Отвратительный банк не советую. Особенно сотрудница Ондер. Екатерина Алексаедровна. . Женщина неадекватная. Это уже во второй раз у меня с ней конфликт. Она по моему конкурент банка. Она не хочет обслуживать по-человечески. Старается чтобы все ушли с этого банка не решив свои проблемы. Я была 10 .02.2022 в районе 17.00 часов. Я каждый месяц получаю перевод. Все другие сотрудники кроме ОНДЕР или БОНДЕР не знаю как ее там. Принимают нормально. У меня если 4 перевода, сотрудники вежливо объясняют что по 2 перевода выдадим на каждую окошку.. а это ГОСПОЖА ОНДЕР приказала пожилой сотруднице чтобы мне больше 2 переводов, вообще больше не давали. Пожилая сотрудница от испуга мне отказала. Хотя я видела , что у них были еще купюры. Но они оба почему-то отказались и сказали НЕТУ. Я подам жалобу в полицию., чтобы выяснили действительно 10 февраля в 17.00 не было на кассе денег. Это просто отвратительно. Как будто она от своего кармана даёт деньги. У меня денежный перевод от системы КОНТАКТ. этой системы нет во всех банках. Я издалека иду в этот Банк Авангард. А Ондер это банк остался от его родителей наверно, смотрит то ли на внешность , толи от жадности, что люди получают переводы. Не хочет обслуживать людей. Я уже во второй раз пишу жалобу и нет никакой реакции. На этот раз пойду писать в полицию. Первый раз поленилась пойти в органы, на этот раз пойду.
Show business's response
AZEZW
Level 14 Local Expert
April 30, 2022
Обслуживание хорошее, но не очень быстрое.
Отношение к клиентам на уровне, но могло быть лучше. Персонал в малом количестве, но работают на 70%
Maira Yerzhan
Level 4 Local Expert
September 30, 2021
Находится на втором этаже торгового центра- слева, есть несколько менеджеров, все быстро, очередей не наблюдается, сам офис небольшой.
1
Show business's response
Lisenok
Level 9 Local Expert
March 10, 2022
Ужасное обслуживание. Мало того что первоначально дали не верную информацию по открытию р/с , так ещё пришлось ждать 2 часа. И это банк, который ориентируется на юр лица.
1
Сергей
Level 15 Local Expert
May 12, 2020
У Банка отсутствует собственная база данных актуальных клиентских документов. Недавно пришёл закрыть счёт и мне сказали, что мой паспорт не действителен, основываясь на данных с сайта ФМС. Все мои аргументы, о том, что счёт был открыт именно с этим паспортом и другого паспорта у меня нет, о том что на сайте ФМС какая-то ошибка, ни к чему не привели - сотрудники банка, проконсультировавшись по телефону со службой безопасности, просто отправили разбираться с проблемой и не закрыли счёт. Т. е. служба безопасности Банка Авангард тупо копирует данные с общедоступных источников и использует их в работе. В моём случае скопировали с имеющимися у источника ошибками.
Других нареканий, в принципе, нет. Услугами банка до этого пользовался около 8 лет, но больше туда ни ногой.
Особых отличий от других банков также не вижу, разве что отличная работа поддержки по телефону, дозвониться можно всегда, на вопросы отвечают чётко, вежливо и всегда по делу.
6
5
леонид леонидович
Level 11 Local Expert
October 25, 2021
Пользовался услугой Кассы. Очередей нет (приходил трижды в районе 12-13 часов) .
Быстро- обслужили, кассир посоветовал как лучше сделать.
Чай, кофе не предлагают) .
Show business's response
Хусейин Таджимухаммедов
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Так себе сотрудники, научите общаться с людьми, в первую очередь не судить по внешности, если человек не славянской внешности, не нужно относиться к нему с не уважением! Будьте проще, добрее относиться нужно ко всем
2
Show business's response
Михаил М.
