Пользовался услугами данного офиса, должен сказать всё понравилось. Читал до этого отзывы, прям скажем не очень. Но придя туда и оформлять продукт остался очень доволен. Ни знаю как другие сотрудники банка но конкретно Михайлова Татьяна Викторовна была весьма тактична и профессиональна. Очередь да была, не спорю, но сотрудники банка, как лично Я считаю, не виноваты. Общение с людьми которые не могут выстроить свою речь или людьми приклонного возроста отнимает очень много времени. А тот объем работы который перелапачивают две девушки, заслуживает как минимум УВАЖЕНИЯ! Офис маленький?, ну и что с того.
1
6
Игорь Т.
Level 2 Local Expert
December 29, 2020
29.12.2020 специально утром отпросился с работы, чтобы внести деньги, просидел полчаса впустую, типа, у них " система висит", перспективы неясны- не рекомендую банк людям, которые ценят свое время, а значит, и свои деньги
Show business's response
Alexey L.
Level 3 Local Expert
March 29, 2021
отделение ЗАКРЫТО.
утром 29.03.2021 зашел закинуть деньги, а все отключено, и рабочие в грузовик грузят и вывозят все оборудование. Было удобно, ищите другие отделения.
1
Show business's response
Proger
Level 7 Local Expert
March 15, 2021
Я не использую этот банк, оказался здесь случайно. Но грамотное обслуживание и небольшое количество клиентов мне понравилось.
Show business's response
Вячеслав Дмитриев
Level 14 Local Expert
August 24, 2019
Ходил делать вклад и получать карточку в декабре каждый раз одна и таже картина, из 4 сотрудников работает только 2. Из двух неработающих у одного обед, другой не обслуживает физиков, но занимает место опертора и ничего не делает, при этом мимо очереди постоянно туда сюда дефилируют "красотки" сотрудницы с частотою минут 5 тоже ничего не делая. В итоге даже простые и быстрые операции совершить возможно только с длительной задержкой. Надеюсь на данный момент таких работников уже разогнали
8
Денис Р.
Level 21 Local Expert
December 15, 2019
Банк нормальный, условия по вкладам, по картам, по рефинансированию, по кредитам приличные. Минус - во всех отделениях (офисах), и в этом, всегда очереди к срециалистам, приходимтся провод ить там по пол часа - по часу по простым вопросам. Этот офис не работает в субботу, к сожалению.
1
Ирина Белоус
Level 4 Local Expert
June 21, 2020
Банк очень недобросовестный, сотрудники, такое впечатление,обучены против людей, включают ,,дурака,, не помогают ,а вымогают, миллион раз подумайте, деньги положите, а вот получите наз ад БОЛЬШОЙ вопрос.
3
2
Show business's response
_poplavsky
Level 7 Local Expert
January 15, 2020
во-первых, закрыли мне пластик, не объяснив причи ну. во-вторых, несколько раз я туда приходил, чтобы вывести деньги, которые были на этой карте, сотрудники обещали позвонить, 2 раза брали мой номер телефона (2 разных сотрудника) и никто из них не перезвонил! обслуживание ниже не бывает, минусую по всем параметрам!
3
1
СМ-2
Level 13 Local Expert
January 1, 2020
Отличный банк. Хорошее обслуживание. Единственное не очень удобно с парковкой. Я считаю, если банк себя позиционирует, как один из крупнейших игроков Российского инвестиционного рынка, то вопросов с парковкой просто не должно быть по определению...
1
Алексей В.
Level 10 Local Expert
November 12, 2018
Не уважают время клиентов. Пришло индивидуальное предложение по кредиту, по телефону подтвердили, что кредит одобрен, но настоятельно приглашали в отделение, где после сообщения тех же данных, которые у банка уже есть, в кредите отказано даже без рассмотрения сотрудниками кредитного отдела. В итоге, дважды потерянное время. Получается, что у них система формирует индивидуальное предложение с фразой "кредит одобрен", без всяких "предварительно" и т.п., а потом эта же система в отделении банка сразу выдает отказ.
3
3
Денис
Level 4 Local Expert
December 6, 2019
Из 4 посещений два с очередью , два без. Все быстро . Самый компетентный и отзывчивый сотрудник в офисе - Кристина.
Не удобный зал, персонал сам себе предоставлен в плане организации работы, не дождаться своей очереди, потому что 1 оператор и 2-3 над ним старших, которые с живой очередью не работают!
