BaikalAutoTruck
44 reviews
November 5
Обьезжайте стороной данный сервис. Грузовая машина- неполадки с электроникой, турбиной Диагностику делали несколько дней, пока уже не начали ругаться, ремонтировали тоже долго, взяли двадцать с лишним тыс. руб. в результате через сотню км та же самая поломка вернулась. т. е. машину не отремонтировали. Погодные условия плохие, впереди перевал, а поломка серьезная До следующего сервиса сотни километров. Муж позвонил в этот типа сервис, ответили в Чите их филиал. Хорошо, что муж с большим опытом вождения, дотянул до Читы. В их филиале разговор шёл также как и в Улан-Удэ-затягивание сроков диагностики и ремонта и предупредили, что оплачивать надо будет и не дёшево обойдётся, несмотря на то что потраченные в их филиале в Улан-удэ деньги и дни на ремонт результата не дали. Сервис Улан-удэ деньги отказались возвращать. Муж обратился в обычный частный небольшой сервис, сделали все за пол дня и причину реальную нашли, а не как эти псевдосервисы. Вы если не имеете квалифицированных специалистов, говорите сразу водителям. Им и так в дорогах этих дальних приходится через многое пройти.
Бессовестные, таких лицензий надо лишать. Не удивлюсь, если они видя что машина издалека специально так делают, недоделали в Улан-Удэ, естественно водитель обратиться к ним с претензией, отправляют в филиал в Чите и там ещё "разводят" на деньги. Везде, где только можно сообщю о таких "мастерах". Оценка по факту минус 100, просто здесь отзыв не оставить, если хотя бы на одну звезду не нажать
October 21
Не понравилось отношение. Слили солярку и масло на доливку тоже отлили. Прям очень неприятное чувство. Машина проехала 3500 а они сливают 3 литра , хотя машина потом проехала 7000 без долива. Раньше такого не было. Баки были запломбированы и масло никого не интересовало
April 19
Заехали в данный бедовый сервис(-5 звезд) с поломкой по электронике…стала глючить кпп временами.. (то все норм то в ошибку уходит,, пропадает тяга загорается шестеренка, то желтая, то красная)простояла машина двое суток выставили счет на 20000… все сказали устранили… через 15 км. Коробка опять заглючила, заехали обратно простояли еще сутки, выставили еще на 13000 и сказали что у нас полетел блок управления кпп, и ремонт займет две три недели, и будет стоить очень дорого))..мы выехали из данного сервиса и переехали в скания центр где диагност за один день перелопатил всю проводку и нашел перетертые провода в районе генератора..(перетерлись о кронштейн ).
БАТ сервису я выставил претензию за неправомерно взятые денежные средства, на что получил ответ,что предоставьте доказательства в виде фото)) я предоставил им авто со следами вскрытия жгута и изоляции не заводской(даже вроде пытались пойти мне на встречу по возврату денежных средств),но любовь к деньгам больше чем к своей репутации!!!
Я считаю, что если взялся за работу и не сделал то,что от тебя требовалось то не имеешь права брать оплату!! Украли и время и деньги!!!
P.S. Авто в первый день стояла под камерой и к ней практически никто не подходил, на второй день после этих вопросов её переставили якобы на яму и с камер она исчезла ))… попросил прислать мне видео с работой ))сказали что нет такой возможности. В общем если надо убить время и есть лишние деньги то вам сюда))!!!
4
1
January 2
Хорошая компания, есть комната для клиентов, только прохладно, батареи в мороз еле живые. Сотрудники вежливые, компетентные, очень оперативно работают.
3
January 26
Заезжал в этот сервис на Вольво. Сделали дефектовку, нашли причину. Но запчасти сейчас нужно ждать 3,4 дня. Нет почти ничего в наличии. Мастер приёмщик Андрюха адекватный парень! Есть комната отдыха, в ней обычно много людей, которые перегоняют новые ситраки, бывает присесть некуда. Если машину загнали и не успели отдать, можно без проблем снять квартиру за 2000р. В центре и такси в один конец примерно 250р.
