Посетил отделение на Новосмоленской набережной, единственное из трудностей - это найти отделение, а в целом сотрудницы приветливые, вежливые, кассовый сотрудник проконсультировала по моему вопросу и доброжелательно ко всему отнеслась. Рекомендую 👍🏻✅
При завершении валютно-обменной операции в кассе не очень приятно выходить с деньгами, когда «наблюдающим» вне отделения всё видно через прозрачное стекло.
Для повышения лояльности клиентов, просьба приклеить «матовую плёнку» на стекло для базовой конфиденциальности при проведении банковских операций.
3
3
Show business's response
Gorod
Level 7 Local Expert
October 27, 2024
Не советую! Ужасное обслуживание.
Пришла обменять старые доллары, кассир долго рассматривался и злостно улыбалась! Затем, как будто она ждала этого момента ехидно высказалась, что почти половина имеет потертости и они не примут их. Купюры были все в одинаковом состоянии, но как я поняла против ее слова нет приема и доказательную базу она не предоставила, ну черт с ней. Далее цирк продолжился, минут 15 она вбивала мои паспортные данные одним пальцем и один символ… мне уже стало жарко у них и совсем не уютно, потом она 3 раза пересчитывала купюры и вау, реально сначала положила больше… далее еще раз пересчитала и выдала. Ну вообщем, к слову, на сайте один курс, в отделение на целый рубль меньше🤣, больше не приду совсем к вам!
5
1
Show business's response
Любовь
Level 10 Local Expert
April 16
С точки зрения лаконичности дизайна и обслуживания хорошее мини-отделение.
Но нигде снаружи (!) нет никаких вывесок, чтобы найти - несколько раз пришлось пройти туда-сюда. Даже когда входишь в "Пятерочку", не очевидно, что отделение банка находится здесь, потому что вывесок нет, а вход - на вЫходе из магазина.