Bank Otkritie

Rating 4.3
309 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 6 Local Expert
January 14
Была там несколько раз, осталась очень довольна! Ожидания практически нет: людей не много и быстро работают. Очень вежливые и участливые сотрудники! Вникаю в каждый отдельный случай. Всё рассказали, подсказали! Спасибо им огромное!!!
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Сегодня, 8 июля 2024 года, оформляла переход в банк ВТБ в отделении банка Открытие на ул. Воровского, 1 в г. Мытищи у менеджера Арины Церикаевой. Было очень приятно с ней общаться, т.к. она профессионально сделала свою работу, посоветовала и оформила новые вклады в ВТБ. Спасибо ей за хорошую работу и успехов в дальнейшей работе. Сожалею, что не могу постоянно обслуживаться у неё, т.к. проживаю в Москве.
2
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
14.07.24г заканчивается вклад в банке "Открытие". Сегодня, 04.07, заранее позвонила на горячую линию, чтобы заказать денежные средства. Сотрудник банка Екатерина радостно сообщила мне, что касса в моем отделении закрылась якобы из-за слияния с ВТБ (причем тут это???), поэтому наличкой я получить деньги не смогу. Не менее радостно Екатерина посоветовала мне по жаре 33* ехать в другой офис в другой город. Не, ну а что такого? У клиента же времени дофига! Как альтернативу, Екатерина сообщила, что деньги могут быть перечислены на карту, которой я ни разу не пользовалась, но и в этом случае я смогу снять только 300т - это якобы лимит. Значит, за остальными деньгами я должна еще несколько дней по жаре бегать в этот "клиентоориентированный" банк. Ставлю 1 звезду, потому что банк в одностороннем порядке изменил все условия по получению вкладов. Это неуважение и хамство.
1
1
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Ужасный банк (в целом, не просто отделение в Королеве)! Постоянно долгие очереди, операторы работают медленно (причем не только в отделении в Королеве, но и в других отделениях других городов, знаю на личном опыте). И самое интересное - это время работы: банк работает в будни с 10 утра - очень не удобно для работающих людей... А по субботам не работает касса! Как вносить деньги, если не успеваешь в будний день - не понятно. Пополнить эскроу-счет без открытия дебетового счета в банке - нельзя. В других банках можно, а в Открытии нельзя. Как хорошо, что я не являюсь их постоянным клиентом.
4
1
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
Была проблемка с банком ,настраивался на худшее,но к моему удивлению , всё разрешилось нормально.Обратился к специалисту банка ,он меня внимательно выслушал и предложил варианты решения проблемы.Банк пошёл мне на встречу ,проблема решена.Не знаю,как у кого,но чисто субъективно у меня за этим отделением закрепилось хорошее впечатление.
3
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Арине Царикаевой, за профессиональный подход и доброжелательное отношение к клиентам
Level 6 Local Expert
May 31, 2022
Понравилась, в обслуживании Главный менеджер -контролёр Старкова Валерия Валерьевна. Опрятная, ентилегентная. Всё доходчиво разъяснила, в самом банке, чисто, спокойно, уютно. Являюсь Клинтом, имею ЗП карту, нареканий по обслуживанию нет. Меняла не раз валюту, вместе быстро. Удачи Вам!
3
Level 12 Local Expert
March 20, 2024
Мне в нем все нравится, специалисты грамотные, вежливые, всегда подскажут, объяснят.
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Директор данного отделения Екатерина - приятная грамотная женщина, ее коллектив молодые вежливые … маленькое отделение … чисто и опрятно все. Сотрудники работают оперативно, быстро ! Молодцы !
1
2
Level 14 Local Expert
July 11, 2023
Вежливый адекватный персонал. Хорошая транспортная доступность (когда наконец-то закончат укладку труб по улице. Сейчас проблемы с парковкой и подьездом. Вины банка, впрочем, тут нет).
2
Level 3 Local Expert
March 3, 2023
в октябре 2022 г. брала потребительский кредит в отделении банка "Открытие" в г. Мытищи. кредит оформлял работник Банка- Старкова Валерия Валерьевна! При оформлении кредита необходимо было оформить и страховку жизни. На момент подписания документов, Старкова Валерия Валерьевна передала пакет документов для подписания, при том, что каждый лист, где необходимо было ставить свою подпись она переворачивала сама, заверяя, что это кредит и страховка жизни по кредиту подписывается, однако параллельно с этими документами, она приложила еще один договор страхования - страховка имущества (дом), причем без его экспертизы и проверки, имею ли я право помимо прописки в этом доме осуществлять иные действия. Вернуть страховку, к сожалению невозможно, но и прошу Вас быть осторожнее и ни в коем случае не брать кредит в отделении банка "Открытие" в г. Мытищи и особенно у этого бессовестного сотрудника. Пока работают такие сотрудники, которые думают, что принесли Банку и себе выгоду в этом месяце - через месяц - начнут нести убытки из-за мошеннических действий и отрицательных отзывов клиентов. НИКОГОДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК ЗА КРЕДИТОМ по вине Старковой Валерии Валерьевны и Вам не советую! Надеюсь Банк прочитает этот отзыв и примет соответствующие меры по отношению к такому сотруднику Банка!
