Была клиентом банка с 2019 - ул Ошарская 52 . Пока обслуживалась как вип клиент, все было нормально. Но когда сняла все деньги со счета, то весь интерес сотрудников банка , в частности - менеджера Калининой Юлии ко мне исчез. Кроме этого, вот уже три месяца с меня списываются деньги за обслуживание как вип клиента. Оказалось, что менеджер - Калинина Юля не закрыла мой счет. Пришлось два раза ездить к Юле Калининой, писать заявление на закрытие счета, но Юля Калинина упорно не закрывает счет. Выписки о закрытии счета не дает, на телефонные звонки не отвечает, и при этом банк РФ продолжает вычитать деньги за обслуживание. Завтра поеду третий раз. У кого-то была подобная ситуация?
4
Show business's response
elena2024gurzuf
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Спасибо за работу операционистке Людмиле за профессиональное ,быстрое ,внимательное обслуживание . Была в банке 05.12.2024 , менеджер все чётко и ясно объяснила, помогла установить личный кабинет и решить ряд моих вопросов . Обслуживанием осталась очень довольна . Спасибо огромное !!!
Show business's response
Nadezhda D
Level 7 Local Expert
February 18
Оформили ипотеку в Банк ДОМ.РФ. Вся сделка сопровождалась консультированием экспер тов. В частности работали со специалистом Таниловой Кристиной. На все вопросы получали четкие грамотные ответы и рекомендации. Очень довольны обслуживанием и однозначно рекомендуем банк к сотрудничеству.