Выражаю благодарность сотрудницам отдела Привилегия. Сотрудники доступно преподносят информацию по продуктам банка. Достойно обслуживают, всегда улыбаются. Очень приятно обслуживаться в данном офисе.
1
Наталия Новикова
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
На вопрос надо ли написать заявление о выводе средств по окончании срока вклада, ответили и даже заверили, что не надо, это будет сделано атоматически. В результате в день окончания вклада транзакция не была выполнена, деньги на карте ВТБ не появились. Звоню из дома в банк. Отвечают, что все-таки заявление о выводе средств написать необходимо. И только после этого через 15 дней деньги будут выведены из Открытия в ВТБ. Очевидна полная некомпетентность операциониста в окне номер 3. Это факт. Набрали недоучек, которые простых вещей не знают. И это столичный банк. Работать что ли некому, что набирают недоучек ?
1
Сергей Захаров
Level 19 Local Expert
December 27, 2024
Целую неделю пытаюсь решить вопрос с картой Открытия!был в двух отделениях,общался с контактным центром,в результате чего был направлен для решения вопроса в единственный оставшийся офис где решают вопросы.По итогу оказалось что и он закрыт! Жаль потраченного в пустую времени и еще печальнее от неосведомленности сотрудников!