Я остался в восторге от обслуживания и банка в целом. Хотел отметить отдельную благодарность Елене за качественное обслуживание и грамотную работу. Сотрудница помогла и ответила на все мои вопросы. Определенно рекомендую данный банк, всё на высшем уровне!
1
Яна Я.
Level 5 Local Expert
March 29
Сегодня пришла в банк поменять валюту. Говорят перерыв. Хорошо, ждём окончания перерыва. Захожу говорю, что мне нужно обменять 600$. Кассир отвечает, что могу обменять только 400 на одного человека. Говорит приходите, возьмите с собой еще одного человека, что бы обменять. Как оказывается, еще паспорт не обязательно нужен. Через час возвращаюсь в банк с подругой. Мне говорят, типа у них там какая то инкассация еще ждём 20 мин, пока в другой комнате, кто то долго сидел смеялся. Пришла кассир, прошу обменять деньги. И тут начались придирки, что типа купюры 2006 года обменивать не буду, опять отказ. Объясните пожалуйста, почему действующие деньги опять отказались принять, ссылаясь не понятно на что. Закона РФ на запрет обмена купюр 2006 года нету. Просто отвратительное отношения к клиентам банка. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Отвратительный банк и отвратительное отношения к клиентам банка.
Ксения Кравц
Level 5 Local Expert
January 25
Благодарю за оперативное и профессиональное решение возникшей проблемы. Детализированные объяснения сотрудников позволили быстро урегулировать ситуацию. Ваш банк — единственный, где я всегда получаю корректное и честное обслуживание.