Отвратительное отделение, мне заблокировали счёт, когда деньги пришли из другого банка. Пришла узнать причину, написала письмо. Менеджер сказал, что мне перезвонят, но никто так и не перезвонил. Пришла через две недели, и мне предложили все заново сделать. Менеджеры обращаются по-хамски! Решила закрыть счёт в этом банке и больше не бороться!

Show business's response

Лорет Ин

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение. 3 окна всего, людей хоть и не так много, но даже при очереди в 3 человека (за нами ещё 12 человек пришло, пока сидели) ждём целый час. 2ое окно вообще не работает, работник обслужил одного человека и стал заполнять бумаги минут 10,потом вообще куда-то ушел и начал шататься без дела. Вот это сервис! Легче звонить в поддержку - быстрее. Никогда не связывайтесь с этим банком, на клиентов всем глубоко наплевать.

Show business's response

Иван Рыбалкин

Level 3 Local Expert

Без пластиковой карты в отделение не попасть. Так что если у вас виртуальная, то вы подойдёте, посмотрите на дверку, и пойдёте домой.. Как я сейчас

Show business's response