Bank Avangard

Rating 4.3
282 ratings
Rate this place

101 review

Level 4 Local Expert
August 6
Такое впечатление, что побывала в 90-х. В налоговой узнала, что оказывается у меня в этом банке открыто 5 счетов и все в одну дату. Поехала в офис разбираться. Пол Москвы исколесила, чтоб найти операционного сотрудника, везде сидят одни кассиры. Позвонила на горячую линию, дали адрес офиса, где по их словам есть этот сотрудник, но только вместо банка Авангард там находится областная дума! С горем пополам нашла офис, девушка вежливая, ничего сказать не могу, но на мой запрос выдать мне выписку по одному из счетов сказала, что у неё нет такой возможности и предложила написать заявление и ждать 14 дней!!!! Потому что у них технический сбой, и мой счёт видит только техническая служба. Я попросила ее связаться с технической службой, чтоб они перестали выписку ей по эл. почте, на что она заявила, что то наподобие, это не возможно, они присылают на бумаге лично🤨. Во всех банках выписка готовится считанные секунды, но только не в этом. Возможно в этом банке и считают на счетах ещё. Позвонила на горячую линию, там понеслось по кругу: ждите, мы всем банком занимаемся вашей!!! ( оказывается сбой банка это моя) проблемой. Не знаю при каких обстоятельствах можно стать клиентом этого банка, если есть значительно более лучшие банки.
7
2
Level 2 Local Expert
September 23
В отделении в ТЦ Заря на ст.м. Электрозаводская работает не сотрудник банка, а какая то истеричная баба (!), которой явно не с людьми работать, а коров пасти в деревне. При обмене рублей на доллары, я сначала спросила, есть ли валюта 2013-2017 года, мне сказали да. ОК, отдаю рубли на обмен и тут мне дают доллары 2009 года. Я говорю, что мне дали не тот год выпуска, мне нужен 2013-2017. И тут понеслась. Оказывается, во всех странах принимают доллары 2009 года выпуска и все это ерунда, если не принимают. На что я сначала спокойно сказала, что не все страны принимают и я просила изначально именно 2013-2017 гг. Но сотрудник банка начала бурно возмущаться, якобы я придирась. Так вот, уважаемый Авангард, если клиент просит что то конкретное, значит ему надо что то конкретное. Не надо учить других, особенно, если нет знаний и ума на принятие иной информации. Проведите сначала обучение своим сотрудникам. А то как рты раскрывать, ни разу не бывав, видимо, за пределами РФ, так все могут. А вот как работы свою качественно выполнять, то это вы не умеете. Позор вам!
5
Level 6 Local Expert
October 18
Пришел обменять валюту, докопались до состояния части купюр. Естественно, они не могут быть идеальными. Дошел до соседнего обменника - все приняли без вопросов. Просто бред
Level 14 Local Expert
March 25
Очень вежливый и обходительный персонал, включая охрану. Милые девушки, все объясняют, улыбаются. Приятно зайти в такой банк❤
1
Level 3 Local Expert
April 15
Замечательное отделение банка. Начиная с охранника на входе, заканчивая хорошим приветливым обслуживанием и курсом валют. Желаю процветания!
1
2
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Вежливые, очень компетентные сотрудники. Быстро помогли решить проблему, по всем вопросам грамотно проконсультировали
3
1
Level 13 Local Expert
August 23
Всё хорошо. Главное, есть, где припарковаться
1
Level 3 Local Expert
March 7
Блокируют счёт, на запрос пояснений отвечают стандартной отпиской. За вывод денег со счёта требуют 3%. Некомпетентные и наглые. Вижу нелепые отписки банка предыдущим комментаторам. Личный кабинет блокируется, никакого запроса для обмена документами не предоставляется ни в каком виде. Даже на письменный запрос через 2 недели приходит шаблонная отписка
4
Level 10 Local Expert
March 31
Отделение банка удобно расположено. Приятные условия размещения вкладов. Вежливый персонал
1
Level 24 Local Expert
December 16
Несколько лет обслуживались по зарплатным картам. Нареканий нет.
Level 15 Local Expert
October 26
Хороший банк, чисто и главное никакого хамства
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Обслуживание хорошее. Персонал внимательный, грамотный, вежливый. На момент обращения очереди не было. Впечатление от посещения очень хорошее. Разъяснения по всем интересующим вопросам были получены. Сотрудники все очень доброжелательные.
5
4
Level 17 Local Expert
April 5, 2023
Банк с низкой ликвидностью. Пополняют свой худой баланс резервов за счёт блокировок по №115-ФЗ. Улыбаются вам пока не поступят деньги на счет и их не заблокируют. Далее переходят в режим "ничего не знаю, ничего не видел, я просто тут стул грею сижу". Клиентоориентированность абсолютно нулевая. Никаких вопросов оперативно решить невозможно, горячая линия предназначена только для впаривания вам банковских продуктов. Клиент-банк создан еще в 90-е года и с тех пор видимо не модернизируется. В случае каких-то проблем с вашим счетом, которые они же вам и устроят (а это лишь вопрос времени), вы нигде не получите ни ответов на запросы, ни на вопросы. Советую выбирать системно-значимые банки из списка ЦБ РФ.
