Bank Dom. Rf

Rating 4.3
492 ratings
Rate this place

249 reviews

Level 3 Local Expert
March 27
Оформила ипотеку в Банке Дом.рф и ни разу не пожалела об этом! Сделка прошла очень быстро и легко) В одном офисе и Эскроу счет открыли, и подписали договор. Очень удобная система распределения талонов, очередей нет, все сотрудники работают в штатном режиме. Очень приятные менеджеры и атмосфера в банке ❤️
Level 4 Local Expert
February 22
Это что вообще? В отделении ипотеку не оформляют, дают буклетик с qr-кодом, говорят скачаете приложение и оформите всё, подключив госуслуги. Скачиваю - там можно только авторизироваться, если у вас уже есть счёт или карта, кнопки регистрация нет. Нужно теперь к компьютеру домашнему с этим вопросом ехать. Посмотрим что получится, но уже впечатление испорчено.
3
Level 4 Local Expert
April 18
Вчера была сделка, очень порадовала оперативность сотрудников банка, быстро открыли эскроу счет и комфортно провели сделку. Заняло не более часа. Советую!
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Сегодня открывал счет в отделении банка. Остался приятно удивлен. Никаких очередей, нервов. В помещении приятно находится, светло, тихо и уютно. Специалист все сделал быстро четко, понятно, буквально за пару минут. Остался доволен обслуживанием. Спасибо)
1
Level 3 Local Expert
April 4
Приложение работает хорошо, все объяснили , внутри чисто , люди вежливые, есть небольшая загруженность, говорит о том , что люди обращаются
1
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
Очень компетентные сотрудники, объяснили все быстро, доступно!Единственное очень много народу, хотя это и к лучшему! Значит банк пользуется уважением клиентов
Level 3 Local Expert
June 20
Большие очереди, девушки работают отлично, но на такой большой поток три окошка для физ лиц не хватает.
Level 3 Local Expert
March 27
Добрый день! Была в данном отделении на ипотечной сделке. Все сделали. Обьяснили все условия по ипотеке. Помогли быстро совершить сделку. Очень довольна.
1
Level 22 Local Expert
October 23, 2023
Предложения для физических лиц интересные, но над сервисом нужно поработать. Электронная очередь организована плохо, не интуитивно понятно и банкомат с талончиками зависает. К кому и куда подходить не понятно. Менеджера зала нет, чтобы всё разрулить. Ну и приложение нужно развивать. Но в общем и целом, хорошо) так что... только вперёд✊👍
3
Level 3 Local Expert
August 28
Отвратительный банк с точки зрения обслуживания клиентов Условия кредитования хорошие, а в остальном просто из прошлого века банк.
Level 2 Local Expert
May 7
Обслуживание в г. Казань. Премиум менеджер Касап Светлана. Профессиональна, внимательна, дорожит репутацией банка. Всем доволен. Спасибо.
1
Level 4 Local Expert
April 16
Ожидание ужасно длинное, из 8 окошек, дай бог, работает половина, очередь огромная. Решил почитать отзывы, и как я понял, годы идут, а сервис не улучшается, у сотрудников банка нет связи с колл центром, вам по телефону говорят одно, а в самом банке совершенно другое.
Level 2 Local Expert
February 29
Очень долгое обслуживание. Четверг,время 16:00. Из 8 окошек,2 оператора на физическом и 2 на юридическом. Ожидании очереди из 12 человек уже час. Жалко девчонок,которые вдвоем тянули работу семерых. Час платной парковки 70р. Итого,пробыл там 2:30
2
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
Ставлю 0 звезд. С 11 сентября документы находятся на рассмотрении по одобренной ипотеке, сегодня 14 и от менеджера тишина! Дозвониться до менеджера нереально на протяжении всей недели номер занят. В отделение просидев 2 часа в очереди,сотрудники (более похожие на сонных мух) сказали что помочь ничем не могут, все через менеджера,который в Москве и не берет трубку. Люди, подумайте сто раз стоит ли здесь брать ипотеку. Ах да, и на почту вам тоже писали,которую вы сейчас пришлёте, обратный звонок 2 дня назад заказан, но никто не перезвонил.
