Bank Otkritie

Rating 4.2
207 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Второй раз прихожу в банк, вопросов по качеству обслуживания нет. Но время ожидания просто переходит все границы. За час вопрос решить невозможно, такое ощущение, что менеджеры просто спят. Я понимаю, что время идёт и им все равно, но люди отпрашиваются в обед с работы.
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Некомпетентные сотрудники сидят на всех уровнях, начиная от офиса, заканчивая коллцентром и ТП. Если повезет, то где то 1 из 3 человек может как то попробовать решить вопрос. Остальные могут только сделать вид(составить обращение, сказать его номер, пообещать, что вам перезвонят). Предупреждаю сразу, с большой долей вероятности, вам не перезвонят. Нужно будет снова самостоятельно проходить через все круги телефонного ада, чтобы добраться до живого человека, который способен решать вопросы.
5
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Пришло смс о наличии задолженности по карте в 100 руб. Сумма смешная, но всё - таки решила выяснить что за долг. Звоню на горячую линию там робот автоответчик с первого раза толку от него ноль, с оператором не соединяет свою информацию гонит......со второй попытки получилось соединиться с оператором, которая объяснила, что надо было читать договор, там написано , что я согласна с подключением смс рассылки. Так вот я хочу узнать у банка Откритие: не сильно ли они устали за год отправив мне 2 смски и хотят за это 100 рублей? Карту решено закрыть, всё равно бесполезная.
3
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Обслуживание сотрудников желает пожелать лучшего! Не грамотные, без тактные!!! Полное отсутствие этики, манера общения! И самое главное один глупее другого!!! И в место того что работать обсуждают с клиентами не довольство с другими клиентами!! Бабушки на скамейке!! Семочки не хватает!
3
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Обратились снять денежные средства и закрыть счет по завещанию. В итоге подали документы, сказали в течении 3-х дней проверят и придет смс, можно придти в банк. Смс не дождались даже через неделю, приехали через 3 дня, документы не проверены. Приехали через 2 недели, т к. пришло смс( ехать 320 км). Ничего не готово, что-то у них произошло и опять всё по новой: подача документов и опять ожидание. Опять ждали 2 недели, девушки сказали вы подойдите без очереди. Итог ждём уже в очереди больше часа. Ужасное обслуживание!!!!
5
1
Level 12 Local Expert
April 20, 2023
Красиво, просторно, удобные современные банкоматы. Не хватает только банкоматов по городу, приходится иногда ездить специально в центр.
3
2
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Пользуюсь продуктами банка, первоначально при обращении несколько разную информацию давали сотрудники банка по конкретным услугам. Но в целом специалисты с клиентами вежливы. По конкретно услугам и банковским продуктам претензий вообще нет. Удобное приложение для личного кабинета. Не очень нравится, что мало банкоматов данного банка, и режим работы банка все время меняется- то работают в субботу, то нет. Хотелось бы более стабильно.
1
1
Level 15 Local Expert
July 19, 2022
До посещения банка Открытие была в 4х банках и везде условия не соответствуют информации на сайтах, здесь всё правда! Честно, открыто, доброжелательно , уютно, уходить не хотелось! Спасибо за работу! Буду обращаться снова! Рекомендую всем это банк! Отдельное спасибо Марине Кедре (могу ошибиться, не сердитесь) , улыбчивой, доброй, компетентной служащей банка!
3
3
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Пользуюсь услугами этого банка, очень быстро и просто оформили кредит, грамотные специалисты всё подробно объяснили и проконсультировали по поводу ипотеки
1
2
Level 16 Local Expert
December 7, 2023
Неплохой банк, в шаговой доступности! Есть одно но, с кешбеком по карте так и не разобрался
2
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
главный минус - график работы с 9 до 18 . И только в рабочие дни. Как работающему человеку сюда попасть - непонятно.
2
Level 9 Local Expert
June 20, 2024
Банк очень нравиться, мобильное приложение доступно и понятно, проще чем в других банках. Советую банк , надёжный 👍
1
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Был один раз узнавал на счет кредита, проконсультировали, отправили на свой сайт. А так банк, как банк ничего особенного
2
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
Банк. Мне нравится пользоваться кредитной картой 120 дней без процентов. Никаких страховок непонятных
1
1
Level 15 Local Expert
June 7, 2023
Открывал счёт, по электронной очереди все быстро. Сотрудница сразу помогла настроить мобильное приложение.
1
2
Level 13 Local Expert
October 13, 2022
Кошмар!!! Приехала купить доллары, выдают старого образца по бешеной цене. Помимо этого ооочень долго проводят операции. За покупкой валюты в кассе провела 40 минут почти. Это ужас. Раньше не доверяла отзывам,теперь буду обязательно прислушиваться к мнению других.
5
1
Level 14 Local Expert
June 16, 2023
Нормальный банк. Служба безопасности работает. Лично мне оперативно помогли и я не пострадала.
