Bank RNCB

Rating 4.6
671 ratings
Rate this place

244 reviews

Level 9 Local Expert
July 16
Очень хорошее отделение банка ,вежливые и грамотные специалисты. Быстро и качественно обслуживают, всё подробно объясняют. Спасибо большое всему персоналу
4
Level 6 Local Expert
September 2
Довольно приятная атмосфера, но загруженность большая, приходится ждать 1-1,5 часа. Сотрудник Оксана из окна 2 очень хорошо справляется со своей работой, приятная интонация, разъяснение причины задержки оборудования и прочее. 4 звёзды только из-за загруженности отделения.
Level 2 Local Expert
October 8
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников отделения. Регулярно обращаюсь по рабочим и личным вопросам. Хочу отметить дополнительно: вежливость, внимательность и компетентность сотрудников. Спасибо 🙏
Level 18 Local Expert
March 20
Зашёл снять наличные с карты другого банка, так как в Крыму они часто нужны. Внутри суета, неразбериха, очень людно. Сотрудница на входе не справляется, говорит с пожилыми людьми раздраженным голосом. Ждал доступа к банкомату долго, так как люди в возрасте не могут разобраться быстро, а им никто не помогает. Пока стоял, услышал такое, что не могу поставить этому отделению оценку 3, как хотел, а только 1. По хорошему надо написать ещё и на банки.ру об этом. Сидит девушка перед менеджером, говорит, у меня двое несовершеннолетних детей, я разведена, почему я не подхожу в программу семейной ипотеки под 6%? Даже не покраснев, менеджер, девушка молодая, говорит ей, мол, дети должны быть после 2018 года рождения, а мы можем дать вам по 8% по другой поограмме. И, мол, я даже не буду заявку писать под 6%. Я не выдержал, снял свои деньги, подхожу и говорю. Госпожа, я не верю, что даже в РНКБ берут таких некомпетентных сотрудников. Зачем вы обманываете женщину, трактуете по своему российские законы? Так она прямо зашипела на меня, покиньте банк немедленно!
3
Level 3 Local Expert
August 27
Единственное отделение РНКБ в Ялте в котором ужасно хромает скорость обслуживания.Сотрудники будто специально делают все медленно,либо половина шарится на обедах и кофеях.Загруженность офиса-точно такая как и в любом другом офисе Ялты,скорость обслуживания = 0
1
Level 8 Local Expert
February 6
В данном отделении РНКБ всегда приветливый и профессиональный персонал, удобное расположение банка хочется отдельно отметить. Есть несколько банкоматов и терминалов. Одобрение ипотеки. Счета эскроу и ячейки - всё доступно. Рекомендуем
1
Level 10 Local Expert
January 23
Ставлю пять звёзд!!!!! Только потому, что есть девочка, которая всё объясняет,... помогает... Это очень нужно!!!! И девушка хорошая, приятная... Дайте ей Премию, Начальника!!!! Не долбись!!! Местным нравится твоё Банковское отделение,.. Может быть из за этой простой, но эффективной помощи!!!!!
1
Level 10 Local Expert
May 24
Обслуживание хорошее и качественное.Проблему работники банка решают быстро.Помогут и подскажут, если нужно! Благодарю девушки!
1
Level 18 Local Expert
May 30
Когда я поменяла телефон и заново скачала приложение банка, то не могла вспомнить логин и пароль. В этом отделении мне всё заново настроили, подсказали и я снова пользуюсь приложением банка. Спасибо 😊👍
Level 8 Local Expert
June 6
Даже с картой привилегия долго сидишь в очереди, добавьте специалистов! Отношение сотрудников доброжелательное. Кулер с водой можно в углу не прятать?
Level 11 Local Expert
February 11
Появилась возможность удаленно записаться к специалисту. Высокая квалификация сотрудников. Управляющая отделением-Наталья Викторовна, хороший руководитель. В отделении порядок, дисциплина, доброжелательная атмосфера.
3
June 4, 2023
Один из «лучших» банков ) . Мною был открыт карточный счет в Севастополе. Переехав с полуострова не смогли мне закрыть дистанционно последний он же единственный счет. Для его закрытия пришлось лично прилететь за 7000 км , написать заявление в этом прекрасном отделении в 2021 году. Чудо не произошло , с выписки налоговой счет оказался не закрытым, хотя получила уведомление о закрытии. Звоню спрашиваю в чем проблема , ответ - обратитесь лично в банк . Опять потратить почти 60 тысяч чтобы прибыть в банк ) удивительные не компетентные сотрудники. В итоге выписали нотариальную доверенность человеку он прибыл в отделение чтобы закрыть счет ответ сотрудников - мы не можем закрыть так как вы уже написали заявление в 2021 году , но счет вам не закрыли по ошибке. Это значит что ошибка банка мне стоила 60 тысяч на билеты , 6000 нотариус и представитель . Еще 7 суток каждодневных разборок с банком и заверили , что опять закрыли счет 🤣 позже закажу выписку, может опять типа закрыли , но ошиблись.
4
2
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника РНКБ в г.Ялта на ул.Игнатенко, д.5 Юлию Музыченко. Девушка работает у входа, в зале, к ней обращаются все входящие по всем вопросам. На моих глазах, она была атакована неадекватной женщиной в возрасте, которая кричала, что она инвалид, и ей надоело ждать своей очереди по талону. Одновременно с этим её окружили ещё пять посетителей, каждый со своим вопросом. Руководству банка настоятельно советую обратить внимание на то, что сотрудница обладает железной выдержкой и умеет работать в режиме многозадачности. Спокойно, быстро и профессионально разрулила все проблемы посетителей, и мой с том числе. Спасибо, Юлия! Желаю вам успеха и повышения.
5
Level 6 Local Expert
June 6
Очень клиентоориентированный персонал . Приятно обращаться за помощью
3
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения РНКБ в г.Ялта на ул. Игнатенко, д.5 Юлии Музыченко за профессионализм, отзывчивость, доброту и помощь в решении моего вопроса. Очень хорошая и грамотная девушка. Желаю ей дальнейшего развития.
4
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
В первый раз обратилась в филиал для замены карты, так как она сломалась надвое, и так же для замены фамилии в базе банка. Фамилию в базе меняли 30 минут и все это время пытались навязать абсолютно не нужную мне функцию защиты от мошенников, хотя я сразу обратила внимание специалиста на то что она мне не нужна. В итоге карту так и не заменили заявив что она рабочая. Когда пришла во второй раз прождала в очереди целый час и ушла так и не получив необходимой услуги! Одного человека обслуживают 30 минут, это очень долго! Больше ни ногой в это отделение !!!
4
2
Level 9 Local Expert
June 18
Обслуживание клиентов на высоте ! Удобное расположение !
1
Level 10 Local Expert
August 23
Отличный банк! Рекомендую!!! Все быстро и четко!
1
Level 10 Local Expert
January 9, 2023
Банк хороший: обслуживание быстрое, сотрудники общительные и вежливые, готовы помочь. В отделении больше 5 окошек, но всё равно очереди на приём(иногда приходится ждать по часу).Также на улице стоят банкоматы (24/7) - удобно, но сколько не бываю, постоянно один из двух не работает, и в итоге образуются очереди по 7 человек, а когда сильно торопишься очень бесит
3
1
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Лучшие операционистки Ялты Руководству банка надо подумать над карьерным ростом специалиста Александры. Сам являюсь руководителем предприятия и оцениваю данного сотрудника как ответственного, нацеленного на результат профессионала. При решении сложного вопроса и добившись положительного результата я увидел на лице Александры удовлетворение от проделанной работы
3
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Стало на много удобнее, больше окон, уже не нужно час ждать своей очереди. Девочки приветливые. Много диванов для прсетителей , в низу добавили окна для приема специалистов.
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
Приняли быстро, взял талоны 14:59, на талоне написано было перед вами 3 человека. В 15:05 приняли. Очень много специалистов, поэтому так быстро, специалист быстро и без особых навязываемой доп услуг помогли.
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Очень грамотные и приветливые сотрудники, специалисты, кассиры, помощь в зале. Обращалась по разным вопросам, всегда вежливо и корректно всё объясняли и помогали. Здесь работают профессионалы! С удовольствием сюда прихожу.
3
Level 5 Local Expert
April 18
Вежливые сотрудники, всегда помогут и подскажут если есть вопросы. Рекомендую к посещению. Бывает очень много народу. В час пик лучше запастись временем.
3
Level 11 Local Expert
March 28, 2023
Отличное отделение банка. Удобное расположение. Девочки операционисты по своим возможностям работают быстро. Прием ведется по талонам. Отдельная благодарность начальнику отделения Наталье Викторовне🌹 в трудных вопросах всегда старается помочь и решить проблему.
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Персонал отличный , обслуживание хорошее. Правда хотелось бы больше что бы внимания было в документах . Ошибка в фамилии, затем исправление не очень то хорошо. Отношение хорошее.
3
Level 17 Local Expert
January 31
Очень дорогой банка для снятия наличных денег, берут большую комиссию, вопрос почему за снятие наличных денег народ должен оплачивать за свои же деньги...
Level 7 Local Expert
September 7
Оператор Виноградова Юлия принимает людей без соблюдения правил и выдаваемых талонов...
1
1
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Выражаю благодарность 131 отделению банка РНКБ г. Ялта, ул. Маршака,6, Республика Крым в лице менеджера Калабина Алексея и директора Дьяченко Светланы Николаевны за вежливое, профессиональное и качественное обслуживание. Это люди на своём месте.
3
Level 10 Local Expert
September 3
Внимательный персонал, помогли, быстро
1
Level 15 Local Expert
July 5, 2022
Центр города, поэтому очереди неизбежны! Пользуется большой популярностью у клиентов банка. Обслуживание на троечку! И не потому что плохо работают, к этому вроде как и претензий нет. Девочки отзываются на все просьбы, очень информативны и на все вопросы получаешь грамотные ответы... Но! Я бы сказал НО! Пока я сидел однажды 59мин. в очереди я заметил, что девочки неприкрыто "шлангуют" общаясь между собой, а не с клиентами. При большой очереди с клиентами из 5 девочек работала одна (постоянно), две иногда. А три занимались "своими" делами, может быть и делами банка, мне как приходящему клиенту все равно! А они меня заставили жить в банке! В другой раз, чтобы обменять валюту на деньги (рубли) меня поселили в кассу на 70мин. Поэтому я к ним редкий гость! Быстрее сходить в дальнее отделение банка и вернуться назад, чем жить у них.
3
Level 10 Local Expert
February 16
Хороший банк, прекрасные отзывчивые сотрудники. Спасибо за обслуживание
Level 10 Local Expert
July 24
Ооочень долго идет очередь. Заявлено 7 окон. Стояла в очереди по замене карта 50 мин,с учетом того что некоторые люди заходили позже брали талон и почти сразу их вызывали к окну. Очень очень медленно там работают ;(
1
1
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Наш Банк РНКБ самый лучше по Крыму Сотрудники очень внимательные к клиенту и кодификация на высшем уровне Спасибо всем
1
Level 9 Local Expert
January 9
Самый раскрученный банк в Крыму. В Ялте много отделений, не нужно бегать по всей Ялте искать отделения РНКБ. Это же отделение находится
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Лучшее отделение в городе, благодаря умелому руководителю, сумевшей не только сформировать, но и грамотно организовать работу всех отделов
3
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Обслуживания качественное. Персонал- профессионалы, консультации грамотные. К клиентам внимательны.
3
Level 4 Local Expert
February 2
Обслуживание отличное, но огромные очереди, много "пустых" талончиков и долгое ожидание
1
Level 16 Local Expert
September 6, 2023
Банк РНКБ на Игнатенко. Являюсь держателем зарплатной карты РНКБ. Ничего плохого про Банк сказать не могу. Раздражает отсутствие логики в формировании электронной очереди. Живая и то лучше.
1
Level 9 Local Expert
April 17, 2022
Самое главное преимущество этого банка, это его расположение на местности, а место историческое для города. Совсем рядом много лет назад находились Елисеевские магазины, рынок и центр города. Коллектив банка с уважительным отношением к клиентам. Всем рекомендую...
3
Level 11 Local Expert
May 17, 2023
Оплачивал товар в интернет-магазине М-Видео, платёж не прошел, тут же заблокировали карту(средств на карте достаточно) и приложение без предварительного подтверждения(вообще не понятно - приложением для оплаты не пользовался). После многочисленных обращений на горячую линию операторы обещают перезвонить, но не перезванивают.
1
Level 14 Local Expert
June 26, 2023
Удобное расположение. Внимательный персонал, Сотруднику Петру, особая благодарность.
3
Level 18 Local Expert
December 23, 2022
Отделение для обслуживание физических лиц. Достаточно посещаемое место ввиду достаточного количества терминалов облуживания внутри и снаружи. 2 уличных банкомата-круглосуточных.
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Удивляет спокойствие невозмутимость и отзывчивость девушек координаторов при входе в банк! Спасибо Вам
1
Level 10 Local Expert
January 13
Нормальный банк. Но мог бы быть более гибким по отношению к своим клиентам. Руководство банка не креативно.
Level 9 Local Expert
July 21, 2022
Замечательный филиал на ул. Игнатенко 5, только туда и обращаюсь. Грамотные специалисты- Дарья, Татьяна и др. Что ещё важно, что руководитель Панюжева Наталья Викторовна всегда готова помочь. А в моей работе это просто необходимо. Однозначно только этот филиал.
3
1
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Самое лучшее из отделений! И самый лучший директор только в этом отделении. И вообще все сотрудники отзывчивые и профессиональные!
3
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Хороший банк для Крыма, качественное обслуживание, приветливый персонал. Однако из минусов временами огромная очередь
3
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Вполне комфортное отделение банка. Сотрудники отзывчивые, много терминалов. Всегда чисто
3
Level 2 Local Expert
June 27, 2022
Сегодня 27 июня,зашла в банк и попросила девушку администратора (татарской национальности)помочь установить в телефоне определенную операцию,она попросила найти приложение,но телефон новый и я сказала что не могу найти,после чего она стала орать как невменяемая,трястись от злости,стала бледная как моль,я старалась угомонить её,сказав чтоб она не повышала голос,все работники рнкб онемели от наглости и хамства вашей работнице,к нам поспешила девушка специалист уладить ситуацию.....но она не унималась ,оскорбила меня и убежала вниз по ступенькам вашего банка.Позор таким администраторам,совет для горе-работнице:лечить голову вместе с нервной системой.А начальству банка: не допускать невменяемых работать с людьми!!!
4