Bank Otkritie

Rating 4.2
477 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 9 Local Expert
October 27, 2024
Отвратительный банк. Нужно было сдать исполнительный лист, несколько раз позвонил на горячую линию чтобы узнать адрес куда можно сдать ИЛ. Сказали, что прием документов на ул. Комсомольской. Приезжаю туда охранник говорит что там уже никто не работает с 30.09.2024, отправил на Текучева, 234. Приехал на Текучева и тут сказали что исполнительные листы не принимаем, отправляйте почтой в Москву. Горячая линия не вкурсе какие подразделения открыты ! Потратил полдня из-за них! В тот же день закрыл свой счет в этом банке. Не рекомендую!!!
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Банк в процессе смены названия, втб его выкупил, навязывают страховку на банковскую карту, тем самым порочат репутацию втб, есть электронная очередь, грамотная управляющая банка, ей отдельное спасибо!!! Оценка 3 из 5, и то за управляющую!!!!
1
1
Level 2 Local Expert
July 27, 2024
Отвратительно медлительный персонал и большая очередь. Мало того, что сотрудники не на всех рабочих местах есть в зале для физлиц, так ещё и работают со скоростью дохлых мух на курорте.
3
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Отвратительно работает система. Ехала по жаре в отделение, оказалось что оно закрыто до 26 числа. Конечно же на картах об этом ничего не сказано. Сам приезжай и бегай по городу, ищи где они соблаговолят тебя обслужить.
3
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Всем доброго дня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. Почему, ответ ниже: Раньше был БИНБАНК - отличный банк. Потом, когда банк стал "ОТКРЫТИЕ", немного испортился. И в этом я убедился сегодня окончательно. Еещ в Бине открывал вкладв, собирал накопления, потом переоформил вклады на Открытие, с более худшими условиями чем в Бин. В конце 2019 года пришлось снять деньги с этих ранее открытых счетов "Копилка, однако я решил оставить небольшие суммы для того, что бы не закрывать счет, а пополнить его через какое-то время. До сегодняшнего дня не удавалось попасть / добраться в банк из-за смены его местоположения. Вот сегодня попал в этот так называемый "банк", что бы пополнить свои вклады. Какое же было моё удивление когда мне сказали, что за пользование счетом, если клиент НЕ ПОЛЬЗУЕТСЯ БОЛЬШЕ ПОЛ ГОДА, СПИСЫВАЕТСЯ КОМИССИЯ!!! И соответственно все мои остатки были списаны В ПОЛЬЗУ БАНКА. При заключении такого пункта не было. Закрыл счета и ушел. Пусть подавятся этой парой тысячей!!! Уважаемые клиенты и вкладчики, этого недобанка ОТКРЫТИЕ, будьте бдительны и внимательны. Может и с вами случиться такая же ситуация, придёте в банк, а ВАШИ ВКЛАДЫ Банк УКРАЛ!!! Всем добра.
10
Level 6 Local Expert
September 8, 2024
Всё сложно, пока найдешь, что тебе нужно , время пройдёт. Но неплохо , вежливое и быстрое обслуживание
1
Level 9 Local Expert
July 15, 2024
Дочка получает степендию через банк "Открытие". Пришло уведомление что срочто нужно поменять карту так как ВТБ и ОТКРЫТИЕ теперь будут едины. Пришли в банк, просидели больше часа чтобы узнать что так как дочке через пару месяцев исполнится 18-т., сейчас замена невозможно. А сразу в уведомление что после д.р. прийти и заменить... Уже это меня отталкивает от такого банка и пользоваться им нет желания... P.S. Спечиалисты работают как черепахи...
5
Level 5 Local Expert
December 28, 2023
Весьма признателен сотруднику Нижегородцевой Е.К.за внимательное и грамотное обслуживание по вопросу,который у меня возник. Буду советовать моим друзьям,знакомым обращаться в офис банка Открытие на Текучева 234,если у них, такая необходимость появится. Для читателей отзывов советую банк Открытие. Не пожалеете! Спасибо всем!