2
1
Level 8 Local Expert
June 2
Всегда очень много народу,работает одно или окошка и не торопясь,в очереди можно с талоном можно просидеть до 2х часов ....😬
Level 2 Local Expert
March 27
Хороший банк, отзывчивые и приветливые сотрудники. Ставка 16,3 по вкладу, очень выгодно в сравнении с другими банками. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Обслуживания нет, мест для ожидания мало, а народу полно, если вы хотите оформить кредит или ипотеку, то вас обслужат без очередей , но как только вы оформляете что-нибудь у них, то отношения не остается никакого Не рекомендую Оформили ипотеку, нам забыли отдать документы, возвращались из-за невнимательности сотрудника Алсу
1
1
Level 17 Local Expert
August 2, 2023
Удобное расположение: в центре города, в трех минутах от метро (станция метро Тукая). Обслуживаюсь по ипотеке в данном банке, все четко: списание с карты, оперативные ответы на вопросы, вежливое обслуживание. Рекомендую
2
Level 4 Local Expert
April 5
Обращался в банк для оформления ипотеки,грамотные специалисты,быстрое обслуживание,все прошло быстро и легко
Level 2 Local Expert
March 27
Хороший банк, проводили здесь сделку, все быстро, качественно. Менеджеры очень доброжелательны
Level 6 Local Expert
March 30
Отличный банк! Высокие ставки по вкладам. Очень классный зарплатный проект. Можно снимать деньги в любом банкомате и переводить по СБП 1 млн. руб.
1
Level 2 Local Expert
April 17
Обратился по вопросу обслуживания, нужна была справкадля ифнс. В личном кабинете не получилось получить. Девочки, молодцы, помогли, сразу выдали.быстро.
1
Level 2 Local Expert
May 16
Все отлично! И работа специалистов на высшем уровне!
1
Level 2 Local Expert
April 18
Хороший банк. Очень удобное местоположение. Сделка прошла быстро. Прекрасный персонал
1
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Долгое обслуживание, менеджеры не перезваниваю. По Ипотеке приходится самому идти в банк что бы перезвонил менеджер. Иначе не дождешься звонка. Зовут на сделку, но у них не готов договор, ждешь 2 часа. Только после этого вам скажут что договор не готов и приходите в другой день. А в офисе ходят разносят бэлеш, и ни кому до твоих проблем нет дела. Полный треш. Когда продал квартиру за 20 минут все сделали в Сбер банке. А тут одни матерные слова...
1
Level 14 Local Expert
August 10, 2023
Проводила 2 сделки в этом отделении . Очень мучались на этапе одобрений и подготовки сделки с этим банком . На удивление сделки прошли очень быстро и комфортно . Спасибо менеджеру Алсу .
Level 7 Local Expert
April 4
Хотелось поблагодарить сотрудницу опер зала,не запомнил фамилию, с тем что помогла найти ошибку сотрудника другого банка в истории и мы смогли все таки оформить ипотеку!!!
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Банк в целом хороший но есть над чем работать-например через сделать получение документов через приложение: приходится ездить в банк элементарно за платежками и справками. Отношение к клиентам человечное что хорошо, но очень медленное. Иногда кажется что сотрудники половина без дела сидят
1
Level 2 Local Expert
April 4
Отличное и оперативное обслуживание, помогли решить быстро вопрос, который не могли решить в другом банке!Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
March 18
Посещал этот банк, менеджер очень хорошо объяснила по условиям вклада в зависимости от срока и суммы. Время ожидание в среднем как во всех банках
Level 3 Local Expert
June 4
Отличное обслуживание, профессиональный персонал
1
Level 7 Local Expert
April 29
Оперативное обслуживание, внимательный персонал. Всегда помогут , если могут помочь!
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
В первые посетил данное место ;) Все очень вежливые, любезные. Персонал профессионалы своего дела. Спасибо
3
Level 8 Local Expert
January 19
Снова, как место - всё хорошо, всё нормально. Расположение не самое удачное, как по мне. Как финансовая организация... Ну... Есть и ладно.
1
Level 2 Local Expert
May 3
Обращалась в банк за справкой. Сотрудник Эльза очень оперативно все сделала. Буквально 5 минут и вопрос был решен. Рекомендую банк!