8
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
В это отделение меня отправили по заведению счета по сертификату молодая семья. Обслуживание мне понравилось, девушки все доходчиво объясняют. Оформили все быстро, дали консультацию по другим продуктам банка. Отделение не большое, всего 2 окна.
1
Level 13 Local Expert
April 2, 2023
Это жесть а не банк )))не рекомендую, если у вас возникнет проблемма то решать её будете вы сами ))) В этом банке отделы между собой не общаются, а есть отделы куда можно только отправлять письмо ))) и ответ будет тупо отписка ! ))) банк сам снимает обрем по ипотеки и просит вас предоставить доказательства что ипотеку сняли ))) Типо да мы все сняли ипотека погашена но Вы на докажите ))))
2
Level 6 Local Expert
April 12, 2023
Выражаем благодарность главному менеджеру Мытищиского филиала банка "Открытие" Старковой Валерии за грамотное, чуткое и внимательное отношение к клиентам. Татьяна Николаевна П.
1
Level 12 Local Expert
September 3, 2022
Нравится данное отделение, если работают три окошка, то обычно быстро подходит очередь, три терминала, персонал вежливый. С парковкой все сложнее, всегда много машин. От станции минут 7-10 пешком.
2
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
​Хочу отметить работу менеджера Старковой Валерии. Приятно видеть клиентоориентированного и компетентного сотрудника. Благодаря сотрудникам с таким отношением к людям складывается приятное и правильное впечатление от Банка в целом. При общении чувствуешь, что клиент - этот главный человек, которому хотят помочь, помогают и о котором заботятся. Спасибо.
1
4
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Все ужасно медленно, любая операция это долгое и нудное оформление бумажек, сотрудники банка не могут сойтись во мнении как можно решать возникшие вопросы. Закроем долг перед банком и закроем счёт.
3
1
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Хорошее отношение к клиентам, внимательное обслуживание, небольшое время ожидания. Персонал квалифицированный, помогает разобраться в сложных вопросах
Level 3 Local Expert
October 2, 2024
Быстрое и качественное обслуживание
Level 7 Local Expert
May 30, 2022
Навязали карту за 2000 с бесплатными парковками в Шереметьево. По приезде заранее все узнал и в чате приложение и на горячей линии, действует ли у меня возможность с бесплатной парковкой - ответ был утвердительным. В итоге по факту никакой бесплатной парковки - оператор колл-центра сказал: «заплатите сами, сейчас по вине банка сервис не работает, мы вернём вам деньги» Денег нет уже месяц. Кормят завтраками. Составили одну заявку по которой не перезвонили. Потом вторую, по которой должны ответить в течение 7 дней (как указано в смс и как сказал оператор) перезваниваю - а мне говорят:ждите ещё 3 недели, крайний срок таков. Не знал этот банк и сейчас знать не хочу. С таким отношение к клиентам у вас вряд ли есть будущее
1
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Быстро, чётко, по делу! Сотрудники вникают в суть вопроса и помогают в его решении!
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Пол часа просидеть в очереди. Максимально медленные девушки, напоминают работника госучреждения в мультике зверополис. Полный зад людей набился, им всё равно, плюс одно окно закрыто, не справляетесь, открывайте все 4, в общем одно отделение на весь город, а работают плохо. Отошёл человек от окна, она 10 минут не вызывает и печатает
2
1
Level 17 Local Expert
January 27, 2023
Очереди..., Не сделали как надо обработку документов для ипотеки , пришлось через неделю ехать в отделение в Москве. С этим банком вообще не рекомендую связываться . Тем более его уже перекупили...
Level 28 Local Expert
September 16, 2022
Стандартный банк, обслуживание хорошее, сотрудники вежливы, культурны.Но когда банк Траст переходил в Открытие много навязывали услуг и работали топорно, не могли ответить на элементарные вопросы
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Хороший банк добрый отзывчивый персонал.советую всем приходить сюда.
1
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Честно сказать что сам банк и персонал вообще не Алё приехали с женой оплатить кредит так как карту зоблакировали не чем не помогли и не решили вопрос и дело по которой мы пришли туда !!!
