Ужасный банк, перевел заработную плату в данный банк, все отлично, пользовался картой. Появилось одно но, 18 числа, когда зарплата 20, мне блокируют счет под предлогом сомнительная операция (позднее узнаю в банке, перевод с моей карты Сбербанка на карту открытие, очень сомнительная, со своей карты на свою) в банке выдали бумагу где нужно принести ряд бумаг, и чеки переводов, и 2ндфл, 3ндфл и многое другое. Суть в другом, счет разблокировать невозможно, денежные средства снять в отделении банка снять так же невозможно. Они могут сделать только перевод денежных средств в течении 5 дней на другой счет с комиссией. Стоит ли пользоваться услугами данного банка? Нет!
1
1
Show business's response
Елена Васильева
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Единственный контактный телефон, это телефон горячей линии, решение вопросов по которому не возможно. Специалисты по номеру консультируют одним образом, приходишь в банк, у них свой порядок "не знаем, что вам там наговорили, у нас по другому" и по результату услуга не оказана. Специалисты отдела обслуживания из зала и работники по ипотеке не компетентны, ощущение, что отсутствует взаимодействие между отделами. В выходные не работают, а в рабочие дни до 18.00 не возможно обратится, так как сам работаешь до этого времени. По результату банк работает не для клиентов, а так как им удобно. Такая ситуация не только в этом отделении.
3
Show business's response
Наталья Тимофеева
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Я являюсь клиентом этого банка! На все покупки, расчитываясь картой этого банка, действует кешбек! Обслуживание карты бесплатно! Очень удобно!