Об отеле «Баку» в формате + и –
(с 27 июля по 2 августа 2024 года)
ПЛЮСЫ:
Отель находится в центре города. До любых близлежащих достопримечательностей (кремль, набережная, Лебединое озеро и другие) – буквально минут 20-25 неспешным шагом. Очень удобно! Рядом круглосуточная «Пятерочка», два больших ТЦ, кофейни, кафе и неплохая столовая «Престо» (на пересечении улиц Бакинской и Кирова).
Отель красивый снаружи и симпатичный внутри. Все относительно новое и свежее. Чистое и аккуратное. Номера располагаются на 4 и 5 этажах здания, ресторан – на 3 этаже. Соответственно, есть лифт. В коридорах прекрасная система кондиционирования, кулеры с водой, комната для глажки белья.
В номере (двухместный стандрат с двуспальной кроватью) все чисто, приятно, функционально. Много пространства, есть чайник, чашки, чай, сахар, вода питьевая. Прекрасно работает сплит-система (спасала в жару!), в ванной комнате чистые и свежие полотенца, хорошие гигиенические наборы.
Кровать очень удобная и просто огромная! Это круто!
Не знаю, кому там мешал шум с улицы, реально такой проблемы не было: закрыл окно и отдыхаешь в тишине.
Номер убирали каждый день. Мыли полы, раковину и ванну, протирали пыль, зеркала и сантехнику, забирали мусор, застилали постель, меняли полотенца, докладывали гигиенические наборы и ставили бутилированную воду. Вопросов нет!
МИНУСЫ:
Слышимость в отеле действительно отличная. Слышно все: шаги, разговоры, звук телевизора, как льется вода в ванной и так далее.
Так как номера расположены на высоких этажах, то лифт играет ключевую роль. За время пребывания в отеле он два раза не работал, причем, приличное количество времени. С чемоданами и сумками подняться в номер будет ОЧЕНЬ проблематично.
Пресловутые завтраки, которые включены в стоимость проживания. Соглашусь: скудные, однообразные, неинтересные. Кофе только растворимый, вместо творога – творожный продукт, вместо сгущенного молока – молочный продукт. И так далее. Но голодным точно не останешься. Если не эстет и не гурман, то вполне себе нормально.
В ванной комнате сама ванна огорожена двумя пластиковыми перегородками (выдвижными). У меня одна из них отсутствовала, поэтому вода во время приема душа неизбежно текла на пол. Видимо, это повсеместная проблема во всех номерах, поэтому горничные просто услужливо постелили внизу полотенце, сложенное валиком. Чтобы вода сразу впитывалась. Спасибо, конечно, но полотенца не жаль? По-моему, проще эту проблему устранить кардинально, нежели «решать» ее такими методами.
Слабый напор воды. С этим что-то надо делать.
В один из дней отключили электричество (город). С самого утра и до вечера. В 18:30, по возвращении в раскаленный от жары и духоты за целый день номер, я понял, что кондиционер не работает, выдает ошибку. Позвонил на ресепшн, но мне там ответили, что у техника уже закончился рабочий день, что такая проблема только у меня и что мне нужно дождаться следующего дня, когда он придет и починит кондиционер. Хотя я понимал, что эта проблема случилась не только у меня, а у всего отеля – в коридоре тоже не работала система кондиционирования и в нескольких номерах рядом. Почему нельзя было вызвать техника в 19:00? Не понимаю. Все умирали от жары до следующего утра. Пока он не пришел и не починил все за 15 минут. Спасибо!
В последний день отключили воду. Всю. Просто исчезла. С самого утра. Звонок на респешн, ответ тот же: «сантехника нет» (утром-то!), «эта проблема только у Вас» и так далее. Короче, спустя пару часов вода появилась, но все планы из-за этого пришлось корректировать. Неприятно.
Сотрудники ресепшн – статисты? Зачем они там сидят, если не могут решить ни одну проблему? Вежливые и только!
ИТОГИ:
Отель хороший, если исключить некоторые бытовые ситуации, аморфных сотрудников респешн и невкусные завтраки (одну звезду снимаю только за эти пункты). Если приеду в Астрахань еще раз, то обязательно остановлюсь здесь. Рекомендую.
Show business's response
Ключик
Level 5 Local Expert
November 10
Хороший отель, внутри все чисто, сотрудники добрые, с хорошим отношением, еда очень вкусная, широкий выбор, в трёхкомнатном номере были холодильник, сейф, большой стол, много разеток, чайник и чай прям в номере были, ванная просторная, зеркало прям хочу отметить, большое, на всю стену почти, очень понравилось, впечатления отличные(поездка с классом была)
Show business's response
Наталья Зурнаджан
Level 9 Local Expert
June 18
Отличный отель, в номерах все есть и чайник и холодильник, на этаже есть микроволновка и утюг. Есть так же ресторан где можно покушать. Отличный отель, все чистенько, обходительный и вежливый персонал. Есть кондиционеры, в такую жару очень он необходим. В шаговой доступности магазины, набережная, Астраханский кремль. Рекомендую!