Bank Dom. Rf
88 reviews
August 2
Хочу поделиться с вами впечатлениями о банке Дом Рф. Если выражать свои мысли и эмоции без мата , то их тупо нет. Недавно ходила в банк ставить вклад. Все было нормально до того момента пока сотрудник банка не начала тупить и писать из данных паспорта ту фамилию , которой нет. Заметила я это только тогда , когда ВНЕСЛА деньги под другой фамилией)))
После сделаного замечания , сотрудница исправила данные и вроде тут должен быть счастливый конец…. НО НЕТ
сейчас я никак не могу распорядиться своим вкладом онлайн , потому что как оказалось , сотрудница забыла о своей работе и решила сэкономить свое время , не поставив галочки там , где надо. В результате чего, я не могу распорядиться СВОИМИ деньгами , а все из-за сотрудницы , которая решила потупить)))
В общем не советую связываться с этим банком, а если связываться , то проверять все на месте и не слушать кучерявых рассказов сотрудников о том , что все благополучно!
2
November 18
Превосходное обслуживание и обращение с клиентами, всё быстро и чётко. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднице банка Кристине Сухановой, которая помогла решить все возникшие вопросы с молниеносной быстротой
October 1
01.10.24 16.00 очередь 15 человек. Скорость обслуживания в среднем 30 мину на одного человека. Работает 2 окна. По залу ходит человек в синем костюме и коричневых туфлях, без бейджика. И пытается сделать вид, что помогает ускорить очередь, но у него это тоже не получается. Условия получения дебитовой карты оформление страховки 1600р. Иначе карту не дадут. В общем не мой банк.
March 28
Обращался в данное отделение по вопросу открытия эскроу-счета, быстро приняли, подробно объяснили, все очень оперативно.
Приятные вежливые сотрудники, клиентоориентированностью остался доволен. Рекомендую!
1
1
October 23
Не рекомендую данный банк. Был украден вклад мошейниками. Когда пришли в банк попросили объяснить почему никто не позвонил, когда частями стали выводиться средства с вклада в такжискую валюту, нам сказали что за это они ответственности не несут. Вот так просто можно потерять деньги , которые лежат в данном банке.
March 20
Очень довольна банком Дом РФ, обслуживание на высшем уровне. Грамотный, приветливый и вежливый персонал всегда подскажет и поможет. Умеют дарить положительные эмоции.
1
1
June 19
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники. Не смогли открыть вклад за 40 минут, сотрудница печатает со скоростью пять символов в минуту, забывает сохранить информацию, делала три попытки, потеряли время
September 30
Очень долгое ожидание в очереди. Долгое обслуживание. Как правило всегда работает только одно окно. Время ожидания может доходить до 1 часа.
April 11
Отвратительное отношение к клиентам. Являемся клиентами и обслуживаемся в данном банке, как организация! Невозможно дозвониться! Прождали практически 40 минут, так и остался мой звонок без ответа! Данный банк не рекомендую , тем более для бизнеса! Получить элементарное сопровождение невозможно. Мой опыт работы банком Дом РФ оставил негативное впечатление и я обдумываю возможность пересмотра своего финансового партнерства с этим банком.
1
March 20
Хороший банк.
Высокие проценты по вкладу 👏👏 Обслуживание отличное. Сотрудники всегда помогут и ответят на всё вопросы. Рекомендую однозначно!
1
1
March 20
Являюсь постоянным клиентом банка. Хороший банк. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда подскажут и расскажут. Наконец-то появилась эл. Очередь 😊
May 31
Выражаю благодарность Алешниковой Ольге за хорошую работу в оформлении ипотеки. Ольга всегда была на связи, помогала к подготовке сделки.
December 8, 2023
Очень понравилось обслуживание банка.Сотрудники вежливые ,тактные , помогли во всех моих вопросах . Особенно понравилось ,как проконсультировала сотрудница Дарья
2
2
December 8, 2023
Приходила в банк узнать информацию по вкладам, приняли меня быстро, консультант Дарья подробно и доходчиво все объяснила, дала ответы на мои вопросы. Само отделение банка оставило приятное впечатление, удобно расположено, сотрудники внимательные и компетентные, что ещё нужно, меня все устроило.
2
2
December 2, 2023
Крайне не советую этот банк не кому, если увидите что в каком то месте вам предлагают кредитоваться с помощью этого банка, немедленно бегите из этого места.
Банк сотрудничает с мошенническими автомобильными салонами, продающими АвтоХлам, который ещё и по суду отходит к прежнему владельцу. Основная прибыль банка идёт от не разбирающихся и уязвимых групп людей, пенсионеров и финансово не подкованных людей.
