Отличное отношение к клиентам.
Оперативно и быстрое оформление документов, подберут програму, не зависит какой национальности вы являетесь🥰
Для приобретения кредита обратилась в банк
Объяснила ситуацию парень по имени Мухаммад дай Аллах долгих лет жизни ему,
Встретил подобрал подходящий продукт банка и оформили кредит. Большое спасибо за качественное обслуживание и доброжелательность.
1
Show business's response
Владимир
Level 17 Local Expert
January 8
Раньше было лучше!
Что нравится:
+ расположение отделения (рядом остановка общественного транспорта и не далеко метро);
+ милый маскот (котик);
+ удобное время работы.
Что не нравится:
- недружелюбность к маломобильным гражданам (крутая лестница на вход);
- продукты (кредит/кредитная карта) с весьма запутанными условиями использования и погашения;
- старенький ремонт в офисе;
- более не работающая касса без возможности приобретения валюты, например;
- приложение банка, минусы которого можно описывать отдельно и очень долго;
- странная и неудобная система досрочного погашения кредита;
- деление офиса с какой-то ещё финансовой организацией (собственно, ее вывеска теперь вместо вывески Пойдем, но банк там всё ещё присутствует);
- маловато мест для сидения и ожидания.
2 банка из 10
2
Show business's response
Сергей Л
Level 2 Local Expert
October 22
Времени заняло немало, но оно того стоило . Прекрасное отношение сотрудника Суворовой Юлии , грамотный человек и очень вежливый. Всё одобрили,спасибо. Для улучшения сервиса советую руководству заменить мониторы (жалко глаза ваших сотрудников )
Show business's response
мехрубон мелибоева
Level 2 Local Expert
April 22
Очень хороший банк, у меня гражданства Узбекистан меня обслуживала девушка по имени Шахина, она меня хорошо встретила и сразу принесла мне чай и офис было чисто и уютно, очень хорошо общалась со мной. Мне срочна нужны были деньги и она решила мои нужды. Я очень довольна ей. Рекомендую всем туда пойти и у них низкий процент чем другие банки.
2
Show business's response
Nadezhda Chekaldina
Level 3 Local Expert
November 20
Записали на прием в сам филиал сообщили какие документы нужны, но не сообщили о том что нужна регистрация в области проживания и то что она должна быть на весь срок кредита. Приехала из жопы мира что бы услышать то, что должен был сообщить оператор по телефону. Спасибо за потерянное время
Show business's response
Javlonbek Matyakubov
Level 3 Local Expert
July 28
Мне 25 лет я взрослый человек, я хотел оформить кредит, в офисе приехал, специалист говорит родителей надо звонить чтобы они были согласны, зачем это вообще надо кредит беру я оплачу сам короче вам здесь не сразу даёт кредит лучше не рекомендую
Show business's response
бекзод а.
Level 2 Local Expert
April 12
Мне этот банк не понравился от слова совсем, я гражданин Узбекистана. Мне объяснили что у них годовая ставка не граждан РФ состоит 92%, а для граждан РФ 51%. На мой взгляд это бред полнейший. Видимо они знают что не все банки одобряют кредит людям из СНГ на этом они наживаются. Сегодня был филиале по адресу Ленинский проспект 159 меня обслужил некий мужчина по имени Далер, я согласился на все требование, но меня смутило то что запрашивают номера родственников с Узбекистана, я на это согласился, он попросил номер моего отца, я немного возмутился. Ответил что мне уже под 40 лет и не зачем пожелого человека (моего отца) тревожить, а он сказал это требование банка. Я посторался объяснить готов дать номер дочери, жены, и брата, а он настаивал на момент отце. По моему это компетентность сотрудника. Короче не рекомендую этот банк тем более годовой ставкой 92%
1
1
Шохина Мухидинова
Level 2 Local Expert
March 22
Очень хороший МФО Пойдём ! Я очень довольна всеми сотрудниками. Они на разных языках смогут проконсультировать. И процент у них маленький чем другие микрофинансовые организации. Там так уютно, они хорошо обслуживают, чай кофе прилагают . Советую всем :)
1
1
Show business's response
Роман И.
Level 8 Local Expert
February 27
Очень хороший банк! Приятное общение, сотрудники банка качественно и тщательно подбирают кредитный продукт! Узнают всю полную кредитную информацию ! Очень хорошая кредитная организация!