1
1
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Всё объяснили покозали сотрудники вежливые не все понравилось у сына была карта ВТБ и сама перешла на втб
2
Level 30 Local Expert
January 20, 2023
Небольшое помещение. Вежливый персонал. Быстрое и грамотное обслуживание.
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Всё хорошо. И персонал и отношение. Только плохо что приходится стоять у стойки пока с вами работают операторы. А это не три минуты. Хотелось-бы сидя за столом оформлять всё.
Level 14 Local Expert
October 25, 2022
Так себе. При входе банкомат а само место где он стоит как кабинка в общественном туалете. Все ходят, толкают, через плече заглядывают……! В общем как то не очень. В главный зал даже и не пошёл, толпа народу…….
3
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Хорошо, удобно, быстро. Спасибо.
Level 18 Local Expert
February 23, 2023
Хороший банк, обслуживание быстрое, много продуктов. Один минус это парковка
1
1
Level 22 Local Expert
July 28, 2023
Быстрое обслуживание, все подробно объяснили и показали.
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Отделение очень хорошее. Сотрудники дружелюбные.
1
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Прошу Вас рассмотреть вопрос об адекватности сотрудника кассы банка в г. Мытищи, Воровского 1. Сегодня, 22 ноября, я с супругом посетила банк с целью покупки валюты. Зайдя в отделение кассы сотрудник громко закричала и начала размахивать рукам, показывая что муж не имеет права передавать мне деньги для обмена. Из-за ее криков и жестов мы так и не поняли, что она имела ввиду. Мы тут же покинули отделение банка, чувствуя себя униженными и оскорбленными. Она могла бы вежливо и тактично объяснить, если мы что-то делаем не так. Помню только номер жетона Ж028, 7 окно. Время примерно 13:00 - 15:00
4
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Все бы не плохо, если бы не накосячили с документами, придется тратить своё время и ехать заново(((
1
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
Пользуюсь терминалом,чисто,быстро,персонал помогает
Level 14 Local Expert
June 18, 2023
Если быть честным то менеджеров нужно тянуть за уши говорить что ты хочешь, от их ролько я "здесь сижу и получаю зарплату" Директора обратите внимание, сделайте тайников, проверте как ваши сотрудники работают, только один негатив.
Level 15 Local Expert
March 9, 2023
только стала клиентом этого банка но пока мнение положительное хотя как и везде есть свои недостатки
Level 13 Local Expert
January 5, 2023
Банкоматы работают отлично! Один раз обслуживался менеджерами,но это было давно. Претензий нет.
Level 14 Local Expert
January 2, 2024
Отделение нормальное, а вот сам банк не очень
Level 14 Local Expert
January 14, 2023
Стандартный офис банка, сотрудники приветливые. Все рассказали все объяснили, но кредит не взял)
Level 15 Local Expert
April 24, 2023
Удивила конская стоимость страховки на ипотечную квартиру банка Открытия. Страховка 25-30 тр на однушку при остатке стоимости менее 5 млн. Причем такую цену называют все одобренные банком Открытие страховщики около 11 страховщиков. «Супер банк!» Была аналогичная ипотека в сбере. Платили за страховку 5-6 тр!
2
2
Level 25 Local Expert
September 8, 2021
Заманивают хорошим курсом обмена валюты, а потом оказывается, что у них комиссия и выигрыша нет никакого. Этакий цивилизованный лохотрон. Касса работает одна, в неё живая очередь и толпа народу. А тут она вообще минут 20 .. 25 не работала, в субботу. Никакой организации. То, что не нужно брать талон в кассу узнаешь по воплю менеджера, когда уже взял талон.
3
1
Level 12 Local Expert
January 29, 2022
Саша и Лера самые лучшие сотрудники отделения! Спасибо большое, за такое шикарное обслуживание!
Level 15 Local Expert
September 30, 2021
Операционистки молодые девочки,не всегда разбирающиеся в ситуации,бегают у кого-то спросить.Касса диктует свои правила в валютообмене,как впрочем и в любом банке.Чисто,безлюдно,в кассе всегда очередь
Level 16 Local Expert
September 5, 2021
Честно говоря я такое отношение к клиенту давно не замечал .Ну просто великолепные девочки и добротой и знающие своё дела ,меня лично охотно и долго обслуживали и БОЛЬШОЕ СПАСИБО ИМ. ЗДОРОВЬЯ ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ.
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2021
Очень отзывчивые менеджеры. Деркачевой Валерии отдельное большое спасибо! Профессионал своего дела!
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Удручает скорость обслуживания. Два оператора, вдвоем, обслуживают 2-ух людей за час.
Level 4 Local Expert
May 25, 2022
Безобразно долгое обслуживание, работает два оператора на весь банк. Чтоб получить перевыпущенную карту необходимо прождать в очереди как минимум пол часа!
1