Очень понравилось обслуживание в офисе, даже в вечернее время ждать очереди не пришлось, менеджеры очень приятные и клиентоориентированные, быстро проводят операции и оформляют банковские продукты, при первом визите в офис даже нового клиента оформляют быстро, интересующую карту с открытым счета оформили и выдали за 5 минут, услуги и продукты не навязывают, многие документы можно подписать без бумажной волокиты через мобильное приложение, офис находится в доступном месте.
1
1
Денис С.
Level 3 Local Expert
July 16
Вчера 15.07.2024 года был в отделении консультировала менеджер Ангелина по вопросу дебетовой карты . Все грамотно рассказала . Карту оформил . Спасибо большое за оперативное и вежливое обслуживание.
ag sly
Level 5 Local Expert
August 19
В отделении банка очень не компетентные сотрудники начиная от управляющего заканчивая сотрудниками в зале. От части это не их вина, а политика самого банка. Кроме плохо выученных шаблонов по работе с клиентами вы услышите - я не знаю, ни чем не могу вам помочь, звоните на горячую линию. В отделении банка вы не сможете решить вопрос, специалисты способны только продать вам продукт банка или посмотреть данные на мониторе.
Елена
Level 7 Local Expert
August 15
Очень!!! сложно дозвониться в банк, чтоб сделать заявку на денежные средства, потратила очень много времени, ждала, ждала, не берут трубку и все. Пустяковый момент, на который другие банки тратят несколько секунд, мне пришлось уделить не менее получаса. Банк в общем не разбежался. Нет желания больше связываться. Колл центр не отвечает. Бесконечная музыка и "ваш звонок очень важен для нас" звучит как издевка.
Валерия Кор
Level 4 Local Expert
February 2
Рекомендую НЕ приобретать подарочные карты дарикард, которые изготавливает банк "русский стандарт " для ТЦ Талисман. Якобы этой подарочной картой можно будет расплатиться во всех отделах ТЦ. Вот и мне подарили такую карту. Да, ещё её легко пополнять., какая выгода для банка!!! У меня два любимых отдела и в этих отделах я расплатиться этой картой не смогла, терминал не принимает. Администрация ТЦ делает вид, что не понимает в чем дело, вроде бы стараются помочь, звонят в службу безопасности, делают заявки, обещают перезвонить и на этом все заканчивается. Никакой помощи абсолютно!!! Пришлось обратиться в банк. Банк прекрасно знает, что карту принимают далеко не во всех отделах!!! Согласились вернуть денежные средства с карты, НО удерживая 3% от суммы. Для меня это составило 450 рублей.
Что это, сговор ТЦ с банком? Деньги из воздуха? Зачем людей обирают и вводят в заблуждение?
Это вообще правомерно брать проценты с подарочной карты или это нарушение ГК РФ? Если банк и ТЦ сами не выполняют условия продукта, который изготавливают? Очень большой вопрос. Не советую пользоваться услугами банка "русский стандарт " и не брать подарочные карты. Вас будет ждать разочарование и потеря драгоценного времени.
3
Анна Зязянова
Level 6 Local Expert
May 8
Обслуживание на высшем уровне. Очень трепетное отношение к клиентам. Персонал - девушки , самые красивые , улыбчивые , приветливые и всегда помогут с любым вопросом ! 🥰🌷
2
Юшков Александр
Level 8 Local Expert
June 27
Очень приятный персонал, хочу отметить сотрудницу Марину, она очень мне помогла, и все понятно обьяснила!
Марат Салахов
Level 3 Local Expert
September 24
Получал дебетовую карту ,все отлично . приняли без очередей ,мобильный банк помогли установить .банк рекомендую
1
1
Юрий Юрий
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Очень хорошо и добросовестно обслужили, остался очень довольным, спасибо за высокое обслуживание, получал карту, сам ничего не понимаю, но сотрудники все расписали и рассказали устно и распечатали чтобы я мог пользоваться картой. Очень доволен
2
Сергей Тыщенко
Level 4 Local Expert
July 24
Неплохой банк. Но как дело дошло до закрытия кредитной карты, нужно было ехать к ним в офис, потому что он-лайн это сделать не как.
1
Елена Сычугова
Level 2 Local Expert
June 24
Приходила в отделение банка, чтобы установить приложение. Сотрудники отнеслись с пониманием. Всё открыли. Благодарю.
1
Антон Креклин
Level 6 Local Expert
July 3
Хочу просто сказать спасибо! Быстро четко и по делу. Банк стал значительно лучше
Анна Копотева
Level 2 Local Expert
June 20
Очень уютно, вежливые сотрудники, хорошие условия
1
Дарья Гавшина
Level 3 Local Expert
June 21
Вежливый персонал, всё доходчиво и быстро объяснили
1
Ольга З.
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
В Банке Русский Стандарт очень вежливый персонал , всегда выслушают , помогут , подскажут. Очень грамотные, квалифицированные сотрудники . Буду рекомендовать этот банк своим знакомым
Kirill Jan
Level 14 Local Expert
December 18, 2022
Банк загнил, и умирает. Поясню.
Единственное отделение на весь город. Всего три банкомата на весь город, и те в единственном отделении (хорошо еще, что их на ночь не запирают). Очень неудобно.
Когда-то, в далеком 2010 году, это был очень интересный банк, который одним из первых внедрил систему платежей (коммуналка, садик, различные платежи, да почти всё что угодно!) через интернет-банк. Один из первых внедрял дебетовые карты без обслуживания. Более того, на любую сумму, находящуюся на карточке, ежемесячно начислялись денежки из расчета 10% годовых!
Но затем...
Сначала ограничили лимит по сумме, затем уменьшили процент, потом и вовсе свели эти цифры к плинтусу...
