Bank Otkritie
51 reviews
November 24, 2023
Пользуюсь услугами банка давно, тк. живу недалеко. Хочу выразить большое мое неудовольствие тем, что банк работает до 18 часов. Обычно банки обслуживают клиентов до 19 часов, это удобно. Но, видимо банковские служащие думают не о удобствах клиентов, а о своих удобствах. Как много неприятностей приносит такая политика банка!
July 22, 2023
Отвратительный банк. Второй раз мотают нервы в отделении на Терешковой. Сначала ждала своей очереди по талончику на получение карты. Меня вызвали и потом сотрудница говорит "ой, а вы общались с моей коллегой, я вас на нее переведу". В итоге эта коллега была занята другим клиентом более 50 минут, я устала ждать и уехала. В общей сложности провела в банке полтора часа при том, что народу в отделении было за это время человек 5 и это была середина буднего дня, а не час пик. Почему меня не мог обслужить другой сотрудник если уже вызвал? Мне было абсолютно всё равно кто меня обслужит. Следующая ситуация - потеряла карту. На горячей линии сказали перевыпуск только через отделение банка. Приехала в банк, отстояла очередь (талона на такую операцию нет, написано обратитесь напрямую к сотруднику), меня сразу отфутболили, сказали это надо самостоятельно сделать через приложение. Вышла из офиса, самостоятельно не получилось перевыпустить. Позвонила на горячую линию. Снова говорят,что не получится без посещения банка. Я снова возвращаюсь в банк, жду пока сотрудник освободится, чтобы подойти без талона. Пока жду, приходят люди и берут талоны. Подошла к сотруднице, она говорит берите талон, я говорю так там такого нет, написано подойдите к сотруднику. На что она отвечает, что возьмите любой другой талон. Всё это естественно она говорит с надменным недовольным лицом. Ок, беру талон, а она вызывает людей , что пришли позже, но талон естественно взяли раньше. Просто всё утро провела в банке, дважды простояла в очереди из-за некомпетентности сотрудников. отвратительный подход к клиентам.
1
August 27
Ужас,кошмар. Очереди по 10-15 человек. И один или два работника. Просто жуть
April 4, 2023
Помещение не очень большое ,персонал приветливый,как и в любом банке, когда хотят дать вам кредит под космический процент 20-30 % или забрать ваши деньги на вклад под мизерный процент 5-7 %. Время ожидания по электронной очереди, в зависимости от количества клиентов, обычно не мого с утра ,в обед больше и к вечеру уменьшается.
1
March 4
Отвратительная работа офиса. Из 9 окон работают только 2. Передо мной было 2 клиента. Ждал очереди больше часа!!!
1
October 28, 2022
Пользуюсь услугами банка со дня открытия , ни одного дня не пожалела. Все сотрудники банка приветливы , всегда идут на помощь по любому финансовому вопросу. Кредитуюсь только в этом банке, индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
August 22, 2022
Пользовалась услугами банкомата. Расположен удобно географически, на одной из центральных площадей. Но неудобно установлен физически. Людям с ростом менее 165 см приходится вставать на цыпочки, чтобы дотянуться до сенсорного экрана банкомата, который в целях безопасности ещё и просматривается под определенным углом .
January 9, 2023
Очень нравится, пока во всяком случае, Вклады там храню. Ставка там выше, чем в сбере. Записаться можно онлайн и не стоять в очереди. Очень удобно.
2
May 14, 2022
Хорошие обслуживание, знающийсвое дело персонал. Убрали кассу не очень удобно оплачивать. Мобильное приложение не всегда срабатывает. Хотелось бы в два клика.
2
February 3, 2022
Была в банке 2 раза по поводу замены карта, отстояла очередь, девушка, которая работала со мной оформляла кучу бумаг, я ждала, но мне так сообщение не пришло, из банка тоже не позвонили. Я опять пошла в банк, опять отстояла очередь, другая девушка сказала, что не видит, что была заявка на замену карты, опять стали оформлять бумаги (совсем не экономят бумагу). Оценка банку 0 из 10.
1
February 5, 2022
Отвратительно абсолютно все. Сотрудники без масок. Хомят. Пришла получить карту ушла без карты. Сотрудницам было лень поднять свою пятую точку от стула за конвертом с картой. Смс оповещения не приходят. На мое требование отдать мне мою карту пригрозили вызвать охрану. О том что один офис закрыли и карты из этого офиса передали на офисе пр Победы клиентов банка не оповестили. Короче это не банк походу а какой то очредной лохотрон.