4
Галина Бочарова
Level 4 Local Expert
November 2, 2017
Посещение филиала- трата времени , ожидание по часу, 30.10.2017 потеряно 53(!) минуты. В очереди передо мной было 3 человека.Поведение персонала хамское, из 4 мест для обслуживания физических лиц работало 2, впрочем , как всегда. Персонал без стеснения туда-сюда по офису с чаем, работать не торопятся. Администратор офиса на ситуацию не реагирует. Понятно, что рыба гниет с головы. 31.10.2017 при выдаче пенсионной карты операционист соизволила лично открывать конверт с пин-кодом, про подпись на карте даже и не вспомнила . Зовут эту " квалифицированную" работницу Наталья К. , к сожалению, не запомнила фамилию. Никому не советую обслуживаться в этом офисе, там полный бардак.
3
1
Марат
Level 10 Local Expert
April 10, 2021
Банк очень хороший но в нем всегда много народа
Show business's response
Anonymous review
December 12, 2017
Хамство сотрудников данного офиса - их визитная карточка. Сотрудники, при наличии внушительной очереди, могут ходить с кружками, попивая чай. Еще один большой минус организации работы данного отделения то, что вся очередь сидит в метре от обслуживаемого клиента и слышит весь разговор, включая размер сумм и пр. Думаю, следует провести дополнительный инструктаж с сотрудниками с целью повышения культуры обслуживания и пересмотреть организацию пространства офиса - конфиденциальность никто не отменял!
4
1
Елена Шаева
Level 9 Local Expert
January 18, 2020
Очень медленное обслуживание, можно 40 мин. Дожидаться ,хотя ответ на вопрос иногда занимает меньше 5 мин.
1
1
артур м.
Level 5 Local Expert
June 14, 2019
Большие очереди, но руководство не принимает никаких действий. Я как постоянный клиент этот офис знаю несколько лет. Приходится сидеть и ждать....
3
1
Евгений Семёнов
Level 4 Local Expert
August 25, 2017
Обслуживание на низком уровне..
Сегодня приходил, очередь 10 человек, из 4 окон работают 2..
"Специалисты" явно не компетентны, от них ни здравствуйте, ни досвидания, работают как черепахи, постоянно что-то спрашивают друг у друга, не знают что им делать надо..
Один из сотрудников хотел провести своего приятеля без очереди, и без разницы, что много людей ждут..
Местечко так себе!
3
Павел Ковалев
Level 5 Local Expert
January 13, 2020
Оценка 4 , очень долго происходит ожидание, видимо, плохо работает ПО. К операторам нет претензий
2
1
Владимир
Level 11 Local Expert
August 28, 2019
Удобные банкоматы, доступны круглосуточно, можно снять и положить деньги.
2
1
Светлана Смирнова
Level 9 Local Expert
January 17, 2020
Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
2
1
Андрей И.
Level 2 Local Expert
March 29, 2019
Ужасно обращения, молодой чкловек в бабочке, прямо хамит, отношение к клиентам УЖАС!!! Руководство КУДА ВЫ смотрите!!!
2
2
Вадим С.
Level 17 Local Expert
November 21, 2019
Есть банкомат приема наличных. Вобще не плохой банк,побольше бы банкоматов по городу .вобщем доволен.
1
Сергей Ефимов
Level 12 Local Expert
May 16, 2020
Менеджеры навязывают платные услуги. Перешёл в Сбербанк.
2
1
Show business's response
давид карапетян
Level 8 Local Expert
August 1, 2019
до сих пор не решен вопрос внесения в общую базу Бин Банка и Открытия.. огромные неудобства.
1
1
Anonymous review
July 1, 2017
Отвратительное впечатление после общения с персоналом банка ! Создали впечатление полной некомпетентности и хамского отношения к клиентам. Больше никогда не обращусь за услугами в данный банк и другим советовать не буду. ПОЗОР !!!
3
1
Вик
Level 8 Local Expert
July 30, 2019
Пользовался только банкоматом. Нареканий нет.
Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 9, 2019
Часто не работают банкоматы.
3
1
Stanislav Mihaliov
Level 15 Local Expert
August 23, 2019
Можно положить наличку на Rocketbank ;)
1
Лидия Пантюхова
Level 11 Local Expert
June 22, 2020
Близко от дома.
1
Show business's response
Сергей К. Палыч
Level 16 Local Expert
January 16, 2020
Банк Петровский - фореве.
1
Амаяк Арутюнян
Level 4 Local Expert
September 25, 2019
Долгие очереди, такого не должно быть
2
2
Геннадий К.
Level 4 Local Expert
December 9, 2019
Грамотные консультанты.
3
1
Андрей Феофанов
Level 8 Local Expert
May 16, 2018
малр народу ищ близлежащих был самый выгодный курс обмена