Bank Otkritie

Rating 4.1
239 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 10 Local Expert
January 31, 2024
Прекрасный удобный офис, отзывчивые коллеги. Отдельная благодарность Филипповой Алине. Комфортное и качественное обслуживание. Открытие, вы лучшие!
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Очень неприятные сотрудники работают в данном отделении. Являюсь не только клиентом Банка уже 20 лет, но и бывшим сотрудником с 14 летним стажем работы. В очередной раз заставили проходить унизительную процедуру идентификации личности по непонятной причине. С большим удовольствием сняла все имеющиеся деньги со счетов Открытия и пожелала скорее закрыться этому заведению. И да, прям напротив расположено отделение Альфа-Банка, настоятельно рекомендую членам команды Открытия заглянуть туда и посмотреть, как работают профессионалы, от которых клиент уходит полностью счастливый.
1
1
Level 12 Local Expert
January 2, 2024
Хорошее отделение банка. Электронная очередь. Помещение небольшое. Есть банкоматы, касса и 5 окон обслуживания. А также помещения в виде переговорок. Сотрудники доброжелательные и отзывчивые.
Level 9 Local Expert
November 7, 2024
Банк нагло отказался от своих обязательств. Всячески пытался навязать 36% годовых от имени ВТБ вместо своих 23% на остатки по кредитке.
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Достаточно пренебрежительное отношение к клиентам. Проще сказать, что помочь не могут, хотя потом, если не сдаешься и требуешь выполнения своих просьб, делают то, в чем отказывали. Персонал, в основном молодой, и не очень компетентный.
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2024
Офис удобно располагается, чистый и светлый. Очереди немного, сотрудники вежливые и приветливые
1
Level 15 Local Expert
May 25, 2023
Обычный банковский офис. Чисто, светло. Сотрудников для обслуживания физ.лиц маловато. Поэтому приходится достаточно долго ожидать своей очереди даже при мало численности таковой. Но надо отметить, что сотрудники банка компетентны и в общении "резину не тянут".
Level 16 Local Expert
October 13, 2023
Не все сотрудники компетентны, и не нравится то что вцепляются в вас мертвой хваткой как клиента. P.S хочу дополнить свой отзыв: все сотрудники банка некомпетентны. Вдобавок общение с операторами на местах не добавляет приятных эмоций, грубоваты и крайне недоброжелательны. Если у вас возникнет не дай бог какая -то нетривиальная ситуация, вы с этим банком просто не оберетесь проблем, хотя и тривиальные наверно решаются так же, с большой натужностью и советской недоброжелательностью
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
После зеленого банка спокойно и нет очередей.Первыйраз пришли в банк и без лишней суеты и волокиты все сделали сразу.Я не постоянная клиентка,но впечатление от первого посещения говорит само за себя
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Очень благодарна сотруднице банка за подробную и внятную консультацию. Она объяснила как пользоваться приложением и ответила на все вопросы.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Время ожидания более полутора часов и окончания очереди ещё не видно. На все отделение работают 2 сотрудника при наличии семи рабочих мест. С потоком клиентов выделенные сотрудники не справляются.
2
Level 21 Local Expert
March 4, 2024
Совершенно не компетентные сотрудники. Ошибочно зачислены деньги на кредитный счет. Необходимо снять без процентов. Поддержка отвечает разрешено, в офисе на Менжинского отказали.
1
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Консультации и рекомендации очень хорошие. Спасибо за обслуживание! Быстро и качественно! Рекомендую!
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Худшее место, что я видел . Взяли талончик в 13:22 очереди не было 1-2 человека , 3 оператора работали . Прождали 25 мин , нам не открыли моментальную карту . Спросил у оператора где можно оставить отзыв о работе отделения , получил ответ : « нигде»)))) Поблагодарил и повращался . Может быть здесь есть люди , которые работают с репутацией или мой отзыв поможет кому- нибудь сэкономить время . Спасибо
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Спасибо девушкам - операционистам за столь быстрое решение моего не самого простого вопроса, имеющего в анамнезе нотариальную доверенность и получение карты и доступа в банк-клиент в течение 25 минут от взятия первого талона до выхода из банка с решенным на все 100 вопроса по второму такому же талону (оформление, перевыпуск карты): и подлинность доверки проверили за 5 мин., и подключили банк-клиент в моем телефоне, и произвели нужные операции!!! Спасибо! Сын уже имеет возможность пользоваться деньгами, которые не мог получать в течение 3х месяцев из-за смены обслуживающего солдат банка Мин Обороны РФ, тк находится в командировке в другом регионе и не мог получить новую карту другого банка в части, к которой приписан.... (кому надо тот в курсе ситуации) .