Но последней каплей стала кража моих средств с карты банком.
У карты закончился срок действия. На карте осталась сумма в 30,50 р. Я не мог ни перевести, ни снять эти деньги, ни даже что-либо оплатить. Карту перевыпускать не хотел. Спустя несколько месяцев в личном кабинете пропала и карта и деньги. Запросив выписку, я очень удивился тому, что банк превратил МОИ деньги в комиссию за ведение счета (карта была бесплатная), и просто списал их в пользу банка!
Копейки, конечно, но сам факт!!
На мой вопрос: "На каком основании банк присвоил МОИ деньги?", сотрудник, изучив выписку, опустил глаза в пол, точнее, в стол, и бубнил: "Ну да, ну да..., а может вы обращение оформите?"
Не стал бодаться, просто закрыл абсолютно все счета, и больше в этот банк я обращаться не собираюсь.
НЕ рекомендую. Плохой банк.
6
Семен Головин
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Отличное отделение, менеджеры вежливые и отзывчивые , очень приятно находится в отделении и нет очередей
1
1
Олег М.
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Очень приветливые девочи всегда по всем вопросам помогают. Очень отзывчивый и компетентный персонал.
2
инна и.
Level 2 Local Expert
January 3, 2023
Много лет пользуюсь услугами банка. Вклады под самый высокий процент только здесь. Взаимодействие сотрудников с клиентами на высоком уровне, мобильное приложение очень удобное и простое . Недавно взяла кредитную карту , по ней ещё и зарабатываю на кэшбеке . Вообщем Рекомендую !
1
Яхьё Истоков
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Чистое отделение светлое без очередей , вежливые сотрудники. Все понравилось . Буду в Ижевске зайду еще раз !!!!!!!!
1
Кирилл И.
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Хотел оформить кредит, на входе меня встретила очень обворожительная девушка. Очень вежливо и обходительно составила документы, вечером договорились поужинать вместе. Сразу влюбился в ее глаза, похоже, женюсь. Про кредит забыл.
2
1
Галина Загребина
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
была в отделение банка на Пушкинской. Все устраивает, облуживание отличное, очередей нет, рекомендую банк всем своим знакомым.
1
1
Юлия Б.
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Абсолютно не клиентоориентированный банк. Интересы вкладчиков не учитываются, чаще не выслушиваются даже. Возникшие вопросы по вкладам на месте не разрешаются. Внимание и уважение к клиенту при общении отсутствует. Этому банку - твердое НЕТ.
1
438721 Адилова Марина
Level 24 Local Expert
September 30, 2023
Все решили очень быстро и качественно,хорошие консультанты,рекомендую
1
Кирилл Кирилл
Level 11 Local Expert
July 8, 2023
Банк помойка, как был таким, так и остался. А теперь говорят вспомнили про старые долги и делают всем судебные приказы 10-15 летней давности, пользуясь тем, что судебный приказ можно выносить без срока давности.
1
Артемий С.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Уютный офис, менеджеры все отзывчивые, быстро решают вопросы! Рекомендую!
Радик Имамов
Level 12 Local Expert
May 14
В 2023 решил взять кредит в банке "Русский стандарт". По телефону обещали под 15% годовых. Нужно было ехать 130км, где ещё имеется платный участок дороги. Поехал, в итоге получилось 18% годовых. Вот так вот могут обмануть.
sonn
Level 3 Local Expert
October 2, 2023
Приветливые сотрудники, всегда приятно приходить в офис. Обслуживание без очередей👍
Людэээ.
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Вежливый персонал всегда. Выгодные вклады. Давно являюсь клиентом всё нравится
1
Чернов Сергей
Level 12 Local Expert
July 22
Банк как банк ни чего сверхестественного
Наталья Боброва
Level 7 Local Expert
March 11
Бесконечная стройка и ремонт. Не знаю про обслуживание, но строители уже пол года делают ремонт.. машины на тротуаре все грузят,вывозят и непонятно что там.. вечером порой около 17-17.30 что-то вывозят и носят..
2
виталий гумиров
Level 8 Local Expert
February 26
Может не все , но там точно есть люди которые придумывают истории, в данном случае кредитные
1
...
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Очень вежливый персонал, который быстро поможет разобраться в ситуации! Буду с радостью работать с этим банком!
1
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Очень приятные сотрудники. Внимательно подошли к моему вопросу и все решили
1
олег м.
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Наглецы,самые не хорошие люди,советую не обращайтесь в это ,,поле чедес,,И по любой проблеме обращайтесь сразу в суд.
1
Алена З.
Level 4 Local Expert
December 28, 2022
Несколько лет обслуживаюсь в банке, все нравится. Пользуюсь кредитной картой мир. Персонал вежливый и быстро обслуживают
1
Юлия С.
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Всегда приветливый персонал. Хорошие продукты банка. Высокие ставки по вкладам.
1
Антон Б.
Level 3 Local Expert
January 3, 2023
Хорошее обслуживание, приятная обстановка! Банкоматы работают круглосуточно, это очень удобно
1
Лиля З.
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Специалисты вежливые , решаю вопросы быстро ! Отличный банк 👍🏻
1
Lusine 🧸
Level 2 Local Expert
December 30, 2022
Хороший банк. Все понятно объяснили, на все вопросы ответили. К клиентам относятся с уважением. Сотрудники вежливые. Желаю процветания вашему отделению!
2
1
Розалия Немирова
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Всё нравится всегда приветливый персонал
1
1
Олег Горбушин
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Давно пользуюсь услугами банка , все нравится . Рекомендую
1
1
Мария Коротаева
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Очень плохой банк не рекомендую.Документы теряют ,график не правильно сделали.