Невозможно оплатить пени по платёжке, которую они присылают. QR кот на платёжке с пени кладет деньги на общий счет, но не в учет пени. Узнать можно об этом только после звонка на горячую линию. Пени будут приходить и дальше. То есть их официальный платёжный документ имеет неверные реквизиты. При этом им хватает наглости заявлять, что неправильно делает все именно клиент. Оказывается, надо платить либо со сбербанка, либо каким то другим способом, о чем, естественно, ни слова в платежке. В июле 22 года сделали пересчет по новым тарифам задним числом. Захватили лишние месяцы. По моим подсчётам, взяли лишнего на 287.99 рублей. Всех направляют на почту по которой не отвечают или в первое окно в рабочее время.

YaNA

Level 9 Local Expert

ДОПОТОПНОЕ обслуживание населения! Не дозвониться никогда! А если уж такое случилось то нахамят и непременно решение одно - приезжайте и выясняйте!!! Как можно в наше время в эпоху цифрового мира приезжать и выяснять о доступе в личный кабинет!!! Вас всех уволить и нанять квалифицированных клиентоориентированных прогресивых молодых специалистов ! Может тогда сдвинется сервис. А сейчас БЭЛС - утопия пылью пропитанная... Ужасная компания! Хочется квартиру продать и никогда не видеть эти рыла!!!

александр назаров

Level 16 Local Expert

Засекречено, чтобы на сайте создать личный кабинет нужно приехать к ним. Привезти документы на квартиру, паспорт, и тд. Работают как все с9.00 до 17. Значит нужно отпроситься с работы. Чубайса уже нет ребята. Дозвониться невозможно. На госуслугах проще, Мосэнергосбыт пожалуйста, даже приложение есть. Платили мос облеирц, нет хотят напрямую ещё одна квитанция. Ещё неизвестно куда уплывут персональные данные.