Нет приличных слов описать этот банк (не конкретно это отделение, а в общем). Ни в коем случае не берите кредитки. В моем случае была оформлена кредитная карта, годовой процент составляет 35% ("очень щедро, правда?" ). После полного пополнения карты попыталась закрыть её. Чётко было написано, что сумма сверху это МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА, которые я благополучно перевела себе. Позже мне приходит уведомление, что у меня не полностью погашена задолженность. В чате стала разбираться откуда эти проценты. Мне сказали, что (дословно) это были не собственные средства "нная сумма" рублей это проценты, которые должны были списаться со счета. Какого собственно это не было сказано, а было чётко написано, что это ваши деньги переведите их.
Сохраните себе нервы и никогда не связывайтесь с банками
Aina Digital
Level 15 Local Expert
January 5
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, много воздуха (т.е. нет толпищ). Молодцы ребята, всегда найдут подход для клиента. Открывала счёт, но почти сразу уехала в Москву, так они мне всё переслали в ближайший ко мне офис банка👍.
1
Евгений Ромащенко
Level 3 Local Expert
February 3
Максимально странный банк. Оформил товарный кредит, при звонке всё уточнили, согласовали, при чем было оговорено, что на данный момент, оформлен ещё не официально.
Документ о том, что я работаю, имеется. Но почему-то при посещении отделения, сотрудник сказал, что не может обработать заявку, т.к. по регламенту нужно минимум 3 месяца работать официально. Первый раз такое встречаю, что сотрудник-девушка отказывается даже просмотреть заявку, ссылаясь на регламент. Зато ребята поддержки молодцы. За это добавлю звезду, объяснили, что нужно сделать.
Show business's response
Артём Банька
Level 3 Local Expert
July 16
Ужасный сервис в банке, ждали очень долго, мой совет не выбирайте этот банк. Сидит одна сотрудница на весь банк,видимо больше некому работать
Иван Сухов
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Небольшое отделение с маленьким помещением. При присутствии 5 клиентов создаётся ощущение тесноты и большой очереди. В отделении в основном работают два операциониста и кассир. Иногда бывает консультант. В отделении стоит один банкомат внутри и один в фойе. Банк ориентирован на взаимодействие через приложение. Заходить для оформления банковского продукта не хочется.
2
Show business's response
Кристина К.
Level 3 Local Expert
April 15
Банк одобрил кредит незнакомому мне человеку на мое имя. Не проверили данные с места работы даже. Просто взяли и больше ста тысяч повесили на меня,которые я не видела и не брала. Сотрудники ужасные .Доказывала мне ,что ответ обращения выдать мне не может,а по итогу пробегав несколько раз все же дали .
Show business's response
Владислав
Level 9 Local Expert
October 29, 2023
Ужасный сервис, ждать приходится очень долго. Единой базы нет. Оформлял счёт в Крыму, надо было перевести денежные средства в другой банк, так такое началось, просидел несколько часов, в результате ничего решить не смогли, они не могут получить доступ к базе. В пустую было убито несколько часов. Так и не получилось перевести денежные средства из-за отсутствия единой базы. Вот такой супер банк, даже свою базу не может сделать единой. Увидите представителей этого банка, бегите от них подальше и побыстрее.
Валентина Ч.
Level 3 Local Expert
December 5, 2023
Из за неработающего приложения, пришлось ехать в ЭТОТ банк, чтобы оплатить кредит. Оплата ТОЛЬКО наличными, по карте другого банка оплатить не возможно, через терминал оплата также только наличкой, так еще и сдачи не выдает. За сдачей можно приехать в любое удобное для вас время, если у вас его полно. Девочки, там работающие, помочь не спешат и даже хамят.
1
2
Show business's response
М
Level 12 Local Expert
March 23
Если готовы потратить кучу времени и нервов, то вам сюда. Постоянно очереди, сотрудники нервные, обстановка оставляет желать лучшего. Раз в год бываю в этом месте, ничего не меняется.
Show business's response
Артур
Level 6 Local Expert
March 13
Два раза молча без моей заявки поднимали лимит по кредитной карте. Пришлось оба раза через техподдержку возвращать лимит обратно. Высокая процентная ставка по карте
Show business's response
юлия д.