1
Show business's response
Александр
Level 10 Local Expert
September 2
Незнаю что за организация, позвонили предложили назначить посещение в офис для оформления займа или кредита. Посетил , но собрали инфо частично. И отправили восвояси. Сбор кредитной истории работник испрашивает все моменты твоей кредитной истории. Подписываешь договор не о предоставлении займа или кредита, а на использованиесогласич о проверки твоих данных другими мко или микро замерами.Попросил отдать мне оригинал или уничтожить договор, не сделали нетого не другого. Только копию дали. Пользуются состоянием психологического аффекта клиента. Вообщем не рекомендую. Обо всем говорит два офиса, всего лишь, на весь Питер.
Show business's response
Антон Старков
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Отличная альтернатива мфо, есть шанс получить срочно кредит на определенный срок в сложной ситуации. Да, процент в этом случае выше банковского, есть страховка, но это преемлемо в данном случае. Но учтите, что менеджер проверяет максимум информации и что-то скрывать не имеет смысла. Спасибо менеджеру Юлии! (СПБ Ленинский проспект) Потратила уйму времени на меня, но я получил одобрение.
1
1
Show business's response
катерина николаева
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Звонили с данного банка . Предлогали свои услуги . Сразу предупредила что у меня есть действующие просрочки в другом банке , менеджер после ряда вопросов сказала что не видит причин для отказа, одобряют даже с плохой ки . Для оформления кредита нужно подъехать в банк . Приехала, в офисе работает один сотрудник . Передо мной сидел мужчина, с ним она провозилась 1,5 часа. Все это время я видела и ждала. Далее наконец пригласили меня. Опять ряд вопросов. Были вопросы не по делу, носящие личную информацию. И опять 40 ожидания, тк девушка все это время умудрилась разговаривать и решать какие то вопросы по телефону. В итоге отказ. Попросила удалить мой номер с базы чтоб больше от них звонков не поступало, на что девушка ответила, их банк не звонят, к ним приходят сами. Вы рехнулись что ли?! Отвратительный банк. Никому не советую. Не ведитесь на их уговоры приехать в банк и что вам уже одобрено. Все делается для заманухи посещаемости банка. Даже не извинились за то что пришлось столько ожидать.
5
Show business's response
Олег
Level 2 Local Expert
July 20, 2023
Добрый день!
Хочу поделиться своим опытом в банке Пойдем по адресу; Ленинский пр. 159.
Работала всего одна сотрудница, которая задавала кучу не нужных и личных вопросов друзьям, подругам, по мимо того что она спрашивала от куда вы знаете того или иного человека (того кто пришел за кредитом), она еще умудрялась спрашивать личные вопросы у друга, которые никак не относились к данной ситуации. Складывалось ощущения, что эта сотрудница совершенно не профессионал, она не имет право вытягивать личную информацию по мимо (где работает, сколько работает на определенном месте).
Вопросы такого характера: От куда вы его знаете, а чем вы занимаетесь, а сколько вы получаете, и все тому подобное.
Пока мы сидели с мужем ожидали своей очереди 1:40ч, а эта сотрудница сидела с одним человеком всего лишь, другие люди просто ушли так и не дождавшись своей очереди, лично при нас ушло 4 человека.
Я думаю это о многом говорит, о квалифицированости ваших сотрудников.
Люди берегите свое время и нервы, обходите стороной этот так называемый банк. Мало того что работают не профессионалы, так еще имеют наглость выуживать личную информацию, на что совершенно не имеет ни какого морального и этического право совершенно посторонних людей, которые ни как не относятся к данной ситуации с которой пришел мой муж, еще с такой миной серьезной, как будто ей кто дал право на это
Статьей 137 Уголовного кодекса Российской Федерации (далее УК РФ) предусмотрена ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, а также за распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой
Уважаемы банкиры задумайтесь о том, кого вы берете на работу, и посмотрите камеры, сколько длиться один прием этой сотрудници, и сколько народу покинула ваш банк, так и не дождавшись свое время.