4
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
Не ходите в этот банк. Взяли в нём кредит на машину. Всё исправно платили. Через год выясняется, что кто-то взломал приложение, открыл виртуальную карту и тратил деньги. Разъяснения на счёт того, что это не я, даже слушать не стали. Не обращайтесь туда никогда. И не верьте, когда они пишут, что мы разберёмся, напишите нам. Первым делом так и сделала. Они только время тянули, написали, что это не их проблема, идите в полицию!
3
Level 17 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудник Диана (4 окно) невероятно отзывчивый специалист. Сделала все быстро, профессионал своего дела. Я задавала несколько вопросов и на все быстро получала ответы и решения 🙏 очень понравился офис. Только положительные эмоции от посещения!
3
Level 15 Local Expert
February 15, 2024
Ставлю одну звезду не конкретно этому отделению, а банку в целом. На горячей линии говорят одно, в отделении другое, никто проблему решить не может, которую создал сам банк, а все ради того, чтобы клиенты переходили к их партнерам. Блокируют счета, а потом закрывают по своему усмотрению, под любым предлогом. Не советую связываться с данным банком! Пользовалась услугами более 7 лет и в итоге: клиентоориентированность стала на самом низком уровне.
6
Level 16 Local Expert
December 5, 2024
Хорошие специалисты-все понятно объясняют и грамотно консультируют
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Была в 5 окне, молодой человек очень приветливый. Все вопросы решили в полном объеме и грамотно.
1
6
Level 8 Local Expert
March 2, 2024
Отделение банка находится в оживлённом месте,очень "проходимое" место!30 секунд до остановки,вежливый персонал,множество услуг,отделение отвечает и предоставляет множество услуг.
4
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Пришлось обратиться по оплате образовательных услуг. Сотрудник Диана Перцовская(надеюсь правильно запомнила) была очень внимательна, всё объяснила и помогла. Спасибо огромное! Побольше бы таких специалистов.
1
1
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Хуже отделения не встречала ни в каком банке! Маме нужны 2 обычных кредитных договора, которые ушли в архив в личном кабинете. Чтобы их получить мы ездили в офис 6 раз, из них 3 раза писали заявление🤦🏼‍♀️ Я не понимаю в чем сложность все правильно оформить и прислать их на почту🤦🏼‍♀️ Больше 1000км намотали, чтоб просто забрать эти договоры, и до сих пор чуда не случилось. Я думаю компетентных сотрудников там нет, другого объяснения у меня нет. Потому что писали заявление на одни договоры, выдали совсем другой, потом приезжаем другой раз, выдают опять не то, третий раз вообще не выдают!
6
Level 2 Local Expert
February 26, 2024
Пришел получить карту, время 17:10, очереди не было, прождал 25 минут, очень долго все делала сотрудница, по итогу время 17:50, карту мне так и не выдали, пришлось уйти потому что за дочкой в садик идти нужно было, карту так и не получил))))
6
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Через три года позвонили и сказали, что задолженность за обслуживание карты. Хотя картой не пользовалась, а вносила вклад. Сумма более 3000 - пока ещё
3
Level 12 Local Expert
December 2, 2024
Обычный банк, вежливый и грамотный персонал!
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Отвратительное обслуживание. Записали в офис на получение карты,оказалось что офис не работает. Оператор в чате отвечает приезжайте ещё раз. Претензию не принимают. Карту привозить не хотят. О клиентоориентипованности даже не слышали. На адрес open писала,реакции ноль
3
Level 3 Local Expert
April 10, 2024
Самое медленное обслуживание, которое когда либо встречал. На каждого клиента уходит по 15-20 минут, никакого разделения клиентов по категории обслуживания
5
1
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Хорошая атмосфера, качественное обслуживание. Все вопросы решаются быстро без всяких задержек. Вежливый компетентный персонал. Рекомендую.
1
3
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Даже не успела стать клиентом банка и уже разочарование в подходе банка к безопасности. Звонят ,представляются банком и говорят:"Я отправил Вам код по смс, назовите мне его и я смогу озвучить решение банка". Я понять не могу, вы что там не вменяемые что ли? Кто сейчас каким-то звонящим называет коды из смс? Т.е все банки предупреждают о том, что никакие коды из смс никому не передавать, а тут "гениальные" ребята придумали схему....
9
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Работаю с банком "Открытие" не один год. Очень доволен. Персонал вежливый, вопросы решают быстро, оперативно. Нет больших очередей. Много выгодных условий.
2
Level 8 Local Expert
August 2, 2024
Комфортно уютно приятно 👍👍👍
1
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Приветливый персонал, просторный современный зал, быстрое обслуживание (была посреди рабочего дня). Место припарковаться нашла с обратной стороны (заезд во дворы по улице Черепахина с Будённовского, пройти на Текучева можно насквозь через магазин Экопродукты 😊
2
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасное отделение,супер сотрудники,жалко,что не с них начал я свои мытарства по выбиванию ипотеки,кстати у них получил,но,увы чуть раньше оформил в другом.Отделение просторное,да и за углом,во дворе посидеть уютненько...
1
Level 5 Local Expert
January 1, 2024
Высоко клиенториентированный Банк, жаль что закрывается... как Открытие. Надеюсь, что после перехода под крыло ВТБ обслуживание не пострадает.
1
Level 8 Local Expert
December 8, 2024
Единственный офис банка открытие по работе с юр лицами .
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Акция "Приведи друга" обман. Карту по ссылке друга не привезли, при повторном обращении в банк, оформили вторую карту по ссылке и утверждают, что я уже поучаствовала в акции. Кеш бэк -обман. Если вам все равно, что думают о вас уже не ваши клиенты, продолжайте так себя вести. Информирую, банк не знает график работы службы доставки из за этого возникает затягивание времени и негатив
5
Level 4 Local Expert
March 5, 2024
Картой не пользуюсь.на неё идёт перевод ежемесячно в размере 83.6 рубля.какова комиссия в этом банке.если я постоянно должна ?
4
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Добрый день , дорогие клиенты банка Открытие , хочу вас предостеречь !!!! Мне тоже банк нравился до определённого момента ! А момент следующий 5.12.22 у меня была украдена карта банка открытие, и по ней совершалось списание денежный средст посторонним мне человеком !! На что я написала заявление в полицию, полиция в свою очередь попросила предоставить меня выписку из банка , естественно я обратилась в отделение банка у меня приняли обращение и заверили ,что в течении 3 дней выписка будет готова , сегодня 13.12.2022 позвонила в банк узнать почему досих пор нет выписки ,а мне ответили мы ВАМ НЕ МОЖЕМ ПРЕДОСТАВИТЬ ВЫПИСКУ С АДРЕСАМИ И НОМЕРАМИ ТЕРМИНАЛОВ ГДЕ ПРОИСХОДИЛА ОПЛАТА !!!! у нас нет такой функции !!! Очень долго ругались так и не получив нужную мне информацию ! На что даже сотрудники были в недоумении как так банк не предоставляет информацию!!! Говоря мне о том что все банки с которыми им приходилось по службе сталкиваться предоставляют эти данные для поимки мошенника !!!! ТАК ВОТ МОЙ ВАМ СОВЕТ ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА , НЕ ТЕРЯЙТЕ КАРТУ БАНКА ОТКРЫТИЕ!!! если ей завладеют постороннии лица и нанесут вам материальный ущерб БАНК ОТКРЫТИЕ НЕ ПРЕДОСТАВИТ ВАМ НИКОКОЙ ИФОРМАЦИИ ИМ ПЛЕВАТЬ !!!!!
8
3
Level 12 Local Expert
January 10, 2024
Есть электронные талоны, но сотрудникам на них наплевать. Люди залазят без очереди, их сразу обслуживают. В очереди уже более 40 минут, продвижений особо никаких
4
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Отличный банк, современный и со всем удобствами, образцовое обслуживание.
3
Level 6 Local Expert
February 13, 2021
Оперативно, квалифицированно, без очередей. Борисенко Оксана Сергеевна очень грамотный специалист, приветлива, быстро разобралась в проблеме, предложила оптимальные варианты решения и тут же решила, ненавязчиво рассказала обо всех необходимых мне преимуществах карты Банка Открытие, помогла с настройками ПО, никакой "воды" , все по делу. Очень много работы за короткое время. Спасибо!
4
11
Level 12 Local Expert
December 18, 2024
Очень понравилось обслуживание 🔥
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Очень хороший банк, раньше был на Северном теперь ехать очень далеко! В помещении работает система охлаждения, никакой очереди, вежливые сотрудники
1
3
Level 12 Local Expert
January 16, 2024
Исключительное отсутствие нормальной обратной связи и заинтересованности в содействии. Если радость в тягость, то только закрытием))))
2
Level 13 Local Expert
December 5, 2022
Самый неприятный банк из моих наблюдений. Сама не обслуживаюсь, но мои знакомые постоянно сталкиваются с какими то препятствиями. Из последних- люди приехали из Зверево карточку закрыть. (На работе всём раздали кредитки) Два дня посещений ни к чему не привели. То у Вас долг типа за обслуживание -доложите , на следующий день у вас переплата (на ту же сумму). Итог - приезжайте следующий раз. Приложение не работает. И пока я сидела ждала (минут 30- только выяснений) приходило ещё 4 человека по поводу приложения. А так персонал вежливый, но сам толком не знает, что говорить
2
2
Level 13 Local Expert
May 24, 2024
Эх организация которая есть, но которой больше нет. Как сказал бы персонаж Игры престолов "То что мертво умереть не может" в этот банк вошли более 10 умерших банков, не мудрено что со временем это мёртвые банки утянули за собой и то куда они вошли.
3
Level 14 Local Expert
July 14, 2022
ожидание-минимальное. персонал-грамотный. доброжелательный. дистанциированный в меру помещение-понравилось. Минус огромный / всего центра города/ отсутствие парковки
1
2
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Очень приветливый персонал. Решили мой вопрос за несколько минут. Интересные продукты у банка. В общем, рекомендую!
1
4
Level 27 Local Expert
February 18, 2023
Хорошее и профессиональное отношение специалистов отделения банка к клиентам банка, но работает мало окон приёма, и поэтому приходится очень долго ждать самого приёма! В отделении банка тепло сухо и чисто. Благодарю!
2
1
Level 8 Local Expert
January 1, 2024
Отличное обслуживание клиентов. Очередей нет, консультации полные и грамотные.
1
Level 15 Local Expert
November 11, 2023
До того как они ввели новые условия обслуживания дебетовых карт без моего мнения, я была намного лучшего мнения о данном банке.
3
Level 10 Local Expert
June 14, 2023
Обслуживание отвратительно, страхования проценты бешеные. Мне одобрили355000 ,из них на руки 118000 а остальное страхования,вам говорят что от страхования можно отказаться,обращаетесь в Росгосстрах. Вам отказуют. А кредит выплачиваете полной.
4
1
Level 12 Local Expert
May 16, 2022
Обслуживание на уровне, отношение к клиентам более чем шикарное, но - третий год прохожу смотрю что они там бедные сидят в перчатках масках. То есть корона он такой избирательные на клиенте без маски его нет а сотрудник сидит как медик бедный и страдает. Снимите маски с сотрудников в Москве где приезжих в разы больше все давно отменили. Про Ростов забыли и это печально
3
2
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Один из лучших офисов банковского сектора в городе. Персонал вежлив и приветлив. Радует оперативность.
3
Level 7 Local Expert
October 29, 2022
Обслуживание и отношение к клиентом, на самом высоком уровне. Время ожидания, 2 3.минуты,обьясняют все доступно, и понятно. Оформить кридит можно в течении 15 минут!
3
3
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Отличное обслуживание, но только если по записи. Обычно приходится ждать по полчаса. Отвратительно обстоит дело с парковкой. Места для клиентов банка не выделены, хотя банк занимает прилично места по фасаду здания, а так как офисов много, а дорога узкая все паркуются в 2 ряда.
2