Обеденное время в этом отделении с 12 до 15 - это время одного окна и трехчасовых очередей. Такое ощущение, что у них там не рабочий день, а бесконечный перерыв на обед. По-моему, они больше отдыхают, чем работают.
Уважаемая администрация банка!
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения вашего отделения в обеденное время. К сожалению, ожидание обслуживания оказалось крайне долгим, и это создало крайне негативное впечатление.
Пожелания к вам следующие:
Сделайте обеденное время более комфортным для клиентов: Пожалуйста, пересмотрите график работы сотрудников, чтобы обеспечить работу большего числа окон в пиковые часы.
Упростите и ускорьте процессы: Оптимизируйте рабочие процессы, чтобы обслуживание клиентов происходило быстрее.
Не заставляйте клиентов терять время: Пожалуйста, примите меры, чтобы клиенты не тратили по несколько часов в очереди, а могли быстро и удобно получить свои услуги.
Надеюсь на вашу оперативную реакцию и на то, что мои пожелания будут учтены.
Show business's response
Евгения Аверьянова
Level 5 Local Expert
February 25
Обычное отделение банка! По обслуживанию могу сказать так себе.Пришла я оформлять ипотеку,сотрудник Наталья не очень доброжелательно твечала на мои вопросы,а когда мне были не понятны те или иные моменты, она не охотно
повторяла информацию ту что мне было не понятно. Я в первые сталкиваюсь с такой важной процедурой как ипотека и мне важна была вся мне интересующая информация и совет сотрудника!
Show business's response
Мария Эйснер
Level 30 Local Expert
December 23, 2024
Хорошее отдаление. Все четко работает. но в обед лучше не посещать, так как не хватает персонала и большие очереди. Есть банкоматы. Трудно с парковкой