5
3
Валера Калинин
Level 4 Local Expert
October 27, 2023
придя в офис на хомила Юлия Сурова, бужучи оказалась она и будет оформлять заявку, приоформлении завки хамила и назвала быдломи и всячески не зотела оформлять заявку, в офисе сидит безхалтурный сотрудник не знавший обычного менеджмента с клиентом, она назвала меня бездорем хотя я с двумя вышеме образованиями и всячески пытался ей помочь но на жто она отвечала хамством, больше рикогда сюда не зайду, даже пописать
1
Show business's response
Ушакова Марина
Level 3 Local Expert
March 12, 2023
Отличный персонал. Персональное обслуживание. Жаль, что сотрудников очень мало. Если хотите взять кредит, то лучше заранее договоритесь о встрече, а то придется долго сидеть в очереди. % ставки вполне на уровне общебанковских. Как по вкладам, так и по кредитам. ЧДП и ПП возможно в любое время. %по вкладам начисляются ежемесячно и расторгать договор вклада можно без потери %.
1
1
Show business's response
Вера Петрова
Level 9 Local Expert
November 24, 2023
Суворовой Юлии отдельное спасибо и огромная благодарность!!! В банк благодаря ей, обращусь вновь👍
Show business's response
Лейли Алексеева
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Впервые столкнулась с этим банком и очень довольна ☺️👍менеджер Мария очень добродушный, компетентный, вежливый профессиональный сотрудник. Благодарю за такого специалиста 👍
2
1
Show business's response
Хусейн
Level 12 Local Expert
March 2
Обслуживание норм встретили и обеснили что как есть рекомендую
Show business's response
Наталья Ж.
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Я очень благодарна банку Пойдем! Смогли войти в мое положения и выдать мне кредит. Особую благодарность Суворовой Юлии очень понимающий и доброжелательный сотрудник.
1
1
Show business's response
Я есть Грут :D
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
Не знаю кому как, а я хочу похвалить менеджера Людмилу.. Она всегда понимающе отросится ко мне как к клиенту и всегда приходит на помощь. Я даже не побоюсь сказать, что она является той, какими позиционируете Вы себя сами: "Первый добрый банк":). Очень добрая, отзывчивая, пусть конечно не по её вине мне кредит Ваш банк всё равно не дал😑🤨
2
Show business's response
Мухайё Шамсутдинова
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Отличный банк.Спасибо менеджеру ОЛЬГУ. Она очень хорошо,вежливо объясняет.Я очень давольна
2
Show business's response
Вячеслав
Level 4 Local Expert
June 22
Все супер зря наговаривают,приятное обслуживание
Show business's response
Валентин Коллин
Level 3 Local Expert
November 20, 2020
Очень удобное расположение отделения на Ленинском, рядом с метро. Раньше обслуживался на Просвещения, но офис закрыли. Я не расстроился, тк часть сотрудников перешла работать на Ленинский. Я являюсь вкладчиком, но даже брал небольшой кредит перед новым годом. Когда срочно понадобились деньги, сотрудники мне с радостью помогли. Процент может не самый низкий, но смотря с чем сравнивать и если платить без просрочек и быстро закрывать, получается достаточно выгодно. Особенно нравится, что сотрудники общаются с тобой индивидуально, подбирают то, что нужно мне, а не устанавливают свои правила и свой срок. Главное в беседе - все честно рассказать, а там уже посоветуют, как лучше. Если буду снова брать, пойду к ним. Большой, красивый офис, для клиентов диваны, до пандемии предлагали кофе, такого я больше нигдее не видел. Очень благодарен за комфорт,а коллективу процветания. Девушки подробно все объясняют. Действительно добрый банк!
4
1
Show business's response
Mark S.
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Всё хорошо. Персонал очень отзывчивый и дружелюбняй, настроенный помочь.
Спасибо!
2
1
Show business's response
Райдо
Level 4 Local Expert
May 24, 2021
Ужасный банк. Приходила за деньгами, по дурости взяла два кредита с разницей в полгода. Менеджер Людмила не проговорила о продукте половину информации - оказывается что это не кредит а кредитная карта, и ставка 19,8% там только если ты ОПЛАЧИВАЕШЬ картой услуги, а если снимать то там 49,9% ставка. Мне ни разу об этом не сказали, зато страховку в 10% от суммы кредита накинуть со словами "либо так либо 2-ндфл" - это пожалуйста. Плюс мне не выдали кредитный договор ни разу, впоследствии говоря что "вот, в личном кабинете... " Ребят, вы по закону ОБЯЗАНЫ выдать кд и проговорить все условия. В общем я с этим банком буду ругаться, если будет нужно - пойду в роспотреб. Требуйте от банка то что вам обязаны предоставить и внимательно читайте все документы.
