Такая же история, как у другого клиента, оставившего отзыв. Приобрела доллары в Авангард на Скобелевском. Через неделю решила поменять на рубли оставшуюся купюру, мне отказали , тк «купюра была сложена». Я ее сложила в день визита в банк, тк была с маленькой сумкой , до этого деньги лежали в просторном дорожном кошельке. Т.е .невозможно предположить , что темный след замятости появился за 20 минут дороги от дома до банка: ровно такую купюру мне тут продали . Я понимаю все эти нюансы обменников, но как себя клиент должен чувствовать ? Как будто его обманули , хоть и все в рамках законодательства
6
1
Show business's response
Лана
Level 5 Local Expert
September 6
Никогда не видела такого напряженого и неприятного обслуживания как в этом обменнике. Принесла приличную сумму долларов, все доллары проверены были совершенно новые без полосок и печатей но как то удивительно пока кассирша их ручонками перебирала они откуда взялись, несколько мне вернула, странно как то я их много раз пересматривала и под лупой но ничего такого не было, дальше лучше эта дама начала хамовато отвечать , сказала там что-то про спонсирование терроризма и у неё было такое лицо будто она завидует вашим деньгам, неприятно, больше ни ногой в этот банк. Очень пожалела что не сдала в другой банк где были профессиональные сотрудники, умеющие общаться с клиентами.Надолго осталось чувство омерзения и сожаления.
3
Show business's response
Турук Макто
Level 10 Local Expert
September 29
Менял валюту для поездки в отпуск,все в наличии. Кассиры работают быстро,внимательные и вежливые. Курс отличный и маленькая комиссия всего 20 рублей за всю операцию.