Baikal Service
123 reviews
August 14, 2024
Расположение и подъезд удобные, по Яндекс.Картам легко найти.
Из минусов всегда большие очереди, летом в офисе душно.
Сотрудники работают быстро, профессионально, но не хватает их и из-за этого очереди.
Оплату принимают любыми способами, очень удобно. Стоимость перевозки всегда дешевле, чем у конкурентов, но сроки доставки периодически превышают, что напрягает.
June 1, 2024
Добрый день!
Не могу не оставить отзыв об компании Байкал -Сервис. Заказали товар и друзья посоветовали обратиться в данную компанию и мы не ошиблись. Очень хороший сервис, люди, менеджеры и все кто нам помогал. Товар наш пришёл даже раньше чем мы ожидали, заказали доставку, привезли в назначенное время, водитель Сергей, всё помог нам выгрузить, спасибо ему огромное! Будем всегда пользоваться вашей компанией! Вы молодцы! Ещё раз спасибо всем!
1
November 18, 2024
Вежливый и приветливый персонал.иногда бывают задержки по выдачи груза,мало места для проезда автотранспорта.
September 16, 2024
Приехал выгружать товар на фуре. При выгрузке пришлось помогать выгружать, потому что не хватает людей(как говорят). Далее принимает кладовщик ужасно. Вес, габариты. Хотя я к этому никакого отношения не имею. Мне загрузили 20 мест, я 20 мест выгрузил. А дальше делай что хотите. Вообщем просто ужас. Выгружали 30 минут принимает час. В результате 1.5 часа простоя. Хотя бывает и больше. Ноты так не привык
January 15
Пользуюсь услугами этой ТК, нравится что не бывает очередей, как в более именитых компаниях, где можно час ждать получения груза
December 27, 2024
Всё быстро, чётко. Никаких лишних вопросов. Приехал, оформил, получил или отправил. 👍
September 19, 2023
Перевоз груза Пермь-Краснодар
Первый раз обращалась в транспортную компанию и выбрала Байкал-сервис.
На сайте все заполнила и указала что мне нужно погрузка/разгрузка вещей. Когда приехал водитель, он сказал цитирую «я не буду ничего таскать, что хотите, то и делаете! Сейчас позвоню начальству и отменю заявку» (а у меня поезд уже на следующий день)
Я в слезах звоню диспетчеру, они говорят вы все верно заполнили и действительно есть погрузка/разгрузка.
Звоню водителю и спрашиваю: «Нц что будете забирать груз или что?»
На что мне водитель говорит, что начальство спрашивает: «А что у нее нет грузчиков?»
После этого я понимаю, что мне надо как-то решать ситуацию и отправить вещи прямо сейчас!
Звоню снова водитель и просто реву уже в трубку и говорю что мне надо срочно отправить и я могу сама уже помощь вынести вещи, только я девочка и для меня это тяжело..так как коробки до 25кг, после этого водитель сжалился , что я в истерике, сказал ну давайте открывайте дверь…
И я с 9 этажа в слезах начала таскать все коробки…а на первом этаже меня встречал водитель.
Приложение ужасное, ничего не отображается! Через 2-3 дня после многочисленных звонков диспетчеру, мне дали номер моего груза и вписали в квитанцию полную стоимость ПОГРУЗКИ/РАЗГРУЗКИ!
Я В ШОКЕ ОТ ТАКОГО СЕРВИСА, ДАЖЕ СЕРВИСОМ ЭТО НЕ НАЗВАТЬ!!!
Когда пришел груз в город доставки..мы увидели что большинство коробок помятых, вскрытых и в одной коробке разбилась банка с медом(она была упакована пупырчатую упаковку, и на коробке было все прописано что там внутри хрупкое .(фото прилагаем)
Все в стекле, невозможно разобрать!
В коробке все сломано, все в ужасном состоянии такое ощущение что их пинали…
Нет ответственного человека кидают от одного оператора к другому,говоря что передали информацию на терминал по итогу обратной связи нет 👎🏽
Пишем этот отзыв что бы люди знали как работает компания , так же выложим фото видео подтверждение ужасной работы компании Байкал сервис
(1фото перед погрузкой, все остальные уже факт доставки)
1
2
August 14, 2023
Пятый раз получаю груз в транспортной компании, получилось так что в разные дни недели, в понедельник я так понимаю большая нагрузка и бывает очереди, но на с тойке есть телефон руководителя и при звонке всё оперативно решается, в другие дни недели проблем вообще ни каких нет, ребята на складе всегда помогают и при погрузке и при разборе упаковки, последний раз получилось так, что я оплатил по б/н, деньги не поступили но на руках было ПП, так выдали без проблем, что для меня было большое удивление, так как не во всех компаниях есть такая возможность, в общем клиентоориентированный сервис, успехов в работе вам!