10
5
Level 13 Local Expert
January 14
Хорошие профессиональные сотрудники. Квалифицированно оказывают Банковские услуги. Всегда с уважением относятся к клиентам я никогда не видела, чтобы они грубо или отрицательно отнеслись к клиентам.
2
Level 19 Local Expert
December 22
Удобное расположение, рядом с метро
Level 12 Local Expert
July 2, 2023
Сегодня 02.07 23, срочно требовалось обменять, посмотрели на сайте, обменник рядом с домом, обрадовались, что так повезло, получаем деньги на руки, а там обменяли по 85 а не по 87,8 как указано в интернете, с пометкой "обновлено 02.07..." ну и оператор естественно не в курсе: "а у нас так", ответила девушка, после моего вопроса "какого черта?"... Свинство какое то выходит((( Не знаю, что уж там за банк, но обменник, что-то выходит лживый...
4
2
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
Банк вообще не банк,заблокировали карту видите ли из-за того,что якобы мошеннические переводы заподозрили,"предоставьте справки от куда и кто переводил вам денежные средства",да вам какое дело кто и что мне переводил,и оператор какой-то мамкин герой ответил,даже пояснений дать не смог в счёт чего и почему я не смогу снять заработанную плату...
5
4
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Банк последнее время скатился очень сильно, плохой курс обмена валюты, до сво очень плохо было у них с валютным контролем, вывод средств берут процент, с депозита снять тоже процент, Сбп тоже часть может быть без комиссии а часть с комиссией, 15 лет пользовался их услугами, теперь даже нет желания там обслуживаться, есть другие банки.
6
3
Level 5 Local Expert
July 20, 2023
Банк Авангард, город Москва ввели огромную комиссию за обслуживание текущих валютных счетов, которые открыли этот текущий счёт самостоятельно без согласия клиента и списывают ежемесячно огромную комиссию. Не советую вообще что-либо там делать. Есть намного лояльнее банки нежели этот сомнительный банк, который за много что списывает комиссию...))
5
3
Level 12 Local Expert
November 18, 2023
Ужасная отношения к клиентам. Запросила справку по закрытом счетам . Мало такого прождали пять дней в итоге выдали официальный документ без печати. Это как вообще возможно. Сотрудник Манаева А.А.
3
1
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Отвратительный офис Варшавский. При пустом зале обслуживают по 10-20 мин такое ощущение что там клиент это динозавр. На просьбу, сотрудники что хотят то и делают. Им на ваши просбы все равно, у них по важней есть дела чем работа. Не советую данное отделение, чуть лучше сбербанка. И сам банк портится, возможно что скоро перестану пользоваться услугами данного банка
4
1
Level 11 Local Expert
August 2, 2023
Сегодня в офисе в Монетчиковом переулке я меняла доллары на рубли. Кассирша подменила мне купюру. Я такого с 90-х не помню. Фотографируйте свои деньги перед тем, как нести их в этот банк, а то ничего не докажите.
4
3
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Кассир ,Вечно Не довольные как будуто сильно занята и мы ей должны Особенно На Дмитровском шоссе дом 89
3
1
Level 22 Local Expert
December 28, 2023
Отличный банк, давно на рынке банковских услуг. Переводы, обмен валюты по нормальному курсу.
1
1
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
На сайте один курс обмена, а в кассе ну совсем другой. Не солидно. По графику работы офис Хамовники открыт в субботу, в реальности открыта только касса и в ней - никого.
2
2
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Отделение банка на Пресненской, приходил три раза пополнить счёт, висит объявление технический перерыв 15 минут. УЖАС!!!
3
2
Level 21 Local Expert
April 17
Отличный банк с приятным обменным курсом валют
1
1
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
ДО Варшавский - к людям отношение как к мусору. Дозвониться практически не возможно. В самом офисе шушукание между операционистками и обсуждение клиентов. Противно
4
3
Level 18 Local Expert
November 21, 2022
Обслуживание юр лица, прошло в относительно кратчайшие сроки, учитывая тот факт, што пришли пачти перез закрытием, обслуживание и оформление продолжилось до последнего, даже после официального закрытия отделения
1
2
Level 3 Local Expert
May 21, 2022
Пришла в отделение банка га Микулухо-Маклая,, чтобы получить перевод Юнистрим, компьютерная система выдаёт ошибку, что паспортные данные не соответствуют. Чему они должны соответствовать? Если к тому же накануне два дня назад я уже обращалась с этой же операцией в это же отделение и тогда паспорт соответственно и деньги мне выдали! А вот теперь этот перевод заблокирован! Надо разбираться!