2
1
July 28, 2023
Всё отлично, быстро открыли эскроу, отношение хорошее, всё отлично👍👏😆. Менеджер виктория Ширшикова с пониманием отнеслась, несмотря на то, что сам забыл и в последний момент прибежал открывать эскроу. Всё успел, всё отлично👍👏😆
1
March 28
Очень понравилась работа специалиста Кондюбниковой Дарьи. Очень внимательный, уважительный и грамотный работник.
March 20
Хорошее обслуживание . Пришел в банк проконсультироваться , приняла молодой специалист Дарья , все разъяснила и ответила на мои всп вопросы
March 20
Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила профессиональную консультацию у специалиста Дарьи.
March 28
Очень нравится обслуживание в этом банке! Всегда быстро принимают, всё четко и понятно объясняют!
Все менеджеры приветливые и клиентоориентированные!
November 21, 2023
Один сотрудник на 5 мест для обслуживания! Очень долгое ожидание. К тому же даже не у кого спросить, надо ли где-то записаться в терминале. Нет онлайн записи, приходится часами сидеть!
6
August 7, 2023
Грамотные специалисты, помогли оформить карту. Удобное мобильное приложение, удачное расположение офиса.
1
October 17, 2023
Огромный недостаток данного банка, что заказывать снятие наличных со вклада нужно за 2 рабочих дня!(во всех банках за 1 день), при этом субботу за рабочий день они не считают, хотя сами работают.
August 10, 2023
Отличный банк, грамотные специалисты всегда готовые помочь, оперативное вежливое обслуживание
March 24, 2023
В этом банке обманывают пенсионеров! Вместо открытия счета им продают полис страхования, по которому они попадают на 5 лет в кабалу, невозможно забрать обратно деньги! 5 лет вноси по 120.000 руб и через 5 лет забери 600.000₽ . А доходом является возврат 13% налога, а пенсионеры дохода не имеют и вернуть эти 13% не могут! Обман! В стенах банка! Сотрудники получают огромную комиссию за продажу таких полисов! Стыд! Вы кого обманываете? Своих же родителей! Ради быстрой наживы!
5
August 4, 2023
Открывала вклад в Банке Дом.РФ. Понравилось, что не было очередей. Менеджер все грамотно объяснила, я осталась довольна.
1
August 1, 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, устроили ставки по вкладам👍🏻👍🏻👍🏻 всем рекомендую
March 3, 2022
Открыл 1.03.22 накопительный счет под 18% годовых. Перевел на счет все свои деньги. Сегодня обнаружил, что у банка есть возможность открыть счет уже под 20% годовых. Открыл этот счет, перевел деньги на 20% счет с ранее открытого. За ненадобностью закрыл ненужный 18% счет. Т.к. на счете не увидел проценты за 2 дня при закрытии счета по телефону обратился на горячую линию. Мне было сказано, что раз счет закрыт, то процентов вообще не положено. Претензия к банку - при закрытии в мобильном приложении нет предупреждения, что проценты все потеряются, как при досрочном закрытии вкладов. в нормальных банках никакие проценты не теряются если это накопительный счет. Возможно в вашей внутренней документации и есть подобный пункт, но его необходимо было довести до меня при закрытии. Мне ничего не стоило оставить счет и дождаться через месяц выплаты процентов за эти дни. Попросил оператора откатить операцию закрытия накопительного счета - получил отказ. Оператор сказал, типа что я переживанию - за пару дней там все равно много не капнуло бы процентов. Так вот - сколько положено будьте добры выплатить! Все что положено, то уже заработано. Не моя вина , что нет предупреждения в мобильном приложении - не закрывать счет до выплаты процентов. Такое ощущение это сделано намеренно, чтобы обманывать и кидать клиентов! Прошу рассмотреть возможность выплаты заработанных денег. Настоятельно прощу добавить в мобильное приложение предупреждение! Данное обращение прощу считать официальным и досудебной претензией. Ответ банка буду считать ответом на досудебную претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10624155/
1
8
September 21, 2023
Клиентов очень мало, сотрудники занимаются чем угодно, но только не обслуживанием в первую очередь клиентов.