Level 11 Local Expert
June 4, 2020
3 июня 2020 посетил этот офис, народу нет, но качество обслуживания оказалось жуткое в отделе юр.лиц, хуже советского сбера. Настроение испортили и вопрос не решили...
У меня перестала работать флешка для входа в личный кабинет, по тел сказали, что можно заменить без комиссии и без возврата старой флешки, по приезду сотрудник с недовольным настроем требовала оплаты комиссии 500р. или флешку, просил решить вопрос без флешки и комиссии, написал заявление, прождал 30 мин и ушел, понаслушился базарного разговора, такого издевательства я давно не встречал. Волокита и хамство. Персонал злобный, руководитель филиала не смогла помочь, спорили между собой. Ищу другой банк, счета закрою, обслуживался более 20 лет, как физик и 5 лет как юрик. Вам клиенты всегда мешают...
2
2
Охотник Охотник
Level 18 Local Expert
September 5, 2021
Нарушают правила обмена валюты. Требуют чтобы купюры были абсолютно новыми. Если есть незначительные , то меняют со скидкой 4%. Объяснить почему так, не могут.
3
Владимир Костылев
Level 18 Local Expert
May 25, 2020
Удобный банк. Ни разу не встречал очередей, хорошее обслуживание. Есть разные международные переводы денежных средств за границу. При входе в банк есть банкомат, очень удобно, можно снять и оплатить наличными.
4
1
Павел Сироткин
Level 10 Local Expert
January 13, 2022
Мне не повезло, пришел, а он закрыт. Продал минут 30, на выходе ноль. А так и больше добавить нечего.
Show business's response
Bubiking
Level 13 Local Expert
July 4, 2021
Забирал здесь перевод через Western Union
Нужно заполнять форму, также они вносят ваши паспортные данные + номер телефона к себе в базу
1
1
Севостьянова Светлана
Level 10 Local Expert
February 27, 2020
Пользовалась этим банком высокой уровень обслуживания и квалифицированный.Всегда все честно и грамотно обьяснят
4
2
Алексей Ч.
Level 8 Local Expert
December 7, 2021
Шикарно, народу никого! Все быстро
Show business's response
Алина
Level 13 Local Expert
November 28, 2019
Очень спокойное отделение. Всегда мало народа
Обслуживание на самом высоком уровне
5
1
Сергей Смирнов
Level 18 Local Expert
September 6, 2021
Отличный банк. Рекомендую.
1
1
Show business's response
avtomaton
Level 19 Local Expert
September 10, 2020
Чистый большой офис, удобные часы работы, нет очередей
1
1
Show business's response
Alex Martinengo
Level 21 Local Expert
February 22, 2020
Прекрасная работа сотрудников. Мой любимый офис Авангарда!
3
2
Елена Н.
Level 7 Local Expert
June 3, 2018
Очень удобный банк в плане интернета и офисов в Москве. Желаю банку расти и развиваться. Например, заняться ипотекой. Люди доверяют этому банку. И думаю потянутся.
4
1
Александр Абрамов
Level 13 Local Expert
November 14, 2019
Отличный персонал, быстрое обслуживание
5
1
Лилия Рубин
Level 9 Local Expert
December 24, 2019
отличный банк, доброжелательный персонал
5
1
Светлана Туманова
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Хорошее обслуживание
1
Илья Козырев
Level 5 Local Expert
May 13, 2021
Очень низкий курс
2
Gleb V.
Level 19 Local Expert
November 11, 2021
Работают без сбоя, всегда
Show business's response
Sergey B
Level 30 Local Expert
February 25, 2020
Что банк, что офис, даже кол с натяжкой. МФО блин
1
2
Anonymous review
February 20, 2020
Он что там есть? Ни Рекламмы и намного банка
1
2
Анастасия Р.
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Ужасный банк, отвратительный персонал
1
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
October 22, 2019
Хорошее отделение, мало народу
6
1
D
Level 15 Local Expert
January 25, 2018
В кассе банка часто нет наличных для получения денежных переводов.