7
3
Show business's response
Мырзайым Касмаалыева
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Мне всё объяснили, задавала много вопросов и получила ответы на все вопросы.
Спасибо Ушаковой Марине)) за терпение и профессионализм
2
1
Show business's response
Nataliya
Level 5 Local Expert
December 18, 2022
Очень отзывчивые сотрудники, быстро все сделали и рассказали , хорошее впечатление , буду рекомендовать
1
1
Show business's response
Анастасия Казакова
Level 16 Local Expert
January 22
Обновите информацию, показывает "обмен валюты". Позвонила по номеру, девушка ответила что касса уже год не работает.
1
Show business's response
Алёшина Оксана
Level 6 Local Expert
October 1, 2020
Добрый день! Была в банке на Ленинском 159 попала случайно девушка позвонила, а мне нужна была сумма на доплату покупки земли. Я не говорю о том, что меня мурыжили больше часа так и ещё когда я вышла покурить женщина консультант соседний начала писать записки моему консультанту мол она не курит она всё время говорит по телефону товарищи, а что запрещено в вашей конторе говорить по телефону это во первых, во вторых это не корректное поведение к клиенту, что в принципе и отличает вас от нормальных банков. Девушка начала какие то нелепые вопросы мне задавать при моей официальной зарплате, высокой должности и стабильной компании. Очень неприятно. Конечно оформила деньги в нормальном банке. Отношение ужасное, процент зашкаливает, персонал, как из деревни глухой. Вообщем не ходите.
5
4
novawork2020 Тони
Level 4 Local Expert
June 14
супер
Show business's response
Ричард Борткевич
Level 9 Local Expert
January 22
Обмена Валют НЕТ. НЕТ кассы
1
Show business's response
Татьяна Калюжная
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
Получение перевода выдаётся без %, это вообще замечательно!!!
1
Show business's response
Юлия Суворова
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Быстрое обслуживание, доброжелательность сотрудников, домашняя атмосфера в офисе. Ставки по кредитам хотелось бы пониже.
2
1
Зульф
Level 8 Local Expert
June 29, 2022
Отлично, потому, что здесь одобряют вживую, и справедливо. А не по чьим-то решениям
2
Show business's response
Поздняков Харис
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
Хороший банк. Выручал пару раз, когда другие отказывали.
1
Show business's response
Dsmir Studnev
Level 2 Local Expert
February 17
Крутой банкт
1
Show business's response
Евгений Ильин
Level 19 Local Expert
December 8, 2022
Хороший банк. Отличные сотрудники, всё подробно объяснили.
1
Show business's response
Вера Балаогланова
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
Устраивает во всем :доброе отношение к клиенту, удобные варианты выплат, прекрасная атмосфера
3
1
Show business's response
Алексей Ф.
Level 9 Local Expert
July 14, 2021
Просидел 1 час до закрытия банка оставалось 1ч30мин и мне сообщили что меня принять не успеют(я был первый в очереди на прием) шикарное обращение с клиентами и с названием чуть ошиблись.не Подем а Пошли бы вы.....!!!
3
1
Show business's response
Инкогнито 1416
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Мы очень довольны этим банки
1
Show business's response
илья илья
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Лучше микрозайма в остальном процент высок
2
Show business's response
СП
Level 6 Local Expert
November 1, 2019
Домашний банк с необычным дизайном и человеческим отношением.Относительно ставок, это личный выбор каждого, хочешь бери, не хочешь - не бери, если отказали,объясняют почему.
5
4
Show business's response
Elena V.
Level 11 Local Expert
January 12, 2020
Уютно, предлагают кофе, очень любезные, работают без выходных.
4
2
Show business's response
Анна Алексеева
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Вежливый персонал.
1
Show business's response
Светлана К.
Level 2 Local Expert
October 22, 2019
Отличный банк, с индивидуальным подходом, разъяснениями и вниманием к каждому клиенту
4
3
Show business's response
Алексей петров
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Очень мало операторов
1
Show business's response
Санкт-Петербург
Level 6 Local Expert
June 15, 2019
грязно, сотрудники не стесняются клиентов - разговаривают во все горло по мобильному, выясняют кто как поел и тому подобное. Колхоз.