Bank RNCB

Rating 4.2
151 rating
Rate this place

65 reviews

Level 8 Local Expert
August 1, 2024
27.06.2024 – предпоследний день, когда действует господдержка по ипотеке 8% и я решил изменить условия ипотечного кредита. Большая благодарность директору отделения РНКБ, за ее великолепную помощь и содействие: убрала в сторону свою текущую работу и переключила внимание на мою проблему. Её профессионализм и внимательность помогли мне изменить ипотечный кредит, учитывая мои потребности и финансовые возможности. Всё получилось, успели и благополучно завершилось. Банк входит в положение клиента и во всём ему содействует.
Level 3 Local Expert
July 5, 2024
Был сегодня в этом отделение простоял час хотел получить карту банка специалисты абсолютно не компетентные не могут выдать даже обычную карту "моментальную" все идут без очереди (как попало)! Много лишних вопросов типа зачем мне карта,несите справку о зарплате,как будете использовать карту и т.п зачем эти вопроы?В общем карту я так и не получил.Поехал в другое отделение карту получил за 7 мин. Не рекомендую это отделение(стоял во 2 окно) 5.07 2024г С 11 до 12 дня.
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Неуважительное отношение к клиентам. Подошла к кассиру, чтобы оплатить квитанцию. Небрежным жестом мне велела подождать Мудрова Дарья. Я ждала 15 минут. Затем, не прерывая телефонного разговора, до меня снизошли и сообщили, что нужен паспорт. За эти 15’ я бы успела сходить домой за ним. Никогда более не приду в это отделение, а Мудровой Дарье от всей души желаю на своем жизненном пути встречать только такое отношение.
1
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Очень не приятный специалист банка (справа в углу), абсолютно не направлен на то, чтобы привлечь клиента и грамотно проконсультировать. Не слушала, что говорю. Лишний раз в это отделение заходить не хочется.
Level 13 Local Expert
July 14, 2023
Я давно являюсь клиентом этого банка. Этот филиал на Красной мне удобен, так как живу рядом. Очень хорошие девочки операторы. Всегда помогут и расскажут об операциях банка. Да и само помещение очень приятное, очередей не бывает. Очень рекомендую.
2
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Ужасный банк нарушают права граждан, свекровь оформляла кредит заставляют брать страховку, говорят по другому не одобрят, когда отказываешься от страховки, втюхивают другие продукты за деньги, я позвонила на горячую линию, на гл сказали ,что не имеют права заставлять, но все равно менеджер с руководстволителем отделения выпихнули ей страховку и кредитку. К сожалению не было возможности приехать со свекровью в банк, в другом городе.
1
2
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Одно из лучших отделений РНКБ в котором я бывал. По сравнению нашими в Крыму, это как небо и земля. Кулер с водой, зона отдыха. Так должно выглядеть отделение банка. Желаю успеха персоналу, было очень приятно решить банковские вопросы.
2
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
Не приветливый персонал, работает из специалистов всего одно окно, приходится очень долго сидеть в очереди от сорока минут и более.
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2024
Хуже банка не встречал чтоб получить карту сидел 1час.
Level 7 Local Expert
April 29, 2023
Банк работает только в будни, уже треть карточка размагнтчевается через каждые полтора года! Плюс ко всему этому писал им прозьбу исправить терминал в Краснодаре который выдаёт 5ти тысячные купюры и эти же купюры на другую карту уже незакинешь!
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Всё подробно раскажут. Доброжелательные и грамотные специалисты.
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Отделение отличное. Работают быстро, все объяснили, провели платежи с более удобной для нас схемой. Кресла удивили, жаль не смогли на них отдохнуть, торопились , нас быстро обслужили). Всё отлично!