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
Обходите этот банк стороной. Сотрудники обманывают. Никаких пониженных ставок там нет. Заплатила комиссию 50 тысяч рублей за снижение ставки, после снятия дс ставка увеличилась в два раза. Причем я уточняла этот момент у сотрудников банка. Они меня уверяли, что это комиссия как раз за ставку 9,9 годовых. Типо снятие наличных в банкомате это цецелевое использование дс. Никогда больше не обращусь в этот банк, и не кому не порекомендую.
9
2
Татьяна Е.
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Очень внимательные и грамотные сотрудники, всегда войдут в положение и помогут. Ответят на все вопросы. Была тут ни один раз,всегда беру кредиты и не разочарована. Очередь проходит быстро. Рекомендую данный офис
1
5
Pite Pipe
Level 12 Local Expert
July 26, 2023
Обслуживание так себе, консультанты внятного ответа на вопросы не дают. Так что если вы хотите оформить дебатов карту, то лучше обратитесь по телефону в службу поддержки, там предоставят намного больше информации
2
1
Лев Михайлец
Level 17 Local Expert
December 18
Очень приятное и хорошее отделение
карина моисеенко
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Ужасный, отвратительный банк, сотрудники делать ничего не хотят, горячая линия отправляют в чат, в чате сотрудник отправляет на горячую линию. Уже 2 месяца не могу закрыть счет. Это просто жесть.
4
2
Владимир Неважнов
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Этот банк людей держит просто за дураков. Позвонила особь с данного банка, с айпи телефонии, что категорически запрещается банку, предложила кредит 4,9%. Я говорю что не может такого быть. Оказывается такой процент возможен, если оформляешь страховку в 20%))))))
4
1
Леша Докучаев
Level 3 Local Expert
January 30
Обслуживающий персонал не очень общительные, о просьбе помощи реагируют с не охотой . Разговаривают на повышенном тоне.
1
2
Show business's response
942894 Елена
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Ужасное обслуживание, была одна в банке и никому дела не было...все типа заняты.... Моим вопросом стал заниматься сотрудник без опыта и доступа к каким то обязаностям или программам и ждал указание... в общем за час ничего не изменилось. Не советую иметь дело с этим банком !
1
Гульшат Муртазина
Level 3 Local Expert
October 12, 2023
Хочу поблагодарить Казьмину Полину за квалифицированную и оперативную помощь в решении вопроса.
2
2
Юлия Балакиревп
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Отличный банк,всё прозрачно,работаю с ним не колько лет,всё честно как предлагают. Очень вежливые сотрудники,очень приятные молодые люди,решают все вопросы быстро. Очень хороший банк
1
3
Надежда
Level 9 Local Expert
December 30, 2022
Заказала карту ,никто не связался даже по доставке. Условия банка понравились, хотела открыть счета и вклады на дольнейшее сотрудничествоНо из за некомпетентных сотрудников отказ!Дела иметь не хочу с этим банком.В службе поддержке такие же неграмотные сидят, Не вздумайте доверять свой капитал этому банку!!!!
3
1
Леонид Бабайцев
Level 15 Local Expert
January 18, 2022
Если оценить помещение, то оно хорошее, персонал есть, но нужно побольше, иногда бывают очереди. Время ожидание небольшое. Что касается самого банка в целом, то разводилы ещё те, очень высокие проценты, от которых смешно, а они утверждают, что это нормально 😁
3
Микаель
Level 24 Local Expert
January 29
Деньги есть💪🤣много банкоматов ,отличный банк
1
Полина Казьмина
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Банк отличный. Каждый сотрудник хорошо знает свою работу. Ставлю 5 звёзд
2
3
Инкогнито 0721
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Ужасный банк , каждый год бегаю закрываю счета, которые каким то образом сами открываются! Просто ужас
2
Виктория Бубликова
Level 11 Local Expert
January 27
Отличный банк.
Нет очередей, операторы все объясняют.
Дмитрий Агарков
Level 9 Local Expert
June 8, 2023
Жадность этого "банка" не знает границ. Комиссию берут даже за пополнение своего же кредита в кассе.
5
1
Андрей Решетов
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Омерзительный банк! Закрыли мою карту и заблокировали вклад. БЕЗ объяснений !!! Формулировка:" Так захотели". Со скандалами отдали мой вклад. Перевел все деньги в ОТКРЫТИЕ. Крайне не советую
6
1
Алексей Самарин
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Самый лучший банк. Однозначно выберайтет этот банк. Ребёнку буду оформлять карту только в этом банке.
4
Show business's response
Antei
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Банк как банк,работает чисто для своего обогащения. Клиентоорентированость низкая.