1
2
Level 4 Local Expert
September 26, 2022
Очень медленное обслуживание. На обслуживание физических лиц сидит только одна девушка. Мне что бы получить карту пришлось просидеть больше часа в очереди.
3
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Постоянно сидишь в очереди час, два. Полный зал людей, работает 2 человека, а то и один вообще.
2
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Квалифицированные сотрудники, готовые помочь во всех вопросах. Особенно на отделе обслуживания юридических лиц.
3
1
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Я ИП, работал с разными банками - ВТБ, Сбер, и т.д. Вот уже несколько лет работаю с банком "Открытие", пока не подводят.
2
3
Level 6 Local Expert
August 25, 2023
Сотрудники явно обделены интеллектом. Научились только людей обманывать . Не рекомендую!!!
3
2
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Лучший банк. Отсутствие очередей, компетентные, внимательные сотрудники.
2
3
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Стоит только один раз подключиться к их бесплатному Wi-fi -- и всё, ваш номер телефона будет продан каждому мошеннику в России. В течение месяца вам позвонят: - с предложением массажа - капитан полиции из Москвы - с предложением кредитки из тинькова - с предложением кредитки из Сбера - о нет, с вашей карты хотят украсть деньги, сообщите нам секретный код - ещё какие-то ***
6
2
Level 11 Local Expert
August 4, 2021
Самый лучший банк! Прекрасный современный офис, отзывчивые квалифицированные работники, особенно на обслуживании юридических лиц.
3
2
Level 12 Local Expert
October 22, 2021
Банк как банк . Чисто ,красиво, быстро. Главное коллектив отзывчивый и спокойный.
3
1
Level 13 Local Expert
February 10, 2023
Приятный персонал, вежливое обслуживание.
1
1
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Медленное обслуживание. Очередь всегда. А у менеджеров лица как будто это они к тебе пришли,а не ты клиент. Очень неприятно,когда грубо разговаривают.
5
Level 15 Local Expert
August 29, 2022
Была зарплатная карта, неплохие бонусы копятся. Сервис в самом банке хороший.
3
2
Level 18 Local Expert
December 12, 2021
Нежные сотрудницы, помогли с кредитной картой быстро, карта с кэшбэком очень хороша!
3
5
Level 18 Local Expert
October 23, 2021
Прошу обратить внимание руководства данного банка, что персонал данного офиса, особой работоспособностью не отличается, за клиентов не держиться. 21.10. при полном отсутствии посетителей в зале, кассы закрыты. После ожидания более 10 минут с талоном электронной очереди, так никто и не пригласил для совершения операции. Пришлось покинуть сие заведение.
5
2
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Очень хорошие менеджеры
1
1
Level 6 Local Expert
October 7, 2021
При покупке менее 300$ берут комиссию 250 руб. Информации об этом на официальном сайте нет. Минимальная банкнота 100$.
4
2
Level 12 Local Expert
August 20, 2021
Как банк норм все. Карта с удобным и бесплатным обращением. Ну и я болею за Спартак а это их спонсор Вперёд красно-белые
4
1
February 5, 2023
Длительное ожидание на обслуживание физлиц
3
Level 14 Local Expert
October 25, 2022
Всё хорошо, но вот припарковаться негде
3
2
Level 8 Local Expert
October 31, 2021
Отличный Банк, хороший сервис, профессиональные менеджеры.
3
1
Level 9 Local Expert
August 21, 2022
Сотрудники вместо того, чтобы работать обсуждают своих клиентов.
4
1
Level 9 Local Expert
September 10, 2023
Сделано уютно услуги оказывают на 3
1
2
Level 11 Local Expert
June 7, 2022
неудобно расположен,проблемы с парковкой
2
2
Level 5 Local Expert
December 16, 2020
Ставки по кредитам огромные, о каких скидках и процентах говорил баста непонятно в рекламе, да и вообще после этого рекламного ролика он пал в моих глазах.
4
1
Level 12 Local Expert
August 10, 2022
Получал карту, женщина постоянно высказывала своë недовольство, что ей высказывают клиенты...
3
1
Level 22 Local Expert
December 9, 2020
Хорошее место. Быстро, вежливо, грамотные работники.
4
2
Level 8 Local Expert
June 23, 2022
Лучшие сотрудники, лучшие условия.
3
1
Level 9 Local Expert
March 29, 2021
Просто ужас, получить готовую карту надо часами сидеть, одно единственное окно работает и то плохо.
3
2
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Был с документами
2
2
Level 9 Local Expert
June 17, 2023
Всё хорошо
3
1
Level 9 Local Expert
August 25, 2021
Спасибо, выручили. Все устраивает.
3
1
Level 5 Local Expert
December 18, 2020
Хороший банк с хорошими кредитными продуктами. Цены мне нравятся.
5
2
Level 11 Local Expert
May 1, 2021
Не советую пользоваться мало знакомым банком, а этот доверия вообще не внушает.
4
2