Bank Otkritie
47 reviews
August 15, 2024
Огромное спасибо менеджеру Дарье за грамотное консультирование и быстрое решение вопроса, я осталась очень довольна. Понравилось удобное расположение офиса, в центре города. Внутри офис стильный и уютный.
1
September 1, 2024
Был в отделении 21.08.2024. Требовался кредит на покупку техники строительной. Попал к менеджеру Анне. Девушка отвечала корректно на все вопросы касательно ставки, страховки, сроках. Оформили, через несколько дней пришло одобрение. Также помогли с приложением разобраться. Огромное спасибо.
July 18, 2024
Очереди просто жуткие. По телефону горячей линии сказали, что данное отделение банка является главным по городу, и мой вопрос может быть решён только в данном отделении. Для решения вопроса требовалось дважды приехать. И оба раза в очереди более 1,5 часа. Данное обслуживание совершенно не соответсвует статусу банка.
2
1
July 19, 2024
Рекомендую записываться заранее, тк очень много народу. В основном по поводу страховой пенсии. Специалист приняла меня строго по времени, страховую часть пенсии полностью выплатили через 10 дней.
1
March 16, 2024
Хороший удобный офис. Быстро, четко, результативно. Спокойная рабочая обстановка. Премиальное обслуживание на очень достойном уровне. Прсмотрим, что будет после принятия стандартов ВТБ. Хотя, там тоже неплохо. Беда с парковкой.
June 24, 2024
Это фото описывает все что там происходит. Пришёл в 14:54, взял талон в это же время. Народу было относительно немного.
НО! Посмотрите как работают сотрудники этого банка. На примере этой девушки рассказываю что происходит. Она вызывает к себе талончик (следующего по очереди человека), и если никто не приходит и минут 5 она сидит в телефоне и занимается видимо гораздо более важными делами, нежели работой. Девушка работала в 4 "окне" 24 июня. Просьба принять меры как минимум по отношению к ней. К слову, приняли меня в 16:27
2
1
September 13, 2024
Понравилось обслуживание.Сотрудник,Глинская Анастасия решила мой вопрос оперативно и результативно.Очень приятно было общатбся
1
June 13, 2024
13 июня 2024.
Полтора часа находимся в очереди к специалисту. Очередь по нашей операции не двигается вообще. Из 9 операционных окон работают три. Операторы работают неспешно.
Людей очень много, сидячих мест катастрофически мало. Много людей пенсионного возраста. В очереди есть люди ожидающие свою очередь более ТРЕХ!!! часов!!!
Такое безобразие наблюдаю только в этом филиале.
1
February 2, 2024
Очень плохое обслуживание, 2 дня решала вопрос,на горячей линии одно , в разных отделения другое, поехала сначала на Ленинский,меня отправили на пл.Победы( где я просидела час) .Ав итоге решение было на столько простым, что можно было решить не выходя из дома! В кассе за оплату кредита берут комиссию,700р. просто с пустого места.(конечно же я его и не оплатила в кассе)
Впечатление что берут работать туда всех, толком не обучая, а разбираются в ходе работы! Вообще проинформировать не могут, выйдя с отделения, зашла в другой банк(являясь его клиентом) с этим же вопросом , и мне все популярно объяснили за 10 минут.
Не рекомендую этот банк!
2
October 31, 2023
Какой ужас в приложении появляются всякие услуги, подключаешь нигде ни про какие деньги ничего нет , пока не подключишь. Только подключаешь начинают списывать деньги, 3 раза уже было. Первый раз просто огонь ответ, мы забыли написать, что это платно. Супер. Сейчас это жесть на карте поменял картинку в приложении, картинка 2 на 4 см, даже за это списали деньги, и оператор убеждал меня, что я сам всё оплатил. Кому нужна такая платная картинка? Крохоборы. Боюсь уже нажимать что-то в этом приложении.
1
March 11, 2023
Скорость обслуживания понравилась, ожидание не долгое-пришел в субботу утром. Персонал тактичный и вежливый, доп. продукты как в любом банке предложили). Сам пришел за моментальной картой, т.к. свою потерял. Единственный минус-новая карта выдаётся к новому счету, чтобы получить карту к своему прежнему счету нужно старую карту перевыпускать. Механика как в Сбере, короче, что лично мне не нравится
1
October 13, 2023
Гиблый банк, с гиблыми условиями и обслуживанием,я являюсь военнослужащим, потерял я значит карту, нужно перевыпустить, паспорт просрочен, а насколько я знаю для военнослужащих военный билет является документом, удостоверяющим личность(как паспорт), уверенно решил съездить в банк перевыпустрть карту, потратил время и деньги впустую, все говорят что кем бы я ни был для перевыпуска карты требуется исключительно паспорт
1
January 9, 2024
Раньше был бин банк, в котором 9 лет назад закрыла счёт, теперь банк называет Открытие, где без моего согласия открыт счёт, пытаюсь закрыть его второй раз, на Ленинском проспекте отказались, на Площади победы в очереди 30 минут 😶
Не рекомендую
1
July 8, 2024
Не принимают евро снятые с банкомата в Европе 🤣😂
В другом банке без проблем. Просто не тратье свое время
June 23, 2023
Мало того, что час не могли решить мой вопрос, и так и не решили в конечном итоге, так ещё и маленького ребёнка не пустили в туалет после всех этих пыток... Сотрудники как будто делают одолжение, в банке счёт открыт, найти его не могут, выписки по нему предоставить не могут, как так то?!