6
1
Level 10 Local Expert
March 11, 2022
Я являюсь клиентом банка Авангард, в котором у меня открыт счёт. На счёте лежат мои собственные средства, которые были внесены туда через кассу банка. На данный момент мне предложили снять свои собственные средства с комиссией (!!!) 5 процентов. Банк нарушил закон, в одностороннем порядке изменил условия сотрудничества, о чём меня не уведомил. Раньше я доверял банку, теперь придётся с ним распрощаться. Подскажите, как написать жалобу в ЦБ и какие документы затребовать у банка ?
20
3
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Передали копию моего паспорта чужим людям. КОПИЮ ПАСПОРТА!!!!! А когда я просил востановить чеки о недавних переводах наличными, меня послали. Позвонил в горячую, линию говорят что должны были сразу выдать, и что проблему нужно писать в письменном виде или на почту банка и говорит что письма обрабатываются от 7 до 30 дней.
4
2
Level 12 Local Expert
November 13, 2023
Персонал грамотный. Обслуживание быстрое.
2
3
Level 4 Local Expert
February 2, 2022
Отличное отделение Банка Авангард. Сотрудники -настоящие профессионалы своего дела,приветливые,отзывчивые,готовые всегда помочь👍
3
6
Level 11 Local Expert
March 22, 2022
Ребята, разочаровали прям очень сильно. Больше 10 лет являюсь клиентом и такого отношения вообще не ожидал. Хочется после такого все закрыть и послать вас куда подальше. У всех сложности, но всегда надо думать о клиентах. А при таком отношении вы быстро растеряете всех и обанкротитесь.
9
1
Level 25 Local Expert
June 3, 2023
Ужасно все!!! И обслуживание и штат сотрудников! Когда ж наконец он закроется?! Было бы совсем замечательно!!!
3
2
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Худший банк в мире по сервису , по квалификации сотрудников, единственный плюс , что не видит фссп
4
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2022
Мутный банк. Вывешивают очень привлекательный курс валют. Попыталась поменять валюту в двух отделениях: на проспекте Андропова и в Ашане на Кантемировской. В обоих случаях сказали, что купюры ветхие и не обменяли. Хотя на самом деле купюры были абсолютно целые, с минимальными потертостями. Что удивило: около входа в оба отделения толпились явно приезжие люди, выстраивая какие-то свои очереди.
7
1
Level 7 Local Expert
March 14, 2022
Банк Авангард отказывается выдавать наличную валюту с валютных счетов клиентов, не предоставляет никаких оснований для этого. Внутреннее распоряжение банка — только на словах. На решение ЦБ РФ от 11 марта 2022 года банку так же фиолетово. В общем, просто откровенный грабеж населения)) Была клиентом банка с 2009 года, но теперь действия банка говорят сами за себя. Никому не советую пользоваться услугами данного банка.
10
1
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Не связывайтесь с этим банком, не компетентные сотрудники, проблемы со снятием и переводом денег, ещё в кассе банка на Хабаровской, 15 при снятии денег обманули, не делали денег, совсем совесть потеряли, уже и в банке обманывают
6
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Офис 8821 на Мичуринском проспекте просто отвратителен! Работать там никто не желает, операциониста никогда не на месте, в окошке злая тетка "гавкает" на клиентов. Гастарбайтеров пропускаю без очереди. Писала жалобы в ЛК, никакого ответа и действий, там всем совершенно все равно, что происходит в офисе.
5
2
Level 30 Local Expert
February 4, 2023
отличные сотрудники банка добросовестно выполняют свою работу! спасибо обмену валют
4
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
С банкомата,Измайловское шоссе,дом 71А,снял наличными 500 рублей,банк за эту операцию снял комиссию примерно 250 рублей,да у меня дебетовая карта банка Открытие,сколько снимать процентоа это дело банка Авангард;но при совершении операции я не увидел на экране монитора никакой предупреждающей фразы о комиссии за предстоящую операцию!!!
6
1
Level 19 Local Expert
March 10, 2022
2 недели не мог вытянуть из него собственные средства! То денег нет, то вдруг есть, но заплатите комиссию в бешеных процентах в валюте…. Курс валюты- так себе… Ценой больших нервов удалось перевести средства в другой банк, где не дерут проценты за снятие своих средств.
9
1
Level 20 Local Expert
May 1, 2023
Отличный банк. Правда валюту обменивать не очень выгодно.
5
1
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Вежливое обращение сотрудников ! Профессиональное обслуживание .
2
2
Level 15 Local Expert
May 1, 2023
Отличный банк 🏦 обслуживание на высшем уровне
4
Level 9 Local Expert
December 18, 2021
Хорошее тактичное обслуживание. Отличный подход к клиенту. Документы по смене директора быстро все с толком . По времени как договарились
2
4
Level 17 Local Expert
February 25
С обменом валют обман. При обмене евро с крупных кпюр берут комиссию 1000 рублей с каждой купюры.
3
Level 19 Local Expert
November 21, 2023
Удобно добираться..
2
2