Bank Otkritie
63 reviews
January 25, 2024
Я бы хотел поделиться своим опытом работы с банком. Я уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и могу с уверенностью сказать, что они отлично выполняют свою работу.
Кроме того, я был приятно удивлен качеством обслуживания в отделении банка. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Они профессиональны и дружелюбны, что создает приятную атмосферу.
В целом, я очень доволен работой этого банка и рекомендую его всем, кто ищет надежного и удобного банковского партнера.
1
November 29, 2023
В силу необходимости посещала этот офис на протяжении двух месяцев и могу выделить несколько закономерностей его работы:
1. живая очередь, поскольку электронная не работала на протяжении всего этого времени и все два месяца распечатаны обещания скоро её починить.
2. девушка за окном 5 - единственный работающий сотрудник офиса. Она - большой молодец, но конечно за весь офис работать не может. Иногда ей в помощь открывают окно 6 (это когда совсем многолюдно).
3.В офисе много сотрудников, которых вы будете иметь возможность наблюдать, когда ожидаете в очереди, но никогда не увидеть более двух работающих окон. Ходят слухи, что они ждут премиальных клиентов, но клиенты эти всё не идут и не идут
p.s. поставила бы три звёзды за такой свервис, да уж больно два работающих окна хороши, особенно девушка.
April 17, 2023
Сегодня была в офисе «Открытие» на Валовой 11/19,лучшее обслуживание за последние 2 месяца!Настолько приятные и доброжелательные операторы,а особенно оператор Кристина Толстых-натуральная блондинка красавица,добрая и приветливая,как из русских сказок!Ушла из отделения в отличном настроении!Спасибо «Открытию» за отличный подбор персонала!Процветания Банку и крепкого здоровья Всем сотрудникам!!!
3
1
April 17, 2023
Мой любимый банк Открытие, мне очень приятно быть Вашим клиентом, специалисты и по горячей линии и в офисах работают именно для клиентов, они очень доброжелательные, отзывчивые. Спасибо вам за ваш труд!!!Отдельное спасибо Игнатову Павлу, профессионал своего дела, все помог, обьяснил и оформил. Лучи добра ему✅👍🏻😊
4
1
December 7, 2023
Прекрасный банк, замечательное обслуживание! Павел, благодарю за оперативное решение моего вопроса и за компетентность!
2
1
August 27, 2023
Хорошее отделение. Обычно клиентов немного. Очередь движется нормально. Сотрудники профессиональны, любезны и внимательны. Молодцы, но банку не мешало бы иметь больше клиентоориентированных продуктов.
1
September 5, 2023
Хочу выразить благодарность специалисту Толстых Кристине за профессионализм, внимательность и доброжелательность к клиентам банка!!! Приятно обслуживаться в вашем отделении!
3
August 6, 2023
Отличный, современный банк. Большой зал, внимательные операторы. Интересные финансовые накопительные программы
2
October 11, 2023
Заблокировали приложение и все счета, в связи с подозрительными операциями. Пришёл в банк, подписал анкету, пообещали разморозить счета в течении 2 часов. В итоге через 3 часа звоню понять почему все ещё заблокировано, а оказывается надо ещё раз прийти и написать заявление. Это прям издевательство
2
March 20, 2024
Большое спасибо работнику (по работе с клиентами) мужчине внешне лет 35 за правильный совет по поводу пополнения ИИС в свете грядущих изменений в законодательстве (И того, что нельзя закрывать иис) Оказался прав (в январе 2024).
1
April 17, 2023
Обратился в данное отделение Банка, обслуживал главный менеджер Павел, компетентный и уважительный молодой человек, разъяснил мне мой вопрос, большое спасибо!!!
3
1
April 17, 2023
Удобно расположен офис, обслуживаюсь как зарплатник уже 4.5 года. Иногда бывает народу много, это обычно в часы- пик. А иногда и нет никого. Вопросы решают оперативно.
2
1
April 17, 2023
Обслужили на высшем уровне, видно что работают приличные воспитанные сотрудники, все подсказали и показали
1
1
December 7, 2022
Обманул сотрудник, лишилась 36000 рублей. СПАСИБО!
У меня арестован счет. Сотрудники по телефону сказали, что делать, чтоб оплатить ипотеку. И что вы думаете? Сотрудник в банке начал разуверять в этом! И вот, вместо оплаты ипотеки я потеряла 72000 в общей сложности. Круто! Счастлива! Крутой банк там хорошими специалистами!
2
December 31, 2022
Девушке сказал чтобы сменила номер в итоге не сменила (Чего она там кавырялась не понятно в телефоне моём тоже лазела сказала что сменила уведомления не приходят зараза испортила новый год!!!
2
March 9, 2022
"Типичное" отделение банка Открытия со всеми его недостатками:
1. Крайне низкая скорость обслуживания клиентов (то ли неоптимизированные инструкции, то ли отсутствие мотивации у сотрудников, так как каждые 5 минут куда-то убегают, несмотря на то, что большая очередь клиентов)
2. Касса, которая закрывается в 19 часов, в то время как отделение работает до 20 часов. В итоге после 19 часов нельзя совершить ни одной операции с наличными
Странно, что банк совсем не заинтересован в клиентах.