1
August 11, 2024
Товар прибыл, не известили... Известили когда последний день остался, со следующего дня платно...При оформлении заказа озвучена одна сумма заказа при получении увеличилась???Вот такие "пироги"
August 16, 2024
Девочки, как всегда на высоте, документы оформляют быстро, доставка тоже быстро и качественно
May 28, 2024
Стабильная компания, доставляют без задержек, цены конкурентные, единственное чуть наладить услугу забора груза, а то иногда ждать приходится но в целом пятёрка.
August 20, 2024
Говорят, что в других городах, склады БайкалСервиса, европейского уровня. В Перми на Васильева, как бы помягче сказать? Буд то в сарай какой-то приехал...
August 14, 2023
Благодарим за качество и скорость доставки, эффективное решение вопросов, приятное и доброжелательное общение! Будем продолжать сотрудничать. Однозначно рекомендуем!
December 26, 2024
Сервис... Байкал, это не название, это нарицательная характеристика !!!
August 14, 2023
Компанией пользуюсь не давно, но могу сказать с полной уверенностью, что сотрудники с большим опытом либо с железными нервами, так как была свидетелем того, что у клиента не верно была оформлена доверенность и он настойчиво обязывал выдать, но сотрудник по имени Полина, ссылаясь на регламент и инструкцию компании не могла оформить документы, клиент крайне был негативен, в итоге пошли клиенту на встречу и выдали груз по копии верно оформленной доверенности, на складе ребята приветливые, всегда помогают, дальнейших успехов!
April 17, 2023
Очень нравиться получать и отправлять здесь товар! Менеджеры вежливые всегда помогут с заполнением документов, если что то слишком тяжелое то работники склада помогают погрузить, при отправки помощь с упаковкой в том числе и с той в торой нужно что то прибить, форма оплаты любая, скорость обслуживания Ракета! Рекомендую именно этот филиал для отправки и получения грузов!
1
January 1, 2024
Вот реально компания на троечку, иногда хорошо сработают, иногда задерживают груз , а затем могут привезти без предупреждения на адрес. Сумма доставки достаточно высокая, была бы цена ниже, можно было бы и четыре звезды поставить
2
July 18, 2023
Ничего хорошего от слова совсем нельзя о них сказать! Может дешевле чем у других но я думаю не на столько чтобы связываться с ними. Начнем с того что не дозвониться совсем. От них звонит только робот. В выходные работать не хотят. 3 раза оставил заявку на доставку товара от их склада до места никто не перезвонил но попросить денег за хранение свыше 5 дней они точно не забудут. Никогда я не сталкивался с такой ужасной транспортной. Как не Хаят деловые линии и им подобные Байкал сервис это совсем грустно. Не рекомендую никому.
2
July 23, 2023
Блин что за дурацкая компания? Кто скажет. По ехал получить посылку весом 158кг. Простоял в очереди с 11ч до 15 43 потом ещё стоял ждал пока мне её найдут примерно 20 минут. А изначально сказали идите в офис так как в ваш товар не приехал, а в офисе говорят что он на складе. Спустя 30 минут нашли. И того я там потратил время и нервы. Решайте сами стоит там что то пересылать через Байкал сервис решайте
1
1
January 2
Маленькая погрузочная загрузочная зона.
February 4, 2024
Быстрое обслуживание и выдача товара. Приветливый персонал,удобный подъезд.
1
November 6, 2024
Отличные ребята рекомендую
October 15, 2023
Хорошая транспортная компания
Были не допеты которые быстро решили
Своевременно все приходит в целости и сохранности
December 31, 2023
Возят быстро, надежно, обслуживание на терминале быстрое, выдача грузов так же быстро. Рекомендую
August 14, 2023
Очередь, ждала долго чтоб получить груз. Сам начальник помогал находить груз 🤦♀️Платите больше зарплату людям и не будет этого безобразия ☝Работающих людей будет больше и клиенты будут давольны! Без очередей и конфликтных ситуаций.