3
1
June 21, 2022
Раз на раз не приходится! Качество обслуживания и профессиональные качества нужно чтобы были у всех сотрудников банка, а не через одного. Иногда ухожу из банка без решения вопроса!
1
February 23, 2023
Банкомат в фассаде дома нв улице не самое удобное решение. Еще и лимит по снятию за раз 100 000.....
October 21, 2022
Очень мало персонала. Всего 2 человека в будни обслуживало 20.10.22. Соответственно, очень долгое время ожидания.
1
June 9, 2022
Слава всевышнему, что это отделение банка работает постоянно, на одном месте. Сотрудники отзывчивые, бывают очереди, но не без этого. Значит банк пользуется успехом.
September 16, 2021
- Находится по соседству с местом проживания.
- Пользуемся банкоматом.
- Порадовала программа рефинансирования, чем с удовольствием и воспользовались.
- Рекомендую!
1
2
November 13, 2022
Там вобщем не хотят работать я не знаю там что у них два смены есть иногда плохо иногда хороший девочка попадёт
December 13, 2023
Нормальный банк, такой же как все😊
June 25, 2022
Что это за отделение банка, сидишь в очереди, даже в туалет нк пускают, уписаться что ли? В Москве есть туалеты, минус отделению...
November 2, 2022
очень долго обслуживают.в остальном все отлично.
November 14, 2021
Хороший банк,обслуживание на высоте,и да в принципе маленькие очереди , так как сотрудники квалифицированные
1
April 13, 2023
Перевод денег за рубеж невозможен. Отказалась от услуг банка
August 6, 2022
Вежливо, грамотное обслуживание без очередей.
1
January 11, 2020
Выгодные предложения по вкладам и картам. Быстрое обслуживание. Внимательные, вежливые консультанты. Недостатком является тесное помещение. Столы операционистов расположены очень близко друг к другу, что нарушает конфиденциальность при одновременном обслуживании нескольких клиентов.
5
2
January 12, 2023
Отвратительный филиал, не компитентные сотрудники.
1
December 20, 2021
Оценка руководству банка, а не сотрудникам. Сервис на 1, касс вообще не стало, не банк, а недоразумение.
1
August 28, 2022
Всё отлично работает хорошо
1
July 1, 2021
Хороший банк, в целом. У меня зарплатная карта их, никогда проблем не возникало. Единственное – отделений мало
1
1
May 22, 2021
Предельно внимательные консультанты и операторы. Четко,оперативно, понятно.
1
1
September 12, 2020
Ужасный банк. Если утром прийти можно до вечера просидеть в очереди. Одного клиента обслуживают по 30-40 минут. Некомпетентные сотрудники, из-за чего приходиться посещать банк снова, и терять свое время и деньги.
2
1
November 18, 2020
Операторов больше трёх не бывает. Постоянно очередь из недовольных клиентов. Операторы работают медленно. Кассиры молодцы, все быстро и четко
3
October 30, 2022
Обслуживание очень долго пришлось ждать
March 28, 2021
Персонал хороший, грамотный. Но оформление документов иногда бывает длительным
1
1
April 27, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, не отлажена работа персонала.
1
December 6, 2019
Люди в очередях по часу сидят! Девочки работают крайне медленно, еле ноги перествляют. Уже не первый раз обращаюсь, каждый раз одинаковая история. Приди открыть вклад, взять кредит - сиди и жди пока этот банк соизволит вас принять, хотя это в его интересах. Кошмар.
6
2
March 14, 2020
Самое худшее отделение банка в Твери. Персонал спит, директору плевать на очередь. При наличии очереди персонал спокойно ходит на обед и перерывы. Сижу в очереди уже час.
7
June 3, 2021
Очень долго , сотрудники работают медленно ,специально, потому что не хотят работать
2
1
June 2, 2022
Быстро и недорого.Хорошие авто
February 6, 2022
Банк хороший мне нравится
1
July 13, 2021
Очень не удобный банк в обслуживании.
1
October 22, 2020
Очень хороший офис, очень компетентные сотрудники
2
1
January 12, 2020
Очень понравилось отсутсвие очередей. Молодцы персонал.
4
1
May 10, 2021
Очень внимательные сотрудники.
1
1
August 20, 2021
Хорошее обслуживание
1
March 24, 2020
Назначают время приёма и всё равно сидишь сорок минут ждёшь.
3
1
January 31, 2020
Грамотные и отзывчивые сотрудники.
4
March 31, 2020
долгое ожидание вызова по талону
5
December 29, 2019
Удобней чем на Чайковке
3
March 4, 2020
Приятный банк
3
1
February 6, 2020
Выгодные условия
4