Bank RNCB

Rating 4.3
741 ratings
Rate this place

232 reviews

Level 11 Local Expert
October 29, 2023
Помещение очень чистое, все красиво. Снаружи и не скажешь , что внутри огромный офис, с большим количеством окон обслуживания. Установлено много терминалов и банкоматов. Единственный минус - долгое обслуживание. На открытие карты понадобилось 1,5 часа - 40 минут ожидания в очереди, и. 50 минут потрачено с оператором
3
2
Level 7 Local Expert
September 27
Хорошее отделение, приятные сотрудники, но парень в 11 окне рыжий с бородой козлина, вообще не пытается решить запрос клиента, такие сотрудники портят репутацию банка, за это сняла звезды надеюсь руководство его уберет, а еще периодически очень долгое ожидание(
Level 4 Local Expert
November 1
Ожидала 1 час, так и не дождалась приглашения. Ушла. Зато 4 сотрудника у одного терминала консультировали одного клиента. Ничего что в зале 14 клиентов ожидают в очереди порядка 60 минут. Не рекомендую это банк.
Level 9 Local Expert
March 13
У меня расчетный счет ИП у них с 2015 года, у нас должен быть личный менеджер, по факту все вопросы решать нужно через горячую линию от количества вариантов выбора на которой не хватает никакого терпения или писать письма и долго ждать через их корпоративнре приложение. Я индивидуальный предприниматель, но у меня нет рабочего мобильного номера телефона менеджера который обслуживает мой расчетный счет, они не предусмотрели такие рабочие телефоны своим сотрудникам, в отделении большие очереди, решать элементарные вопросы сложно! В то же воемя руководитель отделения сидит в своем личном кабинете и играется с телефоном и повторяет мне эти условия неудобной работы с ними! Сейчас заблокировали расчетный счет а знаете что мне надо теперь делать? Идти к ним в офис и писать заявление чтоб разблокировали! А почему это произошло? А потому что мне в их офисе операционистка установила приложение РНКБ онлайн и после этогго в приложение меня пускает и я могу платить через него а через версию сноута уже доступ мне заблокирован и никого не волнует что там и как и что это их вина - приходи и проси чтоб доступ восстановили. Как только через месяц зайдет Тинькофф - я уйду из этого косячного банка.
1
1
Level 16 Local Expert
December 29, 2023
Не рекомендую данный банк, который похож на мошенников... Где-то в 2015-16 г.г. Переводил человеку на карту 1000 рублей через киви, в итоге деньги зависли почему то в рнкб. И в 21 веке Карл, надо идти в отделение банка и писать заявление. В какое отделение не зайду, так везде недвижимые очереди. А недавно вообще меня удивили, тем что дебетовую карту загнали в минус. Сумма небольшая, но вы только вдумайтесь дебетовую карту!!!!! Не кредитную, а дебетовую!!!! На каких вообще основаниях?!!!!! Валидатор в маршрутном такси отказал в оплате, я пошел отдал наличными водителю, утром просыпаюсь, а у меня -25 рублей на счету Я в тех поддержку, а мне типо дядя надо оплатить. Простым подсчётом можно посчитать, что если умножить количество клиентов банка 2.2 млн.человек на 25₽, то получим цифру в 55 000 000,00( пятьдесят пять миллионов рублей). Хороший бонус, правда? Поэтому берегите свои деньги, работайте с уважаемыми банками. И кстати у рнкб самые медленные экваиринги. Вашему бизнесу минус, вашим деньгам тоже. Даже если вы получаете зарплату на рнкб, заведите карту уважаемого банка и храните лучше там ваши деньги, чем в рнкб. Их там точно не украдут.
2
2
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
Не банк , а позорище одно ! С таким отношение к своим клиентам , банк будет скоро только своих сотрудников обслуживать , потому что все клиенты разбегутся от такого «горе» банка ( многие уже знакомые перешли в другие банки ) и очень довольны , говорят что раньше надо было это сделать !!! При такой конкуренции банков , они не улучшают свои условию , а только хуже становится с каждым разом ! Один из многих отрицательных случаев , зашел в отделении чтобы распечатать реквизиты своего счета , срочно надо было - 200 рублей , за что ??? За один листочек а4 - ПОЗОР РНКБ !!! Горячий линия 8800 ………. Вообще бесполезная никогда ничего не сделает , не решит не один элементарный вопрос , единственный ответ - приходите в банк , для чего они вообще нужны ?? Я и без их помощи могу прийти в банк ! Проценты по эквайрингу самые большие среди всех банков которые работаю на территории Крыма , приходит сотрудников банков предлагают свои условия , узнают какой мы % платим и «смеются» над нами , что мы столько платим ! Такого еще очень много , не хватит место чтобы все перечислить ………
13
3
Level 14 Local Expert
October 10
Отличное отделение, персонал молодцы. Всё на хорошем уровне.
Level 4 Local Expert
April 11
Ужасным стал РНКБ. Нарушают законодательство, некомпетентные сотрудники, их много и они создают видимость работы.Выдать кредит в 300.000 и взять сверху 250.000 процентов -это да, они с радостью. Остальные услуги - это треш, онлайн-чат не помагает, обращение к специалистам тоже.Я разочарована.
1
2
Level 11 Local Expert
November 17, 2023
Обслуживание быстрое, радует. Сейчас уже не хожу, пользуюсь приложением, а когда захожу снять наличку, вижу что очереди нет. Работают терминалы без перебоев, чисто, уютно, современно.
2
Level 9 Local Expert
March 3
Большой зал, много сотрудников, поэтому очереди не долгие. Управляющая очень отзывчивый человек, если нужна помощь то разберётся и поможет, не превращается в бюрократа) Спасибо большое!
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Открыл Виртуальную карту по предложению банка за 2 минуты из приложения. Казалось бы очень удобно и быстро, плюс не надо ходить в банк. Понравилось то, что это полноценная карта со сроком жизни 2 года и без комиссий. Далее перевел на нее деньги в качестве НЗ на всякий случай и привязал ребенку в личном кабинете оператора такси, чтобы она могла воспользоваться при необходимости. И вот когда наступила та необходимость, срочно воспользоваться ребенку на такси, не получилось, т.к карта заблокирована банком и даже исчезла из приложения вместе с деньгами на балансе. После долгих выяснений техподдержка ответила, что по условиям ( которые находятся в публичном доступе и которые мало кто читает) если движения по карте нет, то банк ее блокирует. Удивило и взбесило то, что уведомлять меня банк о закрытии счета не решился и наличие средств на балансе его тоже не смутило. В итоге для снятия ВНИМАНИЕ надо с паспортом идти в банк. Это все еще виртуальная карта в 21 веке. Заполнять заявление и только тогда вам вернуть ваши деньги, которые вы доверили банку на хранение... Резюме - карту открыть можно, но надо постоянно делать движения по ней иначе ее блокирнут и не уведомят.
20
3
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Очень хорошее быстрое обслуживаниеВремя ожидания10 минут.Доброжелательное отношение к клиентам.Много банкомат.Иногда время обслуживания 30 минун ,а туалета для посетителей в банках РНКБ нет ,вот и приходится идти в туалет за 200 метров.Кредиты не дают платежеспособным людям,у которых нет просрочек по кредитам.Приходится обращаться в другие банки ,брать там кредиты и успешно их выплачивать.Я, например в недоумении ,почему так небрежно относятся к платежеспособным клиентам
3
2
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Очень хорошо подготовлен персонал. Девушка на входе очень умело консультировала поток клиентов.Всем уделила внимание. Благодарность ей и руководителю за правильный клиентоориентированный сервис. Другим отделениям есть у кого поучиться.
3
Level 12 Local Expert
December 15, 2023
Мне очень понравилось обслуживание данного БАНКА, девушки с большим удовольствием объясняют всё что связано с их работой, очень вежливые и внимательные
3
2
Level 25 Local Expert
September 7
Пришли делать первую карту, ну ждали мы минут 10+, потом обслужила менеджер Диана, была вежлива и все подробно рассказала. Установили мобильное приложение на айфон, активировали карту, все хорошо!
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
обслуживанием осталась недовольна в первый раз перевод денег со счета на карту не был произведен в течении 3 часов пока не пришла в банк второй раз а сегодня более получаса просидела у специалиста Османовой Эльнары которая на могла найти моего счета и уверяла меня что он вообще не существует хотя я и предоставили ей СМС с телефона о его фактическом существовании это НЕДОПУСТИМО!
4
1
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Здесь всегда очень внимательный персонал, не смотря на то, что отделение банка находится в самом центре города, всегда маленькие очереди, и короткое время ожидания приглашения в окошко.
2
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2023
Менеджер Алексей Лебедев в отделении на янабережнлй в Симферополе очень профессиональный и приятный сотрудник Разъяснил все вопросы, подсказал лучшие условия. Прекрасный уровень 👍
3
3
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Банк стал действительно позорище. Время ожидания 1,5 часа. Те, у кого есть приложение записываются и идут вне очереди, а с талонам сидят и ждут. Кредитную карту уже не дают - 67 лет. Хотя пенсия хорошая и зарплата есть. Даже обычную карту нельзя получить. У них видите ли теперь одна карточка на все случаи. Что за чушь? Сами толкают клиентов переходить в другие банки
5
2
Level 5 Local Expert
May 24, 2023
Иногда посещаю данное отделение. Просторно, много банкоматов, что очень удобно. Хорошее отношение к клиентам, последний раз в кассу стояла не долго. Раньше бывало намного дольше.
2
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Прохожу процедуру банкротства! Пишу отзыв для тех кто оказался в такой же ситуации. По решению суда я признана банкротом и распоряжением финансового управляющего банк обязан разблокировать мою карту. Уже почти два месяца я и мои юристы бьются с банком, который так до сих пор и не разблокировал карту. А к слову сказать,я одинокая многодетная мать и на карту приходит единственный мой доход детские пособия на троих детей. Вот уже почти два месяца,мы с детьми на грани голода,не говоря уже ни о чём другом. Поэтому рекомендую,кто проходит процедуру банкротства ни в коем случае не открывать счёт в РНКБ банке!!!
8
1
Level 8 Local Expert
May 18
Хорошее отделение. Много раз был. И не разу не пожалел
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Отличные консультанты которые всегда помогают и очень вежливо общаются с тобой не смотря на то что думаю за целый день им приходится выслушать очень много людей! Круто так держать!)
4
1
December 29, 2023
Удобно. Бывает так, что очередь меньше чем в отделениях РНКБ в центре города. Часто обращалась в кассы. Ни разу не подводили)
3
3
Level 12 Local Expert
April 12, 2023
Обычный нормальный банк. Активно развивается, количество и качество услуг не хуже, чем у Сбера и Альфы(с кем могу сравнить). Понравилась скорость мобильного приложения, оно сильно быстрее, чем у Сбера. В Крыму мои карты сбера не работали, с РНКБ проблем не было. Если считаете, что Сбер лучше, сильно ошибаетесь (
3
2
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Заблокировали доступ в личный кабинет в связи с тем,что банку не понравился перевод ВНИМАНИЕ - 1 тыс.рублей .При этом сотрудник банка перезвонил и хамским тоном начал утверждать что я обязана сообщить ему за что перевела деньги.Я сообщила что знаю кому и за что перевела,его это не устроила ,он тупо положил трубку и заблокировал доступ в кабинет. Прежде чем открывать счёт в этом банке хорошо подумайте,счастье что теперь данный банк не является монополистом в Крыму.
9
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Ужасно. Оплатила частично кредит а через неделю арестовали карту. За два месяца и общаясь лично с сотрудником информации о постановлении не получала. Просто в шоке теперь ещё и пеня приставов в половину кредита.
1
2
Level 13 Local Expert
March 20, 2023
Превосходнейший уровень внимания персонала, помогут во всех вопросах,плюс салон красоты,в общем остался доволен на все сто!
2
3
Level 13 Local Expert
April 18, 2023
Всё, как везде. Всегда небольшие очереди возле банкоматов и терминалов. Консультанты, если настроение хорошее, отвечают и помогают с улыбкой.
3
2
Level 18 Local Expert
April 23, 2023
Отличное отделение банка. Сотрудники отзывчивые. Приятный интерьер. Есть места где можно дождаться очереди
2
2
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Сегодня решил посетить банк РНКБ для предоставления банковских услуг . Я был приятно удивлён и стал верить в хорошее отношение банковской системы ! На консультацию попал к сотруднице по имени Сафуре! Эта девушка прекрасный грамотный специалист знающий своё дело . Спасибо огромное ей . И побольше бы таких как она сотрудников банка !
2
4
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Попался хороший специалист,помог с госуслугами,восстановил . Спасибо ему большое,к сожалению имя не знаю.Народу не много, всё не плохо.
3
Level 8 Local Expert
June 22, 2023
Уютно и улыбчиво. Возможно провести любые банковские операции. Желательно записываться заранее на официальном сайте.
2
2
Level 3 Local Expert
October 12
огромная очередь, работают 2-3 оператора
Level 11 Local Expert
January 16, 2022
Один из самых больших и уютных залов, очень внимательные сотрудники, на входе много банкоматов и терминалов, очень удобно, быстро обслуживают, работают с Юридическими лицами. Очень часто там бываю, мне нравится
3
Level 21 Local Expert
August 2, 2022
Хотел взять ипотеку на строительство дома, мало того что только аккредитованные в банке строители могут мне построить дом, по конскому ценнику, но и супер звонки из банка с приглашением прийти в банк на определённое время в конкретное отделение очень радуют. Но по факту прийдя в оговоренное время меня никто не ждал, о моём визите узнали от меня, вопрос один, для чего звонили и требовали прийти в отделение? В Сбербанке такого бы не допустили.
5
2
Level 9 Local Expert
December 1, 2023
Хорошее отделение, вежливый персонал. Часто бывают очереди.
3
3
Level 9 Local Expert
January 31
Хороший большой банк всё быстро и качественно
1
Level 6 Local Expert
February 23, 2023
Хороший офис, много банкоматов. Минус почти всегда очереди, но есть решение - предварительная запись либо посещение когда рынок закрывается
3
1
Level 2 Local Expert
May 31, 2023
Тех поддержка 0 абсолютно не профессионально, через школу выдали детскую карту которая не работает и уже мусолят какой день, не могут решить вопрос. В целом банк скатывается.
4
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Все хорошо. Время и обслуживание Лино меня устраивало. Персонанл доброжелательный выслушает и даст совет.
3
2
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
РНКБ бессовестно пользуется отсутствием филиалов материковых банков в Крыму. Конкурентов нет, поэтому можно и не работать профессионально.Лентяи.
4
3
Level 8 Local Expert
September 11, 2023
Очень хороший офис, внимательный персонал. Всем рекомендую...
3
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Снял с рнкб карты 200 руб и использовал банкомат банка России , потому что знал что для карт мира процента нет , но оказывается с марта 2023 рнкб дополнительно снимают 1 проц с суммы и минимум 300 руб . Это вообще нормально ?! Мало того что в том районе вы не поставили банкомат , так еще дополнительно со своих же клиентов сдираете деньги за то что сняли в другом банкомате , не говоря что прост глянуть баланс 50 руб . Надеюсь ваш банк закроется в ближайшее время , а счета закрою . Самый плохой банк в Крыму !!!! Крахоборы
3
1
Level 3 Local Expert
May 4
Никогда не дозвонишься до оператора. Обслуживание ужасное .
4
1
Level 21 Local Expert
August 21, 2023
РНКБ, везде РНКБ, профессиональная помощь, бывают ооочень большие очереди.
1
1
Level 8 Local Expert
March 22, 2023
Во всех отделениях всегда очереди из бабушек и дедушек! Всему этому беда - отсутсвие достойной конкуренции! ...а так, конечно, не плохой банк!
1
Level 12 Local Expert
August 6, 2023
Отличный банк, приятный персонал! Обратились с вопросом, помогли!
1
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2021
В прошлом году было все нормально. У меня ИП. Платежи всегда проводил сам, если возникали какие то вопросы, дозвонится и решить вопрос было легко и быстро. Что теперь. уже неделю не могу заплатить квартальные налоги т.к. после заполнения платежки и подписании ее, всплывает таблица с разными циферками. Вот она. Предупреждение Пожалуйста, обратите внимание на следующие предупреждения: Поле «108» может принимать значение 0, если поле «101» = «03», «16», «19», «20», «24» и поле Код (22) не равен нулю или поле «101» = «03», «16», «19», «20», «24» и поле «60» содержит 12 символов (ИНН ФЛ) или поле «101» = «08» или поле «101» не равно «03», «16», «19», «20», «24» и поле «106» имеет значение «ТП» /«ЗД»/ «БФ» Дозвониться теперь по горячей линии не могу, либо идет сброс, либо говорят - перезвоните своему менеджеру(причем как я понял, это раньше так, а теперь уже всё смешалось, один и тот же менеджер и физ и ИП обслуживает и где я номер возьму?) Если кто то с банка мониторит отзывы, не сочтите за труд - может предоставите мне возможность наконец решить проблему в онлайн режиме, а не как раньше - торжественный приезд по пробкам))) Насколько я помню наш премьер министр Мишустин, НАСТОЯТЕЛЬНО!!! Требует, что бы проблемы решались онлайн (Надеюсь он для Вас авторитет). Спасибо.
8
1
Level 10 Local Expert
April 18
Чисто, обслуживание хорошее