August 7, 2023
Отличная компания. Претензий не имею. Всё вовремя. Вежливый персонал. Хорошие цены. Рекомендую👍
1
May 15, 2024
Обслуживание нормально время ожидания сорок минут на улице расположение удобно
January 19
Не удобно заезжать на фуре
October 13, 2023
Отличная и качественная доставка, пользуюсь на постоянной основе. Мои паллеты сохранились. Упаковывают надёжно. Выдача всегда оперативна и девушки в офисе сексуальны 👍👍👍👍👍
July 4, 2022
Ужасная компания, не ходите и не верьте, всё будет не так!!! Особенно из Москвы в Пермь, отправлено было с рынка Садовод, седят работники ближнего зарубежья, не могут связать по русски, вообще ужас!!! Сказали одну сумму, а на самом деле вышло дороже, припесали, больше чем положение за страховку, и типа смс извещение, а на самом деле, не кто не писал и не звонил, пока сама не начала писать, телефон дали на рынке, и то он молчал, читал и не отвечал. Сумка 6рязная , порванная, молния приоткрыта.. Не ходите сюда!!!!! Проверила товар, не хватает 5 футболок и 2туалетной воды!! На это мне ответил, не знаю не представился, типа доказать что это из Москвы украли. Вообще ужас!!!! Страховка, которую взяли, не вернули за украденные вещи!!!
1
1
July 2, 2023
В принципе всё устраивает, бывают небольшие очереди, ну а где их нет. Персонал компетентный и вежливый. Всегда всё вовремя.
1
1
May 28, 2024
Туалета нет. Даже сартира. В зимний период проблематично для автопоездов выезжать.
April 9, 2023
В принципе норм, минус звезда за дорогую доставку, очень дорогую. Товар доставили в целости, но находятся оч далеко от меня, а доставка стоит конских денег, на машине минут 40 добираться. К слову доставку в вечернее время (с 18 до 21) мне предлагали за 1200₽, (в выходные от 2к)Яндекс доставка за 350₽ доставила, вместе со мной. Даже если взять с 9 до 18, то доставка все равно дорогая, 650₽. Ребята, в будни работающий человек не будет вас ждать целый день, тем более за такую цену, меняйте политику, и так находитесь не близко.
1
November 15, 2023
Все всегда отлично. За последние 100 помещений никаких проблем не было ни с получением, ни с отправкой груза
February 16, 2022
Расположение спорное, вроде близко, но частенько бывают пробки. Серьезных очередей в последнее время не наблюдал, максимум 3 человека и не более 5 минут времени ожидания. Персонал всегда помогает, даже если есть заморочки с погрузкой. Так же раньше бывали случаи с повреждением упаковки грузов, сейчас дела улучшились. Ну и хотелось бы побольше места на парковке и непосредственно, перед погрузочно-разгрузочными зонами.
4
July 23, 2022
Мне понравилось. Все чётко, быстро. Волновалась, что недорого, и хотелось груз получить в целости, все хорошо) спасибо
3
November 12, 2023
Выгрузка прошла быстро, оформление документов очень долго,на выдаче груза большая очередь.
September 2, 2022
Впервые столкнулась с байкал сервисом сегодня. Из Твери пересылали документы их курьером. В целом все вовремя, все прилично. И отправитель сказал, что по цене самые оптимальные. Буду отправлять что-то нужно будет проверить)
2
March 18, 2023
10 лет не пользовался услугами этой т.к,.. поставщики отправили ей ,.. цена и срок удивили! Привезли быстро и дешевле на порядок, чем другие,..
July 1, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидание большое, очереди большие, на фото не то место, это терминал разгрузки, а не получения грузов
July 27, 2023
Очередь на оформление-получение груза постоянно, формальное отношение операторов.... Грузчики- приёмщики на пять с плюсом...
September 13, 2024
Просто надежно оперативно
February 8, 2024
Очень медленные кладовщики. Складская логистика на уровне чуть ниже чулана.
3
September 15, 2023
Транспортная норм, но на получении товара очень мало места, машину бывает не поставить
April 1, 2022
И отправлял байкалом и получал со склада у них - никаких вопросов. Упаковано все качественно, трекер отрабатывал нормально, на складе быстро все нашли при получении, а при отправлении курьер приехал к дому вовремя. Впечатления от байкала вполне приятные.
April 27, 2023
Стою у ворот выдачи товара , уже как 20 минут. Ко мне так никто и не подошёл .....
Сотрудников на складе целая толпа
November 10, 2021
Отличная транспортная компания. Товар помогают разгрузить и загрузить, привозят быстро и недорого. Был случай когда груз повредился, (говорят фура с грузом сгорела), но мне все возместили.
April 3, 2024
Территория небольшая, до магазина полтора километра
June 14, 2023
Не рекомендую эту транспортную компанию, в очереди на выдачу приходится стоять по 2 часа, перевозка дорогая…
2
September 3, 2022
С утра оставил заявку, к вечеру 4-5 доставок по городу сделаны. Очень удобно и как-то с менеджером компании общий язык нашли.
1