Отвратительная работа горячей линии: если дистанционно вопрос не решён на сотрудника не переводят, прощаются сразу, в офисах километровые очереди! Слияние с ВТБ произошло, но продукты банка Открытие перевести надо самостоятельно (кроме ипотеки). Я как клиент объединяться не просила, но неудобства испытывает именно клиент, сидя в длинных очередях. В приложении решить вопрос тоже нельзя, тоже не работает!
1
Show business's response
Людмила С.
Level 11 Local Expert
September 13, 2024
Как только честный, но плохой отзыв,- сразу отклонён!..(( А если написать, что расположение удобное, обслуживание хорошее, отношение к клиентам неискреннее и незаинтересованное, персонал вежливый, но некомпетентный... Так пройдёт модерацию?))
1
Show business's response
Марина Новикова
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Обратилась в банк на Дуси Ковальчук.
Осталась очень довольна обслуживанием. Замечательный работник Русакова Анна. Очень компетентный работник и, что немаловажно, хороший по всей видимости человек. Всё сделала очень быстро, при этом была очень вежлива, тактична. Спасибо большое Анне Русаковой за качественную квалифицированную работу.