2
1
Aleksei U.
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Не согласен с крайне негативными отзывами. как раз наоборот: очень доброжелательный, компетентный персонал, удобный режим работы, быстро и успешно решают твой вопрос. В общем - молодцы!
1
6
Камышанов С.
Level 2 Local Expert
December 2, 2021
Будьте внимательны при передаче денег В кассе чуть не обсчитали на 10000 рублей. При проверке, две купюры остались в автомате. Спасибо настоял на проверке, они сразу нашлись. Персонал не полностью владеет информацией.
4
Мария Елфимова
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Ужасное обслуживание в офисе. Сотрудники не грамотные. Навешивание доп услуг, которые не нужны и постоянный обман, никаких четких ответов на вопросы! Руководства никогда нет на рабочем месте в рабочее время. Это что вообще за банк? Это не банк, а одно разочарование!
11
Знаток 1000 уровня
Level 22 Local Expert
November 10, 2022
Открыт счет в этом банке. Пробелом не было. Всегда доброжелательны. Очередей нет . Все нравится
1
Саша иванов
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Неплохой банк. Обслуживание нормальное. Вот только ждать долго приходится.
2
БИОГЕН
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Все банки врут ... Одни меньше, другие больше. Этот стремится во вторые.
2
Марина Волгоград
Level 3 Local Expert
March 27, 2021
Я у меня только положительные отзывы. Всегда выручает когда надо срочно деньги. Для меня это лучший банк за последние 10 лет когда брала кредиты. А храмы везде есть. Жалко только что они представляют лицо банка. От них и мнение о банке
1
4
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Отстой, а не банк. Предлагаю всякие акции и на них же обманывают. Предложили в подарок бонусы к карте. Больше месяца все никак не решаться начислить. А в офисе вообще ннс поганой козе не поедешь, такие все клерки великие, через губу разговаривают.
6
2
Василий Валерьевич
Level 11 Local Expert
April 3, 2023
Работает 1 менеджер, ждать будешь долго когда твоя очередь дойдёт.
3
2
Елена К.
Level 3 Local Expert
March 20, 2022
Почему недоступно приложение? С 16 марта 22г приложение стало недоступным,пишет по техническим причинам.Как быть дальше?
2
сергей потапов
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Какое у меня должно остаться мнение о этом банке? Самое плохое.просто нет слов.
3
1
Show business's response
Elena Romadina
Level 3 Local Expert
June 15, 2021
Мне нравится банк,всегда помогут,брала кредит,покупала в рассрочку,
Мой один из любимых банков,внесение денег очень удобно через сайт
3
1
Максим
Level 13 Local Expert
April 10
Редко очереди, сотрудники приветливы
Show business's response
Елена Жемчужнова
Level 8 Local Expert
July 11, 2021
Отделение маленькое. Снимаю звезду за то, что трудно найти парковку для автомобиля. А так все устроило. Народу мало, поэтому обслужили быстро.
1
1
Михаил Щербаков
Level 20 Local Expert
January 11, 2022
Самый грабительский и непорядочный банк. Даже не стоит с ним иметь ни каких дел. Даже если в вашем городе только один этот банк.
5
2
Виктор Ктоугоднович
Level 9 Local Expert
July 23, 2022
Можно оплатить кредит, 2 банкомата + администратор на ресепшене все подскажет.
1
О.Т.
Level 4 Local Expert
September 14, 2020
Неприятный осадок от посещения. В этом отделении работаем хамка по имени Баира. Отлаяла всех кто был у нее, (в том числе и меня) слышала пока ждала своей очереди. Ощущение, что человек отработал лет 20 в
Почте Росcии и пришел в Хоум Кредит банк. А привычка так общаться с клиентами осталась! Ужас! Молодая и такая озлобленная девушка!
5
1
Stef_Mari
Level 5 Local Expert
October 22, 2020
Очень доброжелательный сотрудники(по сравнению с другими банками). Проинформировать тебя могу по любому вопросу. Брала рассрочку - вопросов по соблюдению графика погашения лично у меня не возникло.
1
4
Владлен Ярополов
Level 23 Local Expert
September 2, 2021
Не очень интересные предложения от банка, само отделение было просторно клиентоарентированое
1
1
Ирина П.
Level 2 Local Expert
August 17, 2021
Не могут разблокировать карту рассрочки уже 4 дня, сегодня позвонила им 5 раз и все время разные отговорки, с вами свяжутся, но так никто и не позвонил