Думаю это мой последний визит в этот банк.
Час в очереди, один оператор, и никаких движений, полный игнор вызвать кого то ещё на помощь этому оператору.
Такими темпами похоже ещё не меньше часа придётся ждать.
Ни о какой электронной очереди речи и не идёт тут.
Полное не уважение ко времени клиента.
В современном мире это не допустимо.
Банк может тратить сколь угодно на маркетинг, но если он не может решить вопрос с очередями, все это в пустую.