1
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
Открывала счет , были проблемы, специалист Диана Чернова все разрулила) приятное помещение, приятный специалист! Осталась довольна обслуживанием
3
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Были записаны на сделку по ипотеке в 11:30, пришли к назначенному времени, а менеджер говорит что нас перенесли на 16:00 не сообщив об этом. Никак не предложили решить ситуацию, в ответ на вопрос "как решить эту ситуацию?" менеджер Алсу ответила "никак"
2
Level 8 Local Expert
April 5
Очередь не подвижна. Все чем то заняты или кем то, но от этого ни что не меняется . передо мной согласно электронной очереди не было ни кого, тем не менее прождал час.
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
В 21 году оформляла рефинансирование из этого банка в этом же банке. Не поменяли номер, который ранее был ошибочно внесён в базу. В приложении не вижу старый счёт и суммы, ранее вынесенной на досрочное погашение. Сумму перенести не могут, говорят приезжайте в Казань, а я из Челнов (( зачем??? Меня и так идентифицировать можно, больше года оплачиваю ипотеку? Все процессы не для клиента(( Добавлю, сейчас в 23 году, у меня ипотека в ПСБ, так вот, лучше было в Домрф, чем сейчас. У каждого банка есть свои тараканы и у Домрф они были поприятнее. Понимаешь это только в сравнении.
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Брала ипотечный КРЕДИТ НА НОВОСТРОЙКУ. Платила 1.5 года, затем - полное досрочное погашение. Банк очень понравился. СТАВКА ОЧЕНЬ ДОСТУПНАЯ. Оформляла в Ижевске через менеджера. Общалась в основном по горячей линии. Вежливо, доступно, терпеливо все объясняли. В Ижевске нет их филиала, очень жаль. Закрывать кредит ездила в Казань. Очень милые радушные люди, спасибо им. Обслужили быстро и чётко. Через 2 недели сняли обременение. Сами позвонили и сообщили. Уровень-высший класс. Спасибо Вам огромное, милые люди. ВТБ- вам есть у кого учиться.
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Воообщее,написано было кредит от 4,5 !пошла,не фига!)))сразу сказали от 6,5 и больше проценты! Когда начали оформлять кредит сказали подписывать на бумажки которые я там читала🙉какие только банки на какие 100 и больше банков отправляют ваши все данные!! И я там должна была свое согласие дать и расписаться! Развернулась и ушла!!!заманивают только так!👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾
Level 20 Local Expert
May 1, 2023
Вот лично у меня пока с банком все хорошо) Процент у них самый низкий, приехала на оформление, спокойно запарковалась напротив, пришла, меня ждали, оформилась в общей минут за 20. Приложение установили, всё объяснили по дальнейшему сотрудничеству, персонал весь вежливый и готовый помочь.
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Отзывы про отсутствие очередей не соответствуют действительности. Очереди действительно нет, но сотрудники просто не принимают. За час по талонам никто так и не прошел, хотя на талоне значилось что передо мной только один человек.
3
2
Level 4 Local Expert
May 25
Кошмар! Прождал в очереди больше получаса! С учётом того что участник СВО! Так и не приняли!
Level 3 Local Expert
June 26
Выгодные условия, хорошая работа персонала 👍👍👍
1
Level 7 Local Expert
July 24
Нет парковки , сколько лет не могу заехать , у дороги машину сразу эвакуируют
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
На той неделе в Банке Дом.РФ второй раз открывал вклад с хорошей процентной ставкой, могу сказать, что в других банках проценты ниже. А также здесь широкая линейка выбора по вкладам и программам. Хотел бы выразить благодарность персональному менеджеру Анастасии П. профессионалу своего дела. Проявила индивидуальный подход, внимательность и вежливость. Грамотно рассказала про продукты которые есть в банке и подходят именно мне. Очень удобное приложение, всё понятно и просто. Желаю успехов и хороших клиентов.
3
2
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Большое спасибо Диане Черновой, специалист своего дела. Доброжелательная и ответственная.
Level 3 Local Expert
September 14, 2023
Отличный банк, работают оперативно, вежливы , приветливы , отвечают на звонки во время, парковку открывают клиентам Премиум .
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Очень рад работой Специалист-консультанта Чернова Диана Николаевна оперативно решила проблему по открытию эсерок счета!
3