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Посетила банк 20.02.2023 Девушка на входе администратор/лапочка . Старалась по максимуму помочь . Но сотрудница окна крайнего справа -это нечто 🤦🏼‍♀️ Уточню : это единственное окно ,которое работало . Сложилось такое чувство будто я к ней домой пришла . Максимально не приветливая ,не заинтересованная в работе . На минуточку людей в банке практически нет ,я была одна . После разъяснения ситуации она все время что-то печатала ,даже не задавала вопросы. В окончании сказала : «Ну что ? Будете ждать здесь ? Я отправила запрос» Какой запрос ,куда ? Ничего не объяснила . После моего вопроса сколько ждать,ответила - «Ну от трех минут до трех дней» 🤦🏼‍♀️ Я даже опешила . Уточню ,что я нахожусь в положении и срок уже достаточно большой , она видя все это не переставал быть максимально безразличной . По итогу я оставила номер телефона ,по которому она звонила и спрашивала информацию ,которую я говорила уже ей в банке ! Ну как так то ? И в итоге абсолютно ничем не помогла . По телефону дала размытый ответ , после моего вопроса как мне жто получить в письменном виде ? Ответила что надо написать заявление в любом отделении банка . Тоесть я просто потеряла время впустую 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Я просила информацию по конкретному платежу на конкретный счет , так как банк потерял мои деньги ,а меня мурыжили чтобы дать общие размытые ответы . Вообщем абсолютно непрофессионал,безразличный к работе . Сам офис банка приятный ,вопросов нет . К слову этой сотруднице поучиться бы работе у своих коллег в офисе на Мира . Всегда приветливые ,всегда помогут и все разъяснят .
3
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Очень ужасное отделение банка все очень долго договора перепечатывали 5 раз , отдельного кабинета для клиентов нет , даже в крыму было более интересная встреча и более подготовленный персонал оценочка 2 балла все не понравилось
Level 14 Local Expert
January 11, 2024
Отделение работает не быстро, но ожидание комфортное
Level 13 Local Expert
December 2, 2021
Обращалась туда один раз, прикольно. Если кресло кокон в зоне отдыха. Людей практически нет, несмотря на то что банк находится в центре города. Это все прекрасно. За исключением персонала. Какие сотрудники уж очень чем то недовольные. Хотя очевидного повода для недовольства я не видела
4
Level 12 Local Expert
May 22, 2024
Отлично обслуживание
Level 2 Local Expert
September 22, 2021
Нет слов выразить свое возмущение. Талон получила в 12:38, из трех окон работает одно окно. В 13:05 подошел второй сотрудник- и начал обслуживания в 13:10 клиента который по талону был после меня... и поюс ко всему кассир ушел на перерыв... если сотрудник занят и через 20 мин кассир должен идти на перерыв то почему нельзя предупредить клиента и спросить готов ли он столько ждать.... возмутительно!!!!!! Не советую никому.
3
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Большое спасибо за помощь Мирончук Елене. Всё подробно объяснила. Просто повезло, что попала именно к ней. Спасибо вам!
1
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Отделение ужасное! Один специалист, талоны брала самостоятельно! высветился мой талон и не фига , сидит с предыдущим клиентом! Больше туда не пойду и другим не советую ! Куда смотрит руководство ? В центре города в банке один специалист, ну смешно же
1
Level 13 Local Expert
March 14, 2024
Банк который вас обязательно подведет
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
Очень вежливый персонал обслужили очень быстро
Level 11 Local Expert
December 17, 2022
В самом центре города. Можно оешить вме нужные вопросы. Директлр коасавчик, помог сразу, не ожидали🙂
Level 30 Local Expert
November 28, 2019
На входе всё было супер! Красиво, уютно, чисто, нет очереди. Встретил приятный администратор, и направил к специалисту.... дальше зевание и кислейшее лицо, этой специалистки. Я понимаю, что пришел за 20 минут до закрытия, но демонстрировать всем своим видом не уважение к клиенту, это перебор! Я был в разных отделениях: Симферополь, Джанкой, Октябрьское, но нигде такого не видел! Вы ведь только пришли на рынок банковских услуг Краснодарского края (материка), разве не нужно биться за клиента??? Вообщем было очень неприятно!
11
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Нереально классное отделение. Все быстро, по делу. Никакого навязывания . Есть даже мягкие подвесные кресла
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Уже третьи сутки приложение показывает технические работы, не могу войти.
Level 4 Local Expert
February 18, 2022
Да,реально в субботу не работают. Очень неудобно. Потеряли одного клиента в моём лице. В рабочие дни ездить такую даль,не вариант. Могли,хотя бы,до обеда дежурного специалиста посадить. Предлагаю пересмотреть график работы
3
1
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Все понравилось, народа не так много, доброжелательное отношение
Level 25 Local Expert
October 28, 2021
как в совок попал. на сайте ипотека 6 тебе в глаза говорят 11. когда показываеш их же сайт тут же скидывают 1 процент. Потом куда-то названивают типо "Люда а тут мне показывают 6 -ну мало ли что там написано"...Не рекомендую. Отношение ужасное при внешнем благообразии. Но он работает с Крымом.....
