27.06.2024 – предпоследний день, когда действует господдержка по ипотеке 8% и я решил изменить условия ипотечного кредита. Большая благодарность директору отделения РНКБ, за ее великолепную помощь и содействие: убрала в сторону свою текущую работу и переключила внимание на мою проблему. Её профессионализм и внимательность помогли мне изменить ипотечный кредит, учитывая мои потребности и финансовые возможности. Всё получилось, успели и благополучно завершилось. Банк входит в положение клиента и во всём ему содействует.
Show business's response
Сергей Николаевич
Level 3 Local Expert
July 5
Был сегодня в этом отделение простоял час хотел получить карту банка специалисты абсолютно не компетентные не могут выдать даже обычную карту "моментальную" все идут без очереди (как попало)! Много лишних вопросов типа зачем мне карта,несите справку о зарплате,как будете использовать карту и т.п зачем эти вопроы?В общем карту я так и не получил.Поехал в другое отделение карту получил за 7 мин. Не рекомендую это отделение(стоял во 2 окно) 5.07 2024г
С 11 до 12 дня.
1
Show business's response
Людмила Ковальчук
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Неуважительное отношение к клиентам. Подошла к кассиру, чтобы оплатить квитанцию. Небрежным жестом мне велела подождать Мудрова Дарья. Я ждала 15 минут. Затем, не прерывая телефонного разговора, до меня снизошли и сообщили, что нужен паспорт. За эти 15’ я бы успела сходить домой за ним. Никогда более не приду в это отделение, а Мудровой Дарье от всей души желаю на своем жизненном пути встречать только такое отношение.