1
December 29, 2023
Купили 06.12.2023 тягач в данной организации. Первая поломка произошла сразу после выезда из ворот. Вышел из строя модулятор. Заменили по гарантии спустя 3 дня. Поехали. Через 700 км машина опять встала. Выяснилось, что на этот раз сломался блоку управлением двигателя. Притащили тягач к ним в сервис на эвакуаторе. Хоть причина неисправности известна и вроде как случай гарантийный, 8 день эти деятели согласовывают ремонт с производителем. Водителя я отправил домой на самолете, поскольку жить там в гостиницах накладно. Кстати, о расходах. В этой компании вам их никто не возместит. Наш убыток в данном случае уже составил порядка 1 млн рублей (эвакуатор, срыв погрузки, лизинговые платежи). Высудить убытки нереально-договор больно хитрый. Ребята эти ни за что не отвечают. Лишь бы продать, дальше трава не расти. Трубки не берут, на запросы не отвечают. Обходите стороной, категорически не советую связываться. Вам потом дороже станет. К слову сказать, на стоянке стоит еще примерно 50 машин с такой же поломкой. В приватном порядке мы выяснили, партия бракованная из Китая пришла.
2
November 20, 2023
Сделали все классно, качественно. иТглавное, чисто с вниманием к деталям. Работа 5, сервис мастера Жаргала 5
2
1
November 7, 2023
Заехал, по быстрому рассказал о неисправности (не было времени все объяснять). И на завтра как я понял уже закатили FHку накидали по ремонту, и так же оперативно отремонтировали( даже времени отдохнуть не было 😃)
Спасибо Андрею за оперативность 👍
2
2
February 13
4 только потому что, мастер приёмник молодец, вошёл в положение, приняли сразу, жаль что проблему не решили, мастера на троечку, диагностику не сделали, пальцем в небо, поискали причину ,не нашли
1
1
November 13
Минусов не видел, все и всё адекватно, люди с пониманием
1
October 18, 2023
Отличный сервис. Грамотные мастера, в частности Жаргал. Всё по полочкам разложил, объяснил. Ремонт и ТО произвели качественно.5+++
3
1
September 16, 2022
Уважаемые коллеги, хочу предупредить, если появилась необходимость обратится в этот сервис, подумайте прежде чем заезжать на данную станцию, если можно так назвать. Поделюсь своим горьким опытом. Пригнали вольву для замены теплообменника, с мастером приёмщиком Владиславом согласовали все работы. Когда водитель загнал машину на станцию, ему предложили удалится в комнату отдыха, так как за присутствие в рем.зоне полагается у них штраф. Позже Владислав мне позвонил и предложил, что нужно оплатить часть прокладок переводом лично ему на карту. В конце рабочего дня, по окончанию работ, оплата была произведена в полном объёме, часть на карту, часть водитель оплатил в кассе, документы на руки получили, в документах было указано что требуются замена охлаждающий жидкости к зимнему периоду. Никакие прокладки дополнительные, естественно не были установлена на автомобиль. Через 3500км пробега лопнула установленная ими бу прокладка. Весь замененный перед рейсом антифриз вылетел на землю, машина была гружённая. Мне пришлось пригнать другого тягача за 500км чтобы доставить груз, а этого тягача на эвакуаторе доставить на станцию при вскрытие обнаружилось, что никакие дополнительные прокладки установлены не были, позвонив Владиславу , объяснил всю ситуацию, на что он мне ответил «я посмотрел, они были хорошие» как так можно было определить на глаз?! Для какой цели мы заезжаем к официалам? когда элементарно при замене масла меняют даже медную шайбу под сливной пробкой, потому что считают ее одноразовой, а как здесь можно было установить бу прокладки, это просто уму не постежимо. Это пол беды, когда обратился в службу качества , ситуация еще не лучше. Позвонив на горячую линию. 12.07.2022. Рассказал всю сложившуюся ситуацию, предоставил чеки об оплате, о новом заказ-наряде, на станции. Ответ от Анастасии был таков «мы разберёмся» в течение неделе водителю перезвонили, расспросили как было дело. 25.07.2022 поступил от них ответ, что ими был произведён качественный ремонт и якобы в первичной документации прилагалась коммерческое предложение, которое водитель даже в глаза не видел. Я начал перезванивать, Анастасия не стала брать трубку, спустя несколько дней телефон отключили. Через неделю я ещё раз позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию они мне отписались в очередной раз , что расследованние вновь возобновили. Спустя еще одну неделю Анастасия вышла на связь и скинула коммерческое предложение. Когда я показал водителю, он такую бумагу вообще не видел и не расписывался. Когда я предложил Анастасии показать запись видеокамер или выслать оригинал коммерческого предложения, на что она сказала, я вам перезвоню. Чуть позже перезвонила и сказала что «мы вам оригинал не отдадим и запись не имеем право показывать» Значит нам придётся обратится в суд, установить подпись водителя, было ли вообще предложенно коммерческое предложение. Могу смело поставить оценку -1, начиная с мастера приёмщика Владислава, механика и службы качества данного сервиса работ. Ваш ответ,очередное вранье вашего сервиса. Предложение по поводу замены этой прокладки не было ни слова и про доставку из читы не упоминалось. Когда Владислав получил деньги часть на свою личную карту и часть в кассу, убедил нас что все поменяно, но когда через 3500 км случилась очередная проблема, позвонив Владиславу, он лично сказал, что «я посмотрел, прокладки были хорошие», на мой ответ «как ты определил что они были хорошие?!» Он сказал что они были мягкие🤣🤣🤣. И не надо оправдываться, если ваш сервис рога и копыта не позорьтесь, никакого коммерческого предложение водителю предложенное не было и он не расписывался, всю жизнь в заказ наряде указывается требование сервиса, в вашем заказ наряде указана только замена охлаждающий жидкости перед зимними периодом. Очередной раз подтверждается очередное вранье от Владислава приемщика, службы качества и официального ответа сервиса🤣🤣🤣👎👎👎 Оценка -1, категорически не советую. Уважаемые коллеги, берегите свои нервы и автомобили от таких сервисов.
