельник, когда нерадивые бухгалтеры, у которых 5 дней лежит оплаченный чек, займут свои рабочие места. У получателя лопается терпение, он платит по второму разу, чтобы наконец получить свой груз…
2
Level 18 Local Expert
July 25, 2024
Все хорошо. Обслуживание быстрое. Перевозка груза впринципе тоже. Нареканий в общем- нет.
Level 2 Local Expert
March 11, 2024
Все на высшем уровне!Деловые линии и рядом не стояли.Если что отправить,то только к ним.И цены приелемые и обслуживание отличное
1
Level 6 Local Expert
January 30
Мало приемщиков, постоянные очереди!!!!! Всегда по 6-7 человек стоим и ждём
Level 11 Local Expert
March 29, 2023
Хорошая транспортная компания, регулярно ею отправляю грузы. Очередей особых нет, сроки доставки говорят заранее, ошибаются в них редко. Персонал приветливый, за исключением приемщиков груза, но от них как-то и не ожидаешь реверансов :) Конкретно на этом терминале девушка на оформлении была очень отзывчива, искренне старалась помочь с проблемой (долго выбивал компенсацию за сломаную при перевозке ножку столика, в итоге оформили-выплатили). 5 звезд не ставлю, но компанию рекомендую, среди конкурентов весьма достойная.
1
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Прекрасное место,быстро выгружают ,быстро оформляют,все супер
Level 4 Local Expert
January 16, 2024
Должны былди доставить груз сегодня с 9-14. Время 14:24. Никто не позвонил. Груза нет. Ждать мы не можем. Нужно уезжатьза на доставку товара. Полный бардак. Зачем предлогаете выбор время? Мы ведь расчмитываем свое. Данную компанию не рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
January 9
Быстро,четко.И девчонки приветливые.
Level 4 Local Expert
June 6, 2024
Отличная транспортная компания, работая с ними получаешь только позитивные эмоции, рекомендую.
Level 20 Local Expert
May 5, 2024
Байкал сервис - очень хорошая транспортная компания. Постоянно пользуюсь её услугами. Рекомендую.
Level 5 Local Expert
January 11, 2023
Бываю часто тут, поток клиентов равномерный , больших очередей не видел , персонала много , быстро принимают и быстро оформляют !!! По ценам Байкал дешевле чем деловые линии , значительно! Отправляю в Казахстан через Байкал постоянно груз . Цена в 2 раза отличается !
4
1
Level 19 Local Expert
July 16, 2024
Хорошая компания и хорошие сотрудники. Всё чётко выполняют свои обязанности. Никаких претензий нет , просто молодцы. Быстро . Удобно. Без нервов и потери времени. Советую всем.
Level 9 Local Expert
March 22, 2023
Самый худший Байкал-Сервис из всех возможных в Москве и МО. Грузчиков всегда мало, приемщики долго работают и бегают от объема, но в целом на складе все на 3 из 5, а вот офис…..хочешь сдать документы для отправки груза и начинается целая история, если ты не попал в нормальную смену, то всё, можешь простоять 30-80 минут; некоторые особы не хотят работать!!!!
4
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Мне очень понравилось. Быстрая сдача, вежливое оформление, только положительные впечатления. Советую!
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
замечательный терминал, приём груза быстрый , оформление ещё быстрее!
1