Bank Otkritie
Directions
Arbatskaya
600 m
Book House
152 m
Information verified by owner
141 reviews
October 28
можно поставить ноль? во первых отрегулируйте свогео неумного робота Макса, который совершенно неадекватен. Если мне нужно задать вопрос сотруднику, мне он за чем? во вторых, это самый безобразный банк на свете. Просто ужас. Никогда, люди, слышите никогда не связывайтесь. Хотя, может если их сольют с ВТБ что то изменится. Мы с мужем пришли летом в банк закрыть счета по дебетовым и кредитным картам. Закрыли, как мы думали. Но сейчас образовался отрицательный баланс. Как это вообще можно назвать???? Мошенничество? Злоупотребление своими должностными обязанностями? То что я обращусь с жалобой на действия банка - само собой разумеется.
June 27
Наверное, мне не повезло. Я в очереди ожидания уже больше часа. В офисе два еле шевелящихся сотрудника. Девушка обслуживает одного клиента уже час. Через мальчика прошло за это время всего два человека. Многие не выдержали очереди и ушли. Директор филиала только развнла руками и принесла извинения. Считаю, что не мешало бы увеличить численность менеджеров в зале и провести с ними мастер-класс по скорости обслуживания. Разбудите их!!! Научите двигаться быстрее! Тем, кому дорого аремя, не рекомендую...
1
October 28
Отвратительное отношение к клиентам. Банком этим не пользуюсь уже лет 7. Сегодня пришло сообщение, что у меня задолженность. 40 минут я дозванивалась до оператора, чтобы выяснить откуда. Оказывается они не закрыли один из счетов, хотя я его закрывала, и решили через 7 лет взыскать задолженность. Но реквизиты они не могут мне отправить, так как там телефоны старые, но СМС писать могут на новый номер. Пришлось идти в банк. Ужасное отношение к клиентам