Крайне не вовлечённые сотрудники! С 5 попытки дозвонился в это отделение, до того меня гоняли по горячей линии, и сотрудница, которая находится в 1 метре от коллеги, отвечает мне, что передавать информацию о необходимости перезвона коллеге она не станет. Хотя та сотрудница дважды звонила мне для решения вопроса по из же ошибке! На горячей линии переводят куда угодно звонок, но только не в нужное отделение. Бредятина. 28.10 в 20:45 отказались обслужить, сославшись на длительность операции по получению перевода и скорое завершение рабочего дня (21:15)
Show business's response
Алексей Иванов
Level 18 Local Expert
November 22
Обычное отделение,как и все остальные.
Show business's response
Евгений Мерзляк
Level 4 Local Expert
June 23, 2022
Отвратительный сервис. Банк ужасно меня подставил! Закрыли р/с без предупреждения, хотя плачу за смс оповещение ни разу не информативное, и являюсь клиентом банка не первый год. В итоге возникла куча проблем с оплатами, так как по ранее заключенным договорам не могли получить деньги, недовольные наши клиенты звонят каждый день. Компания в итоге месяц пытается вернуть деньги. Выводы делайте сами!