5
3
July 6, 2023
Хотел нолик поставить, т.к эти ребята не заслуживают оценки, плевок дело решить не могут, операторам 5, они их расшевелить смогли, но эти товарищи смогли выкрутиться, типа очень заняты, от чего операторы не вкурсе о вашей так называемой загрузкие, нолик оценачка вам!!!!!
4
2
September 19, 2023
Машина стояла на ремонте, сказали что сделали до ехали до култука машина снова сломалась, и так два раза уже, больше туда не приедем, зря потратили время только
2
2
February 17, 2023
БайкалАвтоТрак отличная компания. Хороший сервис, работают специалисты. Обращайтесь, после ремонта машина как новая. 👍👍👍😊. Благодарю.
1
4
January 19
Есть специалисты по ремонту автономного отопителя и запчасти к ним для ситраков
September 10, 2023
Отдали ситрак в ремонт, пропала зарядка, 2 дня делали, так и не сделали, доехали до Нижнеудинска сами сделали, компания отстой.
1
2
January 14, 2023
Перепрофилировались на Ситрак. Приезжал на сервис, так подшаманть авто. Не работали. Сказали через неделю минимум. На данном этапе бесполезный сервис
3
1
October 8, 2023
Очень всьо здесь дорого не советую лучше парни тяните до Чити
1
1
December 21, 2022
Не попал,вежливо отказали, занято,ждать долго 3 дня, за 3 дня до хромал до Иркутска. Но запчастей всё-равно не оказалось в наличии.
2
1
February 19
Долго делают машину. Устал ждать в отеле.
August 10, 2021
Крайне внимательное отношение к клиенту, только здесь обслуживанием свои самосвалы. Всегда быстро согласовывают работы, адекватные цены, качеством сервиса доволен на 100%.
4
7
April 2, 2023
Ребята полностью ориентированы на китайские грузовики и их предпродажную подготовку. Как там сам сервис оценить вряд ли кому-то получится, так как мест никогда нет...
3
1
April 3, 2023
Хорошее место для ремонта и установки оборудования
1
2
October 24, 2023
Никто не работает,просто ходят друг за другом.
1
1
September 21, 2023
Очень атмосферное место.
3
1
February 2, 2023
Вежливый персонал, отличные мастера 5+
3
2
August 10, 2021
Очень вежливые работники и отлично справляются со своими обязанностями, рекомендую!!!
5
5
June 25, 2023
Отвратительное обслуживание и сервис
4
January 17, 2022
Моладцы ребята отремонтировали быстро мою малютку респект и уважуха
4
5
February 25
Плохая работа с клиентами. Ее вообще нет
1
1
March 9
Супер
September 27, 2021
Это не сервис, а магазин по продаже запчастей, очень не профессионально работают((((
4
4
March 13, 2021
Сервис так себе, нет у них желания ремонтировать старенькие автомобили, стараются ремонтировать более свежее авто
6
4
July 4, 2021
Работают, стараются, вежливые, на европейском уровне
4
5
February 7, 2022
Очень долго делают ТО, пришлось в гостинице ночевать
4
3
November 23, 2021
Персонал бездельники штаны протирают ничем не помогают клиентам
5
3
March 10, 2020
Очень комуникабельные, работают хорош и быстро. один минус в выходные не работают
8
4
December 3, 2019
Отличная станция.
Мастера 5из5
Обслуживание 5из5
9
5
October 21, 2021
Всё долго.
4
2
February 20, 2020
Хорошие ребята работают там
6
4
July 10, 2020
Цены просто космические
2
6
July 24, 2020
Хараше работают
5
4
June 1, 2019
Качественный сервис
10
5