5
1
September 11, 2023
Быстро. Вежливо. Информативно. Недалеко от метро.
1
April 17, 2023
Пришел с проблемой,все решили помогли,очень все быстро и грамотно!
2
1
April 8, 2023
Хорошее обслуживание, приятные компетентные сотрудники всё понятно объяснили.
1
April 17, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники, получала кредитную карту, все быстро оформили.
2
1
June 27, 2022
Удобно расположенный офис. Персонал прямо скажем квалифицированный и ориентируется в банковских продуктах, которые предлагают. На сегодняшний день такое, к слову сказать большая редкость сейчас почему-то. банк рекомендую
3
2
May 6, 2023
Вежливый персонал, мало очередей, быстрое обслуживание.
1
April 11, 2022
Сотрудники сидят с синими руками (друг другу печати на руках ставят) детский сад!
И при этом не знает как сделать справку по процентам ипотеки. И на любой вопрос пытается отмазаться так формирует система или пишите в поддержку…
4
July 11, 2022
Зашёл с женой купить доллары. Сказали в кассе должен находиться один человек. Мелких долларов нет. Не пойму по чему не могу находиться с женой. В оканцовке позвали меня для решения проблемы
2
April 17, 2023
В данном офисе вежливые сотрудники, все четко и ясно объясняют.
3
1
January 14, 2022
Посещаю только это отделение! Всегда быстро и оперативно решаются все вопросы. Была сегодня и не ждала и минуты. Спасибо!
3
May 19, 2024
Рядом и удобно
August 1, 2023
Заблокировали счет и карту
Не дают ответ, все документы отправил
2
July 4, 2022
У меня карта Оупенкард оформлена в этом банке. Трудно было перейти скорее даже как-то психологически с карты другого банка, которой пользовался много лет, но сейчас не представляю, как пользоваться другой
2
1
May 30, 2023
Хороший банк, добродушные специалисты
1
August 26, 2021
Сотрудники как ленивые улитки, все очень и очень медленно. Из двух касс работает только одна, в результате чего постоянные очереди. Уровень обслуживания - сберкасса в колхозе Ильича.
4
1
April 4, 2023
Я много посещал банков, так как являюсь клиентами нескольких банков. Про данный банк скажу что один из ни очень хороших.
1
November 16, 2022
Сотрудники отделения откровенно врут, навязывая свои дополнительные продукты. При получении дебетовой карты обязательное условие - оформление кредитной карты.
2
August 3, 2021
Сотрудники не компетентны
Отпросился с работы чтобы забрать у них документы
Просидел 30 мин
После чего сказали приезжайте завтра будет другой сотрудник который сможет приходится кататься
Впечатление от общения негативное
3
March 10, 2023
Два дня закрывал вклад. Сбой в программе ,на следующий день задерживается сотрудник ,ждите! Ели не рядом от работы офис банка пошёл бы в другой .
2
March 11, 2022
В офисе банка чисто, но очень большие очереди. Сотрудники не справляются с потоком клиентов
November 24, 2021
Тихо-спокойно, даже более чем)) наличные деньги на счет "Точки" можно внести через кассу, я вам 100% говорю, так как сам это делаю, не все сотрудники это знают.
August 27, 2023
Нормальный офис хорошего банка.
1
April 20, 2023
Понравилось обслуживание. Быстро
2
1
July 1, 2022
Солидный, считай государственный банк, которому определенно стоит доверять. Предпочитаю вклады делать именно в таких банках. Выбрал вклад - Моя копилка. Удобные мне условия и процентная ставка выше чем я видел у других
2
1
November 5, 2022
Очень долгое ожидание при небольшом количестве клиентов в очереди
August 9, 2023
Быстрое обслуживание
June 25, 2022
Добрый отзывчивый персонал. Хороший банк.
3
November 11, 2022
Обслуживание просто ужас, в очереди жду целых 30 мин
1
October 26, 2019
Хочу отметить профессионализм и грамотную работу с клиентом старшего специалиста Родионовой Софии. Благодаря таким сотрудникам формируется мнение о высокой надежности банка и укрепляется желание дальнейшего сотрудничества с ним. Родионова София при оформлении выписки о счете в филиале банка на Валовой 11/19 проявила максимум внимания и терпения. Спасибо.
3
2
August 11, 2021
Получил талон в 12:45, вот уже 13:06, а я все ещё жду своей очереди(хотя передо мной с самого начала никого нет), выводы делайте сами.
2
April 17, 2023
Качественный сервис
2
1
January 16, 2022
Хорошее отделение, очень любезные и милые сотрудники
Привет от доставки HQD :)
3
November 8, 2022
Очень долгое обслуживание
3
April 10, 2023
Работаю настолько медленно, что успеваешь забыть зачем пришел.
3