4
May 21, 2021
Очень доволен банком Дом РФ! Персональный менеджер - всегда на связи, любой вопрос по банковскому обслуживанию - решается оперативно, а самое главное подсказывает как правильно оформлять платежные поручения по счету ОБС. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
March 20, 2023
Нравится данный банк, точно знаю, что специалисты своего дела там есть! Оформила бы там ипотеку, если бы потребовалось)))
August 4, 2023
Понравилось обслуживание, грамотные специалисты. Хороший банк
May 20, 2021
Всем привет! Хочу рассказать своё впечатление о банке как партнёр и как клиент) очень дружный коллектив👍, со многими общаюсь лично и за этот период только позитивные эмоции🤩 по решению многих вопросов. А самое главное на что нужно обращать внимание в первую очередь это % по кредитным продуктам они гораздо ниже чем в других банках по ипотечному кредитованию, по этому на своём примере рассказываю что сэкономил на % по сравнению с другими банками сумму с 5 нулями 😉 это самый Главный показатель который действительно имеет значение! Желаю процветания 😎
6
1
March 19, 2023
Хороший банк, являюсь постоянным клиентом. Обслуживание всегда уважительное и быстрое.
May 21, 2021
Обратилась в банк по вопросу открытия расчётного счёта для ИП, приятно обрадовало отсутствие очередей и доброжелательность сотрудников. Во время консультации сотрудники подробно рассказали о действующих тарифах кредитовании, возможности размещения денежных средств на короткие сроки, абсолютно нереально привлекательном зарплатном проекте, а также обо всех приятных бонуса, которые можно получить при открытии расчётного счёта. Огромное спасибо за внимательное отношение к клиенту. Буду советовать банк всем своим партнёрам и друзьям!
1
August 4, 2023
Всем советую. Оформляла накопительный счет, ставки выше чем в других банках. Нет очередей
1
November 30, 2022
Отвратительное заведение.
Сотрудники не понимают что делают,им бы гусей пасти и то не доверил бы.
Самый отвратительный банк ,что мне встречался в жизни.
2
2
May 21, 2021
Отличный банк! Сделка прошла быстро, эскроу открыли заранее, очень оперативное подписание документов с подробными комментариями по графику платежа! Девочки очень внимательные и вежливые)) Все прошло на высшем уровне, спасибо Банк ДОМ РФ!!!
1
January 21, 2023
Банк который не уважает своих клиентов. По субботам не работает и не Уведомляет об этом своих клиентов. Позор. Тула Александр
3
August 16, 2023
Внимательное отношения к коиентам, а ставки по вкладам выше, чем в других банках👍🏻
November 14, 2023
Работает только один сотрудник, ожидание больше 30 минут
1
March 19, 2021
Обслуживаюсь в этом офисе как премиум клиент, очень радует курс обмена валюты (+ 5 копеек к бирже) и доступы в бизнес-зал аэропортов. Все сотрудники в офисе максимально отзывчивые, а главное готовы ответить на любой, даже самый сложный вопрос
2
April 28, 2021
очень довольны данным банком! Личный менеджер - всегда на связи, любой вопрос, даже если не по банковской части - помогут или переадресуют к тому, кто может помочь - такого ни в одном банке не встречали, а самое главное подсказывают как лучше работать по счету, чтоб не было проблем, которые возникают у других банков со 115ФЗ. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
May 14, 2021
Долго не могла решить вопрос в сбере.необходимо было получить денежные средства в другом регионе со счета открытого в Туле.
В итоге обратилась в Дом.РФ.
Отлично проконсультировали,предложили несколько вариантов решения моего вопроса.в итоге перевела свои активы в этот банк.всё очень быстро решилось.
Огромное спасибо !
Обязательно буду сотрудничать с этим банком!
1
August 22, 2021
В конце мая открыла в этом банке вклад. Выдали моментальную карту. Дали памятку по начислению кешбэка. Привлек кешбэк 3% по коммунальным платежам, оплаченным в мобильном приложении. Однако сотрудник забыл упомянуть, что для новых клиентов это действует только в течении первых двух месяцев, а поскольку карту я получила в двадцатых числах мая, то для меня оставался один месяц. Срок начисления кешбэка тоже озвучили не верный. На сайте и в личном кабинете ничего толком найти нельзя. Приходиться постоянно звонить на горячку.
1
April 27, 2021
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения банка на пр. Ленина (г.Тула). Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила полную, профессиональную консультацию!
2
1
October 18, 2023
Просидел в очереди 2.5 часа
Работает 1 окно
3
May 20, 2021
Брала в этом банке кредит
Отличные условия, выгодные ставки, недорогое Страхование, дешевле чем в других банках
Плюс можно платить с других карт без комиссии, очень удобно
Сотрудник все доступно объяснил и подсказал
Так держать!
September 28, 2021
Отличный банк! Сотрудничать с ними - делать отчеты для их клиентов, или решать вопросы по недвижимости - одно удовольствие - все четко как швейцарские часы!
1
March 28
Прекрасный сервис