Bank Otkritie
Directions
Площадь Терешковой
211 m
Information verified by owner
51 reviews
November 24, 2023
Пользуюсь услугами банка давно, тк. живу недалеко. Хочу выразить большое мое неудовольствие тем, что банк работает до 18 часов. Обычно банки обслуживают клиентов до 19 часов, это удобно. Но, видимо банковские служащие думают не о удобствах клиентов, а о своих удобствах. Как много неприятностей приносит такая политика банка!
1
July 22, 2023
Отвратительный банк. Второй раз мотают нервы в отделении на Терешковой. Сначала ждала своей очереди по талончику на получение карты. Меня вызвали и потом сотрудница говорит "ой, а вы общались с моей коллегой, я вас на нее переведу". В итоге эта коллега была занята другим клиентом более 50 минут, я устала ждать и уехала. В общей сложности провела в банке полтора часа при том, что народу в отделении было за это время человек 5 и это была середина буднего дня, а не час пик. Почему меня не мог обслужить другой сотрудник если уже вызвал? Мне было абсолютно всё равно кто меня обслужит. Следующая ситуация - потеряла карту. На горячей линии сказали перевыпуск только через отделение банка. Приехала в банк, отстояла очередь (талона на такую операцию нет, написано обратитесь напрямую к сотруднику), меня сразу отфутболили, сказали это надо самостоятельно сделать через приложение. Вышла из офиса, самостоятельно не получилось перевыпустить. Позвонила на горячую линию. Снова говорят,что не получится без посещения банка. Я снова возвращаюсь в банк, жду пока сотрудник освободится, чтобы подойти без талона. Пока жду, приходят люди и берут талоны. Подошла к сотруднице, она говорит берите талон, я говорю так там такого нет, написано подойдите к сотруднику. На что она отвечает, что возьмите любой другой талон. Всё это естественно она говорит с надменным недовольным лицом. Ок, беру талон, а она вызывает людей , что пришли позже, но талон естественно взяли раньше. Просто всё утро провела в банке, дважды простояла в очереди из-за некомпетентности сотрудников. отвратительный подход к клиентам.
1
August 27
Ужас,кошмар. Очереди по 10-15 человек. И один или два работника. Просто жуть