2
3
April 12, 2023
Банк находится в самом центре города, у Площади Победы. При этом кассы в банке работают в будни до, внимание, 17-30! Как так? Про остальное сказать нечего, так как пришла поменять деньги и ушла ни с чем.
1
March 1, 2023
Видимо у банка совсем все плохо, так как банк затребовал досрочно вернуть деньги по кредиту используя нотариальную подпись. Причём я нахожусь в городе Калининграде, а банк подаёт документы нотариусу в Волгограде.
Раньше это был хороший банк, а сейчас мошенническая контора! Будьте осторожны!!!
7
1
November 22, 2022
В этом банке разводят пенсионеров.Всеми правдами и не правдами уговаривают вложить деньги в инвестиции, а потом не возможно получить деньги.Спустя 3 года,на счету оказалось на 5000 меньше, чем вложено.И это выяснилось только после звонка, а в банке каждый раз говорили,что не подсчитаны проценты.Это просто позор,наживаются на пенсионерах.У жены от этой информации сердце прихватило.
6
December 15, 2022
Длительное время ожидания, половина операторы отсутствует. Но... попадая на прием все эти неприятные нюансы улетучиваются. Персонал внимательный, доброжелательный, все свои вопросы и дела там улаживаю и решаю. Все хорошо.
4
1
September 28, 2022
Просто позор сотрудникам и руководству этого банка. Воспользовались услугой такси и не оплатили поездку водителю, объяснив, что ни у одного из пассажиров и у их руководителя в офисе нет денег даже на карте. Значит, вся их реклама - обман? Ведь они сами не хотят хранить свои сбережения в своем разрекламированное банке? Напишу отзыв и в Москву, если не будет ответа.
6
November 26, 2023
Обслуживание хорошее, со стороны персонала к клиенту, правда время ожидания в один из дней длилось сорок минут.
August 11, 2022
Отвратительная работа филиала. Сотрудники как сонные мухи, еле передвигаются. Второй раз пытаюсь сделать элементарную операцию получить выписку со счета и вынужден тратить почти час на эту операцию! Снимаю деньги и больше не буду пользоваться услугами этого банка! Также от греха и с их " Точки" уберу счета ИП! Не рекомендую с ними связываться если хотите тратить время впустую.
6
1
June 11, 2024
Очень долгое обслуживание, просидел 3 часа и так и не продвинулся
1
October 9, 2022
Создал онлайн заявку, звонит сотрудник банка и говорит подтвердите данные, подтвердил, говорит ваша заявка аннулирована давай теперь создадим по новой, разберитесь с от рудниками зачем они анулировали мою заявку и решили создать новую. Естественно им за неё платят, отказался от такого обслуживания
5
December 10, 2022
Взял кредит под 8,9% якобы, навязали страховки, обманули что страховки можно вернуть в случае досрочного погашения, СТРАХОВКА НЕ ВОЗВРАТНАЯ! В итоге 3 месяца пользования кредитом обошлись мне в 12%!!! ***
3
1
November 11, 2022
Отвратительно!
Из 9 операторов работало 3 . Все, как сонные мухи. Молодой человек, который прогуливался по залу, ответил, что не знает почему больше никто не работает. Час просидели в очереди.
Может быть стоит укомплектовать штат?
И очень не приятно смотреть на сотрудниц, которые ходят в грязной обуви.
2
1
August 11, 2023
Вежливы , не большая очередь, несколько банкоматов, удобно.
1
October 28, 2022
Ужасно долго! Офис новый, а работают хуже. На Куйбышева обслуживание было лучше. Система вызова клиентов работает непонятно как! Ожидание больше часа. Бардак. И никому ничего не надо.
4
1
July 14, 2024
Не советую,пострадали мои вложения....
July 8, 2023
Кто попало сидит там, говорят одно, на деле потом другое, хотят походу почаще меня там видеть или что?
1
1
August 20, 2022
Мне очень нравится банк "Открытие". Всегда доступная полная информация. Нет очередей, работают результативно.
1
5
January 3, 2023
Много обещаний. По факту другие условия. Скрытая страховка, если валово суммировать, то годовой процент как и в других банках.
Вообще, настораживает, когда на начальном этапе, что то уже скрывают…
Я бы вместо «ОТКРЫТИЯ», назвал бы этот Банк «ЗАШИФРОВАННЫЙ».
Да, ещё. Если у вас ИП, 95 % отказ и % выше. Не тратьте время зря!
2
1
February 15, 2023
Просторный офис, консультанты вежливые, банкоматы есть.
1
February 29, 2024
Время ожидания - 30 мин и более
November 10, 2023
Не дозвониться не решить не какой вопрос ((((
January 14, 2023
Практически всегда огромные очереди к менеджерам. Не рекомендую этот Банк.
1
December 23, 2022
Крайне навязчивая и агрессивна реклама. Натуральный терроризм по средствам сотовой связи
1
1
January 17, 2023
Был хороший банк и кончился, будет теперь ппц, как во всех ВТБ.
1
April 28, 2023
Большие очереди и долгое обслуживание.
1
October 7, 2023
Современный офис
August 3, 2023
Вежливые сотрудники
June 7, 2022
Обслуживание очень долгое, большие очереди. Не рекомендую это отделение
3
December 19, 2022
Долгое ожидание. Все свои вопросы решил.
1
1
December 10, 2022
Без длинных очередей, культурно, всё отлично.
2
1
January 26, 2023
Очень быстрое обслуживание
1
January 3, 2023
Так долго всё оформляют.
1
1
August 23, 2023
Хороший
1
1