2
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Приятное общение, быстрое обслуживпние
1
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
очень неудобный для клиентов режим работы офиса с 9.00 до 18.00. В субботу -выходной. В перерыв работает 1 специалист. Очень медленно ведут прием. Никому не рекомендую. Банки должны работать для клиентов. Работа офиса не организована.
3
1
Level 12 Local Expert
November 9, 2022
Отличный банк Мега позитивный персонал,спасибо
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Открывала расчетный счёт для ИП онлайн. Пригласили в офис на подписание документов сказали по времени займет не более 10минут. Как итог времени я потратила целый час. Ко всему прочему сотрудников дважды пересчитывал сумму за токен. Это как? Мне казалось что сумма за токен фиксированная.
3
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
Если у вас свободный день и вам нечего делать то стоит посетить этот банк . Вас будут обслуживать долго ...очень долго . Если конечно ваша очередь настанет .
1
Level 18 Local Expert
September 23, 2021
Замечательный офис. Прекрасный сотрудник у входа. Уделил мне много времени, ответил на все вопросы. Виктория, Вы просто созданы для работы с людьми!
2
Level 15 Local Expert
September 30, 2020
На ейском шоссе 40 стоит банкомат-мошенник! Снимала деньги с карты мир, на банкомате указано, что эту карту обслуживает данный банк. Обычно, когда указано так, то комиссии не будет. Но ладно. Когда стала снимать деньги с карты, нигде не было уведомления, что будет комиссия и в каком размере. Специально сфотографировала экран. И по итогу в чеке тоже самое -не указан размер комиссии. С 800 рублей у меня комиссия 199рублей. На горячей линии нет варианта связи с оператором. Значит буду жаловаться в органы!
1
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Трудности парковки
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Отличный банк.
Level 30 Local Expert
August 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне
Level 13 Local Expert
June 27, 2022
Долгое обслуживание. Оператор может увлечься помощью другому коллеге, забив на твое время. Филиал почты напоминает.
Level 14 Local Expert
June 23, 2021
Пополнял сегодня счет Тинькофф через банкомат РНКБ. Нигде не было сказано о комиссии банка(у нормальных банков сразу на экране отображается сумма комиссии). В итоге на счет пришла сумма за вычетом комиссии. Очень смахивает на мошенничество.
Level 4 Local Expert
May 20, 2021
1,5 часа сижу и жду пока меня кто нибудь примет. Кредиьный специалист 2 человека час обслуживает. После того как обработали заявки этих людей и наконец-то пришла моя очередь, девушка пошла решать вопрос девушки с другого окна. И так при пустом зале, я сижу тут уже 2й час
1
1
Level 13 Local Expert
March 16, 2023
Крымский банк(!) В своей время очень даже не плохой....
Level 4 Local Expert
September 2, 2020
Постоянные очереди, мутные схемы, один вечно недовольный операционист на весь филиал, который ничего не знает и не может, комиссии при осуществлении любых операций, вы будете ждать часа два в очереди только ради того чтобы положить деньги на свой счет. Сотрудники жалуются на постоянные рекламные звонки после перехода на этот банк, трижды подумайте прежде чем связываться с РНКБ.
2
1
Level 3 Local Expert
June 18, 2024
Супер
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2023
Хорошее обслуживание
Level 19 Local Expert
November 14, 2022
Очень медленно. Одно окно работает. Навязывают услуги.
Level 9 Local Expert
January 13, 2020
Рнкб это место, где можно прийти и просто на час потеряться и при этом ничего не сделать. Офис красивый, условия приятные реально, после сбербанка и блевательного рефлекса от зеленого цвета, чистенький красивый рнкб. Наверно сюда нужно ходить как в музей, как в зону отдыха, за час ожидания я уже знал всех менеджеров по именам, с клиентами общаются как с друзьями милыми, карту обычную моменталочку( в сбере за 5 минут получил) , тут выдают минут 30-50 по настроению. Рекомендую тем кому некуда тратить время, РНКБ как раз. P.s плохую оценку поставил за вонючего бомжа , который в конце моего отдыха ввалился , и так как в музеях нет охранников, бомжик стал пить халявную водичку с кулера и в теплом местечке прилег ждать замены какой то карточки, якобы потерянной. Если вы сюда дочитали представьте насколько мне уже нечего делать было, что я зашел на сюда и это написал.
10
1
Level 6 Local Expert
December 16, 2021
Самый дешёвый банк, и самое хреновое обслуживание менеджеров , обращение к клиентам как будто за подачкой пришел
1
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Ужасное обслуживание. Некомпетентные сотрудники.