Клиника, в которой в вас видят живого человека с надеждами, страхами и проблемами, а не кошелёк.
Делали ЭКО по ОМС и я хочу ещё раз от всего сердца поблагодарить всех врачей, медсестёр и персонал клиники за доброту, личное и очень доброе отношение и, конечно, профессионализм. До этого я была на консультациях в других клиниках и столкнулась с запугиванием, назначением ненужных процедур и общей атмосферой обезличенного потока. В БИРЧе совершенно другая ситуация - всё прозрачно, открыто и доброжелательно. К тому же, кроме вашего здоровья, здесь заботятся о ваших персональных данных, для меня это очень большой плюс.
Ещё раз - огромное вам спасибо за всё!
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
February 21
Руководству следует побеседовать с сотрудником из регистратуры (девушка с рыжими волосами) по поводу профессионального поведения. Первое впечатление от клиники всегда складывается, как тебя встречают. Из-за этого человека у меня впечатление точно не положительное((( Даже с первого звонка для записи на прием услышала высокомерные интонации и грубоватые манеры. По телефону не было сказано, что необходимо сделать копии СНИЛСа и паспорт мужа, а при посещении затребовала и к тому же поспорила, что говорила по тел. Сначала было обговорено, что необходимо личное присутствие супруга для подписания документов до вступления в протокол на 18-20 д.ц., а сейчас уже говорит, что документы он должен подписать уже при вступлении в протокол на 2-3 д.ц. Также наблюдала картину в клинике, когда этот регистратор совсем не тактично и с громким смехом начала обсуждать с рядом сидящей женщиной ее беременность. Неприятно, когда с одними пациентами сюсюкаются, а с другими ведут себя высокомерно. Очень надеюсь, что руководство примет во внимание мой отзыв, т.к. я всё-таки планирую ЭКО в вашей клинике.
Show business's response
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
December 6, 2024
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ 🙏 уже ставшей родной за 6 лет, клинике БИРЧ и врачу-репродуктологу Сахно Алексею Викторовичу. За эти 6 лет у нас появилось двое детей с разницей в 4 года, благодаря Алексею Викторовичу и его команде. Оба ЭКО по ОМС. Теперь мы счастливая, полноценная семья! И возможно, придем сюда за третьим 😉