2
1
Level 15 Local Expert
June 4, 2023
Очень хороший банк удобно не далеко от метро есть стоянка для машин обслуживание профисианально
2
1
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Все хорошо. Молодцы
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Менеджер Екатерина все отлично объяснила, подобрала оптимальные условия по кредиту. Теперь не часто такие клиентоориентированные менеджеры в банках, большое ей спасибо
1
2
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Отвратительное место. Сотрудники банка (к сожалению в заявлении свои данные сотрудник написала как фармацевт) максимально скрытны, не сообщают о дополнительных услугах по карте, не предлагают их отключить в следствие чего закрытие счета в 45 дневный период не производится. Самое отвратительное то, что и само заявление на закрытие счета не направлено из офиса банка в центральное отделение. Попытки списания за не существующие услуги - это просто неосновательное обогащение. Мерзко, что акционером этого "Банка" является ЦБ, не советую ни банк ни офис, обдерут до копейки.
4
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Очень приятный персонал и комфортный сервис. Желаю успехов в работе
Level 27 Local Expert
August 22, 2023
Обычное небольшое отделение, чистенькое. Сотрудники своё дело знают, обслуживание на уровне.
1
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Очень мало операционистов
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Вход в банк по карте открытия. Либо звоните в дверь где вам не откроют. Первый раз вижу такое, являюсь клиентом другого банка, но нужно было пополнить срочно карту. Пришлось идти до росбанка там к счастью банкоматы открыты постоянно
1
Level 9 Local Expert
July 22, 2023
Оформил тут карту union pey всё доступно и подробно рассказали! Спасибо вам!
1
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Один сотрудник.
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
Нормальный офис, приветливые и знающие сотрудники, жаль что закрыт в выходеые
Level 10 Local Expert
June 23, 2023
Условия по кредитованию неплохие, намного выгоднее, чем у зеленого банка. В целом понравилась работа всей команды этого отделения, все подробно рассказали и помогли.
1
Level 17 Local Expert
December 1, 2024
Хуже места нет
Level 18 Local Expert
September 8, 2022
Обслуживание неплохое, единственное подкачало, это время ожидания. Вроде и работало 3 консультанта, но за 40 минут, так и не сдвинулись с мёртвой точки. Попал на аудиенцию только через час. Друзья, решите вопрос.
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Замечательное отделение. Все понятно обьяснили.
1
Level 12 Local Expert
May 20, 2022
Отвратительный банк с отвратительной системой очереди. Пришёл купить валюту. Взял талон. Передо мной был один человек. Приходят люди,берут талоны и идут вперёд меня в обмен валюты!! Потом заходят какие то "свои" без очереди. А ты продолжаешь сидеть!В итоге я просидел 35 минут. Что бы узнать,что долларов в налие нет!!! Какой талон такой и банк! Все отзывы написанные с 5 звёздами,отзывы самих сотрудников.
4
1
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Посетила банк впервые, была приятно удивлена отсутствием очереди, очень приятным и профессиональным обслуживанием.
2
2
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Хорошие сотрудники, прекрасное отделение
1
Level 10 Local Expert
March 5, 2024
Хороший банк,надеюсь,что при слиянии с ВТБ ,будет ещё лучше
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Отличное обслуживание.Большое спасибо!
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Пришли в офис открыть вклад . Нас встретила менеджер Лаура. Все объяснила по вкладу, очень внимательная и уважительная девушка. Спасибо за Ваш профессионализм . Офис новый , уютный и чистый.
3
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Муха Варвара который сидит на 5 й окно она очень красивая
1
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Спасибо за грамотное обслуживание.
1
Level 30 Local Expert
January 2, 2024
Этот банк хорош тем, что был первым спонсором котка на ВДНХ.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Безобразная работа сотрудника кассы! Были заранее заказаны дс , пришли в отделение банка , ответ кассира- денег нет , я их все раздала ! Как можно допускать такой непрофесссионализм в работе ?)
3
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Быстро, понятно, сотрудница молодец
1
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
Всё ооооочень долго. Привет Почте России. У вас очень сильный конкурент по скорости обслуживания 👹
3
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Очень быстро и качественно выполненная работа. Спасибо сотруднице банка по имени Екатерина.
1
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
В офисе ни разу не был. Карту доставили, вопросы решаются дистанционно, так что полностью онлайном его хоть и нельзя назвать, но функционально все сработало.
2
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Помогли как смогли, старались всем офисом)
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Очень медленное обслуживание.
Level 3 Local Expert
January 30, 2024
Очень отзывчивые сотрудники. Замечательное отделение
Level 8 Local Expert
November 6, 2020
Я конечно прекрасно понимаю что всем нам необходимо принимать пищу и я не утверждаю что сам не люблю это дело, но когда на обмен приходит клиент с небольшой суммой, а работник пытается убедить что обмен не выгоден, притом что курс иностранных валют снизился, считаю это контрпродуктивным действием, направленным на достижение лишь интересов самого работника. Тут поясню, женщина- кассир должна была пойти на обед и видимо я встал на ее пути. Опять же повторюсь что процедура не долгая - от силы 5 мин
7
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Понравилось обслуживание
